- •Предмет (сущность) маркетинговой деятельности.
- •Производственная концепция маркетинга
- •Товарная концепция маркетинга
- •Сбытовая концепция маркетинга
- •Традиционная концепция маркетинга
- •Социально – этическая концепция маркетинга
- •Сервисная концепция маркетинга
- •Концепция маркетинга взаимодействия (коммуникативная)
- •Функции маркетинга
- •Принципы маркетинга
- •Основные составляющие процесса маркетинга и их характеристика
- •Типы маркетинга в зависимости от характера существующего спроса
- •Виды маркетинга
- •Маркетинг-микс. Синергетический эффект маркетингового инструментария.
- •Понятие системы маркетинга. Основные субъекты.
- •Маркетинговая окружающая среда: макро- и микросреда. Pest-анализ.
- •17. Аудит маркетинговой деятельности. Техника swot-анализа.
- •18.Критерии сегментирования рынка
- •19. Товарная политика: многоуровневая модель товара
- •20. Товарная политика: потребительские свойства, качество
- •21. Товарная политика: классификация товаров
- •22. Товарная политика: теория жизненного цикла продукта
- •23. Товарная политика: стратегии товарной политики
- •1. Стратегия инновации.
- •2. Стратегия вариации
- •3. Стратегия элиминации
- •24. Ценовая политика: стратегии ценообразования, зависимость ценовой стратегии от этапа жцт
- •25. Ценовая политика: этапы определения цены
- •26. Ценовая политика: методы адаптации цены
- •2)Зависимость ценовой стратегии от этапа жцт
- •3)Ранжирование цен
- •5)Скидки
- •27. Сбытовая политика: способы организации сбыта. Преимущество каждого способа. Рыночный канал и уровень канала.
- •28. Сбытовая политика: основные виды посредников, их достоинства и недостатки.
- •29. Сбытовая политика: интенсивное, исключительное, выборочное распределение
- •30. Коммуникативная политика: понятие маркетинговой коммуникации
- •31 Коммуникативная политика: цели и функции рекламы
- •32. Коммуникативная политика: личные продажи, достоинства и недостатки
- •33. Коммуникативная политика: public relations
- •34. Коммуникативная политика: цели и виды стимулирования сбыта. Достоинства и недостатки
- •35. Коммуникативная политика: спонсоринг, достоинства и недостатки
- •36. Коммуникативная политика: продукт-плейсмент, достоинства и недостатки
- •37. Коммуникативная политика: методы расчета рекламного бюджета
- •2.Метод долевого участия в рынке
- •3. Метод согласования с задачей
- •4. Прочие методы
- •38. Маркетинговые исследования: мис и процесс маркетингового исследования
- •39.Маркетинговые исследования: кабинетные и первичные маркетинговые исследования
- •40. Маркетинговые исследования: правила составления анкет (опросных листов) закрытые и открытые вопросы
33. Коммуникативная политика: public relations
Связи с общественностью – инструмент маркетинговых коммуникаций, представляющий собой деятельность по установлению и поддержанию взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от настроений, мнений и поведения которой зависят успех или неудача этой организации.
Задачи: 1) формирование и поддержание хороших отношений между фирмой и ее окружением, 2) анализ влияния политики, процедур, и действий фирмы на ее окружение, 3) разработка рекомендаций руководству фирмы относительно выбора политики, процедур,действий, 4) участие в корректировке политики, процедур, действий 5)контроль информированности, мнений 6) внесение коррективов в информированности.
Составляющие PR: 1)паблисити – не оплачиваемое фирмой размещение сведений о ней и ее продукции в СМИ. (неконтролируемый метод размещения инф- интервью, фото)
2) имиджевая реклама – информация, помещенная в СМИ явно обозначенным лицом, оплачивающим рекламное время и место (контролируемый метод)
3) общественная деятельность – способствует формированию и поддержанию хороших отношений с местной общественностью и гос органами с целью влияния на гос политику.
4) лоббирование – воздействие на законодательную и нормативную деятельность, направленная на формирование и поддержание отношений с местными гос властями.
5) отношения с инвесторами - максимизация рыночной стоимости акций фирмы, направленная на формирование и поддержание взаимовыгодных отношений с акционерами и прочими членами фин сообщества.
Основные приемы связи с общественностью: 1)работа с представителями СМИ, 2)работа с широкой общественностью, 3) внутрифирменные мероприятия.
34. Коммуникативная политика: цели и виды стимулирования сбыта. Достоинства и недостатки
Стимулирование сбыта – поощрительные меры краткосрочного характера, способствующие продаже товаров (услуг). Это комплексные маркетинговые микропрограммы созданные для решения тактических задач.
Формы стимулирования сбыта: 1)ценовое (скидки, купоны, возврат денег).
2) неценовое: - в натуральной форме (подарки, доп.услуги), - в активной форме (конкурсы, выставки)
35. Коммуникативная политика: спонсоринг, достоинства и недостатки
Спонсоринг – это спонсорская деятельность фирмы, осуществляемая на принципе взаимности, интерактивная форма отношений с использованием таких инструментов, как реклама, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз, личная продажа.
Спонсор поддерживает спонсируемую фирму материальными или финансовыми средствами, чтобы она достигла конкретных целей. Одновременно спонсируемая фирма обязуется способствовать созданию и развитию успеха фирмы-спонсора, достижению ее маркетинговых целей. В зависимости от целевой аудитории спонсорская деятельность подразделяется на три направления (таблица 5): спонсоринг на целевых клиентурных рынках; спонсоринг в сфере формирования общественного мнения; спонсоринг по мотивации труда сотрудников фирмы-спонсоринга. Целями мероприятий спонсоринга могут быть: 1.достижение и сохранение контактов, взаимодействие с конкретными целевыми группами; 2.повышение уровня известности фирмы; 3.создание имиджа фирме и/или продукту.