- •1. Основные направления развития современной науки, ориентированной на создание конкурентных технологий XXI века
- •2. Проанализируйте программу выхода из кризиса сша, разработанную Президентом сша б. Обамой (её сильные и слабые стороны)
- •3. Изложите основные программные положения по выходу из кризиса и преобразованию рф, изложенные Президентом России Дмитрием Медведевым
- •4. Анализ школ стратегического менеджмента по г.Минцбергу
- •5. Основные понятия стратегического менеджмента
- •6.Дихтомия стратегич-ого мен-та
- •7. Стратегическое управление как стратегический процесс
- •8. Кросс-культурные аспекты лидерства в международном бизнесе
- •9. Кросс-культурные аспекты мотивации в процессе адаптации компаний к особенностям международных рынков
- •10. Этноцентризм, полицентризм, региоцентризм и геоцентризм в процессе реализации международного экспансивного намерения
- •11. Значение маркетинговых исследований в предпринимательской деятельности
- •12. Цели и задачи маркетинговых исследований. Роль маркетинговых исследований в принятии управленческих решений (из вопр.11)
- •13. Основные направления маркетинговых исследований
- •14. Классификация маркетинговых исследований. Виды маркетинговых исследований
- •15. Основные методы получения маркетинговой информации
- •16. Понятие и роль логистики в современной экономике
- •Общие задачи
- •Частные задачи
- •17. Логистический подход к управлению запасами
- •18.Цель, задачи и функции логистического менеджмента
- •19. Функциональный цикл логистики
- •20.Понятие и состав логистич. Инфраструктуры
- •21. Современные проблемы российской науки и исследовательской деятельности
- •3)Проблема кадров
- •4. Проблемы реформирования науки
- •6. Проблемы финансирование науки
- •22. Организация подготовки научных кадров в России и европейских странах
- •3). Проблема кадров
- •23. Нормы научной деятельности и научная этика
- •24. Наука и научные исследования. Классификация научных исследований
- •25. Информационные ресурсы: определение, классификация
- •26. Информация как философская категория
- •27. Характеристика it технологий, применяемых в менеджменте
- •28. Процессы управления проектами: характеристика и классификация
- •29.Классификация стимулирующих и компенсационных систем
- •30. Компенсационный менеджмент в отраслях бюджетной сферы
- •31.Экономический аспект компенсационной политики организации
- •32. Оценка уровня либерализации экономики
- •33. Устойчивость конкурентного преимущества фирмы
- •34. Внутренний спрос как фактор конкурентного преимущества стран
- •35. Проблемы международного лицензирования
- •36.Факторы эффективности междунароных стратегических альянсов
- •37. Структуризация инвестиционных проектов
- •38.Классификация и жизненный цикл инвестиционных проектов
- •39. Цели, назначение и виды планов при управлении проектами
- •40. Типы организационных структур управл-я проектами (далее огсп)
- •41. Проектная команда и ее функция
- •42. Качество и конкурентоспособность: понятия и характеристики
- •43.Система управл-я качеством: понятия, ф-ии и модели
- •44.Методы и средства управления качеством
- •2). Fmea-анализ
- •45. Организация управл-я качеством и конкурентоспособностью на предприятии (организации)
- •46. Нематериальные ресурсы в обеспечении качества и конкурентоспособности
- •47. Функции финансового менеджмента на предприятии
- •48. Цели финансового менеджмента
- •49. Корпоративное управл-е и финансовая архитектура компании
- •50. Оценка инвестиционной привлекательности предприятия
- •51. Денежные потоки предприятия и порядок их формирования
- •52. Рентабельность собственного капитала компании. Модель Дюпон.
- •53. Решающая роль креативности и инноваций в создании конкурентных преимуществ; управл-е креативностью для нахождения нестандартных, творческих, уникальных решений для развития бизнеса
- •54. Современные методы и методологии управл-я инновационным мышлением
- •55. Формулировка норм поведения как проблема принятия решений: эксплицитные и имплицитные нормы поведения; стандартизация и программирование.
- •56. Характеристики и особенности объектных, организационных, коммуникационных решений
- •57. Инновационные технологии принятия нестандартных решений
2). Fmea-анализ
FMEA-анализ (Failure Mode Effect Analyses) - технология анализа возможности возникновения дефектов и их влияния на потребителя. FMEA-анализ проводится для разрабатываемых продуктов и процессов с целью снижения риска потребителя от потенц. дефектов.
3). Технология развертывания функций качества (QFD - Quality Function Deployment) - систематический путь развертывания пожеланий потребителя через развертывание функций и операции дея-ти компании по обеспечению качества на каждом этапе жизненного цикла создаваемого продукта. В основе QFD лежит «профиль качества», кот. основана на трех составляющих: а) базовое качество; б) желаемое качество; в) требуемое качество.
4). CRM - управление отношениями с потребителями - представляет подход, интегрирующий все стороны бизнеса, связанные со в/отношениями с клиентами: маркетинг, продажа продукции, обслуживание клиентов, поддержка эксплуатации продукции посредством интеграции людей.Цель CRM - выявление тех сторон, отношений с клиентами, которым ранее не уделялось должного внимания.
Ключевые составляющие CRM:
1) активизация деятельности подразделений сбыта; 2) управление сбытом; 3) телемаркетинг и телесбыт; 4) управление своевременным выполнением заказов; 5) обслуживание и поддержка клиентов; 6) маркетинг; 7) информирование высшего руководства компании; 8) поддержка эксплуатации проданной продукции; 9) информационное обеспечение предприятия; 10) электронная торговля; 11) интеграция в Интернет и другие системы информации; 12) высокая степень синхронизации данных.
5). CALS - технологии.
CALS - Continuous Acquisition and Life Cycle Support - непрерывная информационная поддержка жизненного цикла продукции. Предмет CALS - технологии совместного использования и обмена информацией (информационной интеграции) в процессах, выполняемого в ходе жизненного цикла продукта.
Закл. в использовании компьютерной техники и современных информационных технологий на всех стадиях жизненного цикла изделия.
Позволяет существенно сократить объёмы проектных работ. Существенно облегчает решение проблем ремонтопригодности, интеграции продукции в различного рода системы и среды, адаптации к меняющимся условиям эксплуатации, специализации проектных организаций и т. П
6.) Стратегия «Шесть сигм» - направлена на измерение степени отклонения любого бизнес-процесса от его цели. При подходе «Шесть сигм» общим показателем служит число дефектов на единицу продукции, включая все стадии его производства (от поставок сырья до транспортировки ее потребителю). Значение сигмы показывает, как часто может возникать дефект. Чем больше сигма, тем менее вероятно, что возникает дефект.
Функционально-стоимостной анализ (ФСА): Основная цель ФСА - обеспечение потребительских свойств объекта с минимальными затратами на их проявление. ФСА базируется на том, что затраты, связанные с созданием и использованием любого объекта, выполняющего заданные для него функции, состоят из минимума, необходимого для его изготовления и эксплуатации, и дополнительных, функционально неоправданных, "излишних" издержек, которые не имеют прямого отношения к назначению объекта и вызваны несовершенством конструкции, технологических процессов, применяемых материалов и методов организации производства и труда. Принципы ФСА: комплексность , системность , функциональность, соответствие значимости функций и затрат, соответствие реального параметра (ресурса) требуемому, прогнозирования развития исследуемого объекта. Сбалансированная система показателей (ССП) - представляет систему оценки и стратегического развития бизнеса предприятия, основанную на системе показателей, характеризующих его деятельность в четырех направлениях: финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы, обучение и развитие персонала.
Методы управления качеством
Организационные (административные)
Социально-психологические
Технико-технологические
Экономические
Модели управления качеством
– TQM (Total QualITy Management) – Всеобщее управление качеством. Главная идея TQM состоит в том, что компания должна работать не только над качеством продукции, но и над качеством организации работы в компании, включая работу персонала. Постоянное параллельное усовершенствование 3-х составляющих:
качества продукции
качества организации процессов
уровня квалификации персонала
– кружки качества (QualITy Сircle) группа работников завода (фабрики), регулярно собирающихся на добровольных началах для выявления проблем, влияющих на эффективность производства и качество продукции, и подготовки предложений по их устранению.
– система JIT (Just-In-Time) – точно в срок
Междунар стандарты ИСО 9000.