- •Інформаційні системи. Загальні поняття та визначення
- •VI. Інформаційне забезпечення іс
- •Поняття інформаційних технологій.
- •Використання інформаційних технологій.
- •Вдосконалення інформаційних технологій і систем в готельному комплексі.
- •Вдосконалення формування комплексної інформаційної системи.
- •Переваги впровадження в діяльності готелю систем автоматизації управлінської діяльності.
VI. Інформаційне забезпечення іс
Інформаційне забезпечення – сукупність методів і засобів, за допомогою яких можна побудувати інформаційний фонд системи, організувати його функціонування і використання. В інформаційному забезпечення використовують такі поняття як інформаційних фонд, інформаційна база.
Інформаційний фонд включає всю інформацію економічного об’єкту зафіксованих як на паперових носіях документа та і на машинних носіях.
Інформаційна база відображає лише інформацію зафіксовану на машинних носіях.
Система документації представлена вихідними, нормативними або первинними документами.
Первинними документами можуть бути типові галузеві та міжгалузеві документи, а також документи, які розробляються або готуються на самому економічному об’єкті.
Нормативні документи містять умовну постійну інформацію про нормативи і грошових матеріальних, трудових витрат, норми і нормативи по цінах, тарифах та ін.
Документообіг економічного об’єкту припускає раціонально організаційні схеми проходження документів від моменту їх виникнення виконання і задачі в архів.
Технічне забезпечення – це комплекс технічних засобів, що забезпечують інформаційні технології. Включає в себе технічні засоби збору і реєстрації інформації, передачі даних, обробки інформації, а також засоби офісної техніки і спеціалізоване мережеве устаткування.
Математичне забезпечення - це сукупність математичних засобів використовуваних при описі алгоритмів, вирішення задач, автоматизов технології, а також моделей складання і інтерпретації інформації, використовуваних у програмному забезпеченні.
На сьогодні математичне забезпечення дає можливість використовувати концептуальну модель автоматизованої обробки даних. Модель організації документообігу, що визначає порядок формування, збереження, обробки і трансформації документів у систему записів. Модель вирішення функціональних задач, модель робочого періоду, моделі поділу і інтеграції даних.
Модель перетворення інформаційного ресурсу в ІС: інформаційний ресурс →система перетворення→інформаційний продукт.
Основна задача ІС – перетворити вхідні документи у вихідні. І тому програмно-інформаційні функції ІС полягають в перетворенні ІР системи в їх ІП. В основі будь-якого ПК обов’язково повинні бути створені файлові системи обробки інформації.
Файлова система характеризується тим, що інформаційне забезпечення створено в рамках прикладної програми. А це, в свою чергу, зменшує витрати на розробку. Але файлові системи мають певні недоліки:
1. Надмірність даних.
2. Дублювання інформації.
3. Неузгодженість введення інформації.
4. Залежність інформаційного забезпечення від програм.
Перевага файлової системи – простота і відповідальність зосереджені на одній особі і можливість доступу до всіх баз даних.
Бази даних – це сукупність спеціальних організованих даних в пам’яті комп’ютера або в зовнішній пам’яті.
Основними перевагами БД є:
- Багаторазовість використання однієї і тієї ж інформації;
- Економія витрат на створенні інформаційної бази;
- Зменшення надмірності даних;
- Швидкість;
- Простота і зручність представлених даних;
- Можливість уніфікації засобів ведення БД;
- Фізична і логічна незалежність від прикладних програм.
Бази знань.
Знання – відомості про сутності предметної області і про закони її розвитку та про взаємовідношення її наповнення.
В ІС знання поділяються на декларативні та процедурні.
Знання декларативні – це ті знання, які безпосередньо представленні пам’яті комп’ютера.
Процедурні знання – це ті знання, які представлені у вигляді процедур, за допомогою яких можна отримати інформацію або нову інформацію.
Бази даних мають наступну класифікацію:
1. Бази даних за моделлю представлення даних:
- Реляційні;
- Сітьові;
- Ієрархічні;
2. Бази даних за областю використання:
- Локальні;
- Централізовані;
- Розподілені (це такі бази даних, що мають кожного окремого користувача, але кожен користується базами даних і інших користувань)
3. Бази даних за професійним призначенням (залежить від області використання);
4. Бази даних за формою відображення інформації:
- Фактографічні (відображають об’єкти предметної області без зв’язку із документами, які їх описують);
5. Бази даних за призначенням:
- Інформаційно-пошукові системи;
- Спеціалізовані за окремими галузями використання;
- Спеціалізовані за видами автоматизованих систем, в яких використовується;
6. Бази даних за архітектурою обчислення середовища автоматизованої бази даних;
- Централізовані;
- Розподілені;
7. Бази даних за мовою спілкування:
- Системи з базовою мовою (відкриті);
- Системи з власною мовою (закриті бази даних);
Основною мовою спілкування в БД є мова – CQL – це мова записів.
Основними інструментами мови CQL є запис, заміна, вилучення і відбір.
Більшість БД створюється на реляційній основі: Реляційна БД – це сукупність взаємопов’язаних таблиць або множина таблиць, що складається з вертикальних колонок, (полів і строчок), для записів.
Зв’язки здійснюються через поля і зв’язки задають відношення між об’єктами предметної області і тому, в сучасних БД зникає поняття «файли».
На основі БД створюється автоматизовані банки даних.
Автоматизований банк даних – це система інформаційних,математичних, програмних, мовних, організаційних і технічних засобів, які необхідні для інтегрованого нагромадження, пошуку, зберігання, ведення, актуалізації і виведення інформації.
АРМ – автоматизоване робоче місце.
Кожен користувач ІС має своє робоче місце, яке називається автоматизованим робочим місцем.
Сучасний ПК, технічні засоби (зв’язок, вихід в мережу), пристрої друку, використання сучасних технологій для ефектної роботи (Скайп), професійне використання програмного забезпечення для роботи:
1. Вміння працювати з текстовими процесорами (створювати документи різної форми складності);
2. Вміння працювати з табличними процесорами (правильно вводити числову або цифрову інформацію; для виконання обчислень необхідно правильно використовувати формули і функції);
3. Вміння працювати з PowerPoint. Для ефективної роботи АРМ є категорії працівників, які забезпечують роботу даних місць (системні програмісти, технічні працівники).
Для ефективної роботи АРМ використовуються локальні і глобальні мережі
Локальні мережі – мережі, які створюються в одному приміщенні або в одній компанії
Глобальні мережі – можливість приєднання або виходу до будь-якого комп’ютерау будь-якій точці.
Використання АРМ в ІС
Арм є інформаційною системою і тому все, що стосується АІС відноситься і до АРМу.
АРМом називається просторово-зафіксоване розміщення деякого технічного комплексу разом з організаційно-технічними регламентаціями, що визначають роботу спеціаліста.
Будь-який АРМ виконує обробку інформації, завжди знаходиться в певному місці і професійно орієнтований, оскільки робоче місце – це зона, в якій виконується трудовий процес, воно передбачає виконання умов трудового процесу.
В АРМах працюють два суб’єкти: 1) – людина, 2) – технічна система. І тому АРМ як і АІС має 2 складові – організаційну і технічну.
Кожна локальна мережа скл. з трьох елементів:
-сервер
-робочі станції (місця)
-пристрої для з’язку цих компютерів.
Структура програмних засобів АРМ.
Програм.засоби АРМ скл. з таких основних модулів:
1)модуль початкової ініціалізазії;
2)модуль введення параметрів користувача та перевірки його санкцій;
3)модуль формування системних параметрів;
4)модуль головного меню системи;
5)модуль допомого (help) – забазп. виведення інструкцій по роботі;
6)модуль «коректний вихід із системи” (Exit);
7)модуль системних функцій – пердбачає встановлення шляхів до файлів;
8)модуль введення інформації – виконує такі основні функції:
- сприйняття інформації від користувача
- перевірка на правильність введення
- перевірка на повторне введення
- перевірка на можливість дозапису
- перевірка на забезпеченість нормативною та довідковою інформацією
9) модуль корегування та вилучення інформації:
- введення параметрів документу, який потрібно змінити чи вилучити;
- перевірка на наявність цього документу;
- встановлення зміни чи вилучення;
- встановлення системних параметрв, вилучення чи зміни в БД;
- виконання дії.
10) модуль обробки інформації:
- формування робочої інформації
- сортування інформації
- зв’язок з нормативно-довідковою інформацією
- контроль
- розрахунок
- зберігання
11) модуль вивдення інформації:
- формування виду документу
- формування параметрів вихідної інформації
- формування вихідного документу
- виведення інформації.
Структура інформ. бази.
Кожна інформ.база АРМ скл.із БД, бази знань або індивідуальної інформації користувачів. В АРМах використ. також локальна інформ.база (ЛІБ) , яка створ. і використ. користувачами конкретних АРМів. Також в АРМах використ. центральна інформ.база (ЦІБ). Створ. і використ. всіма працівниками підприємства. Зовнішня інформ.база (ЗІБ) використ.тільки в АРМах.
Структура ІБ АРМу
ЗІБ
ЦІБ
АРМ2
АРМ3
АРМ1
ЛІБ2
ЛІБ3
ЛІБ1
Кожна інформ.база являє собою набір файлів та таблиць.Таблиці інформ.бази групуються по функціональним признакам і мають наступну структуру:
група таблиць довідкової бази. В довідниках зберігається інформація, яка має постійний характер і яка виорист. При обробці багатьох типів документів у АРМі. Для зв’язку документів з довідниками завжди використ. ідентифікаційний номер елементу довідника або код. У відповідність кожному елементу довідника ставиться код. Елементи довідника – це опис одного об’єкту предметної обл.
Структура таблиці довідкової бази має такий вид:
код елементу довідника
код класифікації (може бути як число, так і текст)
інформація про об’єкт предметної обл.
таблиці для класифікації бази – це централізоване зберігання інформації про різні структури предметної обл.
таблиці нормативної бази. Вони мають таку структуру:
Шифр нормативу
Опис сфери використання
Параметри нормативу
група базових таблиць. В них зберігається інформація оперативна або умовно-постійна, яка використовується і на основі якої виконуються програми і яка є результатом рішення.
таблиці архіву – зберігається інформація, яка вже не використовується для поточних розрахунків, але яка може бкти використана, як документальне підтвердження формування документів АРМ.
тимчасові таблиці – використовуються для розрахунку як тимчасової області пам'яті.