3. Мотивационные процессы и его стадии. Принципы организации мотивационного процесса.

Мотивация как процесс теоретически включает 6 последовательных стадий. Разделение мотивационного процесса на стадии носит достаточно условный характер. В реальной жизни нет четкого разграничения стадий. :

1. возникновение потребностей. Когда человек начинает ощущать нужду в чем-либо.

2. поиск путей устранения потребностей. Здесь человек начинает искать возможности устранить ее в виде одного из трех вариантов: удовлетворить, подавить, не замечать

3. определение целей (направления действий). На данном этапе человек фиксирует что и какими средствами он должен сделать, чтобы устранить возникшую потребность.

4. осуществление действия. На данной стадии человек затрачивает усилия, направленные на реализацию средств и способов достижения целей, определенных на предыдущей стадии. Следует отметить, что процесс работы оказывает обратное влияние на мотивацию. Поэтому на этой стадии может происходить корректировка целей.

5. Получения вознаграждения за осуществление действия. На данной стадии выясняется то, на сколько выполнение действия соответствует желаемому результату. В зависимости от этого происходит либо ослабление, либо сохранение, либо усиление мотивации к действию.

6. устранение потребностей. Суть ее заключается в том, что в зависимости от степени снятия напряжения, вызываемого потребностью, человек либо прекращает деятельность до возникновения новой потребности, либо продолжает искать возможности и осуществлять действия по устранению потребностей.

В основе построения мотивационного процесса лежат следующие ключевые принципы: полимотивированность трудового поведения, иерархическая организация мотивов, принцип справедливости, принцип подкрепления.

Суть первого принципа заключается в том, что на поведение работников, как правило, одновременно влияет множество мотивов. Множественность мотивов предполагает наличие определенных связей между ними. Как правило, между мотивами может устанавливаться компенсаторные отношения. Недостаточная выраженность одних мотивов может быть скомпенсирована действиями других. Например, не очень интересная работа может быть привлекательна в силу высокой заработной платы и наоборот.

Второй принцип означает: более выраженное влияние на трудовое поведение оказывают мотивы, в основе которых лежат потребности, имеющие для человека наиболее важное значение. При чем положение любого конкретного мотива может изменяться от индивида к индивиду в иерархии мотивов. Например, для одного человека отношение к работе будет определять заработная плата, для другого стремление к власти. Значимость и место мотивов в иерархии может изменяться в зависимости от ситуации.

Использование третьего принципа - заключается в установлении честных отношений между работниками и работодателями. Любое нарушение справедливости как в пользу работодателя, так и в пользу работника (недоплата или переплата) будет вызывать возникновение психологического напряжения, которое может выразиться в действиях со стороны работника. Например, в случае недоплаты – снижение уровня самоотдачи работника (работник может работать менее напряженно, приходить позже, уходить раньше). Другим вариантом может быть снижение качества работы и требование более высокой оплаты или определенных льгот.

Суть четвертого принципа заключается в том, что поведение или действие человека, вызванное определенной ситуацией, имеет определенные последствия. Если эти последствия для работника позитивные, то в похожих ситуациях человек будет стремиться действовать подобным образом. Если последствия будут негативными, то человек в будущем будет стараться изменить свое поведение, чтобы избежать таких последствий.