- •5. Управление. Информация в управлении. Информационные технологии в управлении.
- •6. Информационная технология обработки текстовой и табличной информации (Word, Excel).
- •7. Организация как сложная иерархическая система. Основные признаки систем. Управляющая и управляемая системы.
- •8. Организация как сложная иерархическая система. Универсальные подсистемы организации и их основные информационные взаимосвязи.
- •9. Организация как сложная иерархическая система. Основные свойства систем.
- •Цели разработки консалтинговых проектов
- •Этапы разработки консалтинговых проектов
- •14. Корпоративные информационные системы (кис): классификация, примеры.
- •15.Корпоративные информационные системы (кис): классификация, примеры.
- •Корпоративные информационные системы (кис): структура (архитектура). Специальные функции по поддержанию целостности и безопасности.
- •Моделирование организаций. Виды моделей.
- •18. Моделирование организаций. Структурная модель Orgchart – с примерами.
- •19.Моделирование организаций. Модель бизнес-процесов организации – Flowchart – с примерами.
- •21. Информационные пооки в офисе, оборудованном информационными системами
- •23.Проведение предпроектного обследования (построение модели организации или процесса «как есть»).
- •Роль информационных технологий управления в развитии бизнеса.
- •Понятие реинжиниринга бизнес- процессов. Реинжиниринг как инструмент стратегического менеджмента.
- •Реинжиниринг бизнес - процессов и информационные технологии управления.
- •Влияние информационной системы на организацию. Системная интеграция и ее возможности в развитии организации.
- •30.Стандарты управления предприятием как основа информатизации (mrp, mrpii, erp, csrp).
- •31.Безопасность и технология защиты управленческой информации.
- •32.Аппаратные средства построения информационных систем: серверы, сетевые платформы (средства).
- •33.Аппаратные средства построения информационных систем: компьютеры (рабочие станции).
- •Реализации информационной системы управления класса «структурное подразделение организации» (отдел). 1с Предприятие (1с Бухгалтерия).
- •Определение, характеристика и архитектура 1с (как брэнда, продукта, системы дистрибьюции и сертификации).
- •Учет денежных средств и расчетов: учет операций по расчетному счету, учет кассовых операций, расчеты с подотчетными лицами
- •41. Графический редактор Visio и его возможности для поддержки систем управления.
- •42. Юридические справочные информационные системы: назначение, состав, особенности функционирования. (КонсультантПлюс, Гарант, Кодекс).
9. Организация как сложная иерархическая система. Основные свойства систем.
Если множество элементов объединено в систему по определенному признаку, то всегда можно ввести некоторые дополнительные признаки для разделения этого множества на подмножества, выделяя тем самым из системы ее составные части - подсистемы. Возможность многократного деления системы на подсистемы приводит к тому, что любая система содержит ряд подсистем, полученных выделением из исходной системы. В свою очередь, эти подсистемы состоят из более мелких подсистем и т. д.
Подсистемы, полученные выделением из одной исходной системы, относят к подсистемам одного уровня или ранга. При дальнейшем делении получаем подсистемы более низкого уровня. Такое деление называют иерархией (деление должностей на высшие и низшие, порядок подчинения низших по должности лиц высшим и т. п.). Одну и ту же систему можно делить на подсистемы по-разному - это зависит от выбранных правил объединения элементов в подсистемы. Наилучшим будет набор правил, который обеспечивает системе в целом наиболее эффективное достижение цели.
При делении системы на подсистемы следует помнить о правилах такого разбиения:
каждая подсистема должна реализовывать единственную функцию системы;
выделенная в подсистему функция должна быть легко понимаема независимо от сложности ее реализации;
связь между подсистемами должна вводиться только при наличии связи между соответствующими функциями системы;
связи между подсистемами должны быть простыми (насколько это возможно).
Число уровней, число подсистем каждого уровня может быть различным. Однако всегда необходимо соблюдать одно важное правило: подсистемы, непосредственно входящие в одну систему более высокого уровня, действуя совместно, должны выполнять все функции той системы, в которую они входят.
В иерархической системе управления любая подсистема некоторого уровня подчинена подсистеме более высокого уровня, в состав которой она входит и управляется ею. Для систем управления деление системы возможно до тех пор, пока полученная при очередном делении подсистема не перестает выполнять функции управления. С этой точки зрения системой управления низшего иерархического уровня являются такие подсистемы, которые осуществляют непосредственное управление конкретными орудиями труда, механизмами, устройствами или технологическими процессами. Система управления любого другого уровня, кроме низшего, всегда осуществляет управление технологическими процессами не непосредственно, а через подсистемы промежуточных, более низких уровней.
Каждый объект, чтобы его можно было считать системой, должен обладать четырьмя основными свойствами или признаками:
1) целостность и делимость. Это означает, что, с одной стороны, система — целостное образование и, с другой — в ее составе отчетливо могут быть выделены целостные объекты (элементы). Для системы первичным является признак целостности, т. е. она рассматривается как единое целое, состоящее из взаимодействующих частей, часто разнокачественных, но одновременно совместимых;
2) наличие устойчивых связей. Система существует как некоторое целостное образование, когда мощность (сила) существенных связей между элементами системы больше, чем мощность связей этих же элементов с внешней средой;
3) наличие определенной организации;
4) эмерджентность. Эмерджентность предполагает наличие таких качеств (свойств), которые присущи системе в целом, но не свойственны ни одному из ее элементов в отдельности.
10. Консалтинг - это деятельность специалиста или фирмы, занимающихся стратегическим планированием проекта, анализом и формализацией требований к информационной системе, созданием системного проекта, иногда проектированием приложений. Фактически консультантом выполняется два вида работ:
бизнес-анализ и реструктуризация предприятия (реинжиниринг бизнес-процессов). Это направление получило название «бизнес-консалтинг», т. е. это, прежде всего, элементарное наведение порядка в организации. Это деятельность, направленная на то, чтобы разобраться в функционировании таких сложных организмов, как предприятие, построить соответствующие модели и на их основе выдвинуть предложения по поводу улучшения работы некоторых звеньев, а еще лучше бизнес-процессов (видов деятельности, имеющих ценность для потребителя);
собственно системный анализ и проектирование, т. е. выявление и согласование требований заказчика, проектирование или выбор готовой системы так, чтобы она в итоге как можно в большей степени удовлетворяла требованиям заказчика. Так же сюда относится формирование и обучение рабочих групп, причем здесь имеется в виду не традиционная учеба, так как любые проекты должны кем-то сопровождаться, а то что сотрудники предприятия с самого начала должны участвовать в проекте: им передаются частично внутрифирменные технологии, по окончании работ они должны уметь анализировать бизнес-процессы и их улучшать.