Краткая программа семинарских занятий

Семинар 1. Становление конфликтологии как науки. Философско-социоло­ги­че­ская традиция изучения конфликтов. Борьба в человеческом обществе: социал-дар­винизм. Функциональная (равновесная) модель. «Конфликтная модель». К. Маркс и Г. Зиммель: социология конфликта. Р. Дорендорф и Л. Козер: начало кон­флик­то­ло­гии. Основные методы конфликтологического исследования.

Семинар 2. Феноменология конфликтов. Объект и предмет конфликта. Класси­фи­кации конфликтов. Структура, функции и динамика социально-психологического конфликта. Типология конфликтов. Динамика конфликтов.

Семинар 3. Внутриличностный конфликт. Понятие внутриличностного конфликта. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов. Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов. Проведение игры-тренинга «Внутриличностные конфликты».

Семинары 4. Межличностные конфликты. Сферы проявления межлич­ност­ных конфликтов. Самооценка готовности к межличностному взаимодействию. Кон­фликт «личность–группа», межгрупповые конфликты – анализ конфликтных си­туа­ций.

Семинар 5. Групповые конфликты.

Профилактика конфликтов

Семинары 6. Конфликтное взаимодействие: стратегия и тактика. Мотивы и це­ли участников взаимодействия. Анализ конфликтных ситуаций.

Эффективное общение и рациональное поведение в конфликте

Семинары7. Посредничество в разрешении конфликтов. Тренинг навыков посред­ничества в разрешении конфликтов.

Семинары 8. Технологии управления конфликтами. Модели поведения лич­нос­ти в кон­флик­те. Методы управления поведением в конфликте. Нейтрализация стрес­сов. Нор­ма­тив­ное регулирование конфликтов. Роль руководителя в управ­ле­нии кон­флик­та­ми.

Конфликты в организации. Деловые игры «Реформирование организации» и «Конфликт на промышленном предприятии».

ЛитератуРа (основная)

1. Кибанов А.Я. и др. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я. Ки­банова. 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2006.

2. Конфликтология: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специаль­нос­тям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / Под ред. В.П. Ратникова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

3. Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Н.И. Леонов. М.: Московский психолого-социальный институт: Воронеж: МОДЭК, 2003.

ЛитератуРа (дополнительная)

1. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. М.: Академический проект: Альма Матер, 2006.

2. Гришина Н.В. Психологи конфликта. СПб.: Питер, 2000.

3. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. М.: Экономика, 2000.

Задания для самостоятельной работы

Задание 1. Разработайте программу предупреждения конфликтов в организации. В качестве экспериментальной базы изберите организацию (или предприятие), на базе которой (которого) вы проходили преддипломную практику.

Примерные вопросы к зачету

1. Основные этапы развития конфликтологии.

2. Конфликтология: понятие, предмет, объект и задачи конфликтологии.

3. Основные методы исследования конфликта.

4. Основные виды типологий конфликта. Критерии классификации.

5. Структура конфликта. Основные элементы конфликтного взаимодействия.

6. Функции социально-психологического конфликта. Явная и латентная функция. Конструктивные и деструктивные функции.

7. Динамика конфликта, стадии его развития.

8. Повод конфликта и инцидент.

9. Основные источники конфликта.

10. Стили общения и их роль в конфликте.

11. Стратегии поведения в конфликте.

12. Основные стили поведения в конфликте.

13. Понятие конфликтной личности, ее поведение в конфликте.

14. Понятие и механизмы психологической защиты в конфликтной ситуации.

15. Понятие внутриличностного конфликта. Психологические концепции внутри­личностных конфликтов.

16. Виды, причины и последствия внутриличностного конфликта.

17. Предупреждение и разрешение внутриличностного конфликта.

18. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов. Стресс и дистресс.

19. Особенности возникновения внутриличностных конфликтов у менеджеров.

20. Межличностный конфликт: определение и функции, динамика и стили поведения.

21. Групповые конфликты: понятие и структура.

22. Классификация групповых конфликтов.

23. Межгрупповой конфликт: причины, функции и классификация.

24. Межгрупповой конфликт: формы протекания и способы разрешения.

25. Конфликт в организации: его структурные элементы, виды конфликтов.

26. Типы разрешения конфликта в организациях.

27. Профилактика конфликтов и способы их предупреждения.

28. Технологии управления конфликтами.

29. Теории поведения личности в конфликте.

30. Примирительные процедуры при трудовых спорах.

31. Нормы деловой этики и юмор как средства предупреждения конфликтов.

32. Социальное партнерство как фактор экономического развития и предуп­реж­де­ния конфликтов.

33. Регуляторы конфликтного взаимодействия: ситуационный контекст, психо­логи­ческие ориентации участников, социально-перцептивные, нормативные.

34. Модели развития конфликта.

35. Формы участия третьей стороны в разрешении конфликтов.

36. Посредничество психолога в разрешении конфликта.

37. Коммуникативные барьеры в ситуации конфликта.

38. Модели поведения личности в конфликте.

39. Методы управления поведением в конфликте. Нейтрализация стрессов.

40. Нормативное регулирование конфликтов.

41. Роль руководителя в управлении конфликтами.