48. Поняття мотивації, класифікація мотиваційних теорій в менеджменті.

Мотивація — це управлінська діяльність, яка забезпечує процес спонукання себе та інших працівників на дії, спрямовані на досягнення особистих цілей або цілей організації.

У процесі історичного розвитку мотивація як економічна категорія пройшла два етапи:

— застосування політики «батога і пряника»;

— використання методів психології (згідно з доктринами Фревда, Метто та ін.).

Мотивація базується на двох категоріях: потребах (відчутті фізіологічної або психологічної нестачі чого-небудь) і винагородах (це те, що людина вважає цінним для себе).

Потреби бувають первинні (фізіологічні) і вторинні (психологічні), а винагороди — внутрішні (дає сама робота: зміст трудового процесу, самоповага тощо) і зовнішні (дає організація: зарплата, кар'єра, кабінет, службове авто, додаткова відпустка тощо).

Мотиваційні теорії розвивалися протягом усієї історії економічної науки. Мабуть, важко знайти економіка, який би в своїх дослідженнях не торкався мотиваційних проблем. Суттєвий внесок у розвиток теорій мотивації внесли українські вчені. Таїс, Михайло Польський (1834— 1876) вважав необхідним поліпшувати фізичні, моральні та інтелек­туальні умови існування людини. Він підкреслював, що політекономія є наукою про діяльність людини, спрямовану на задоволення матеріальних і духовних потреб. Григорій Цехановецький (1833—1889) виступав проти узагальнень Адама Сміта і про людську поведінку. Він зробив висновок, що багато людей намагаються поліпшити своє становище не тільки завдяки власній праці, а й за рахунок інших. Михайло Туган-Барановський (1865—1919) одним з перших у світі розробив чітку класифікацію потреб.

Єфективність ви-ва значною мірою залежить від людей, які втілюють у життя плани і програми компанії сприяють досягненю цілей та виконують рішення. Сучасна філософія менеджменту в основу досягнення високопродуктивної праці закладує не примус, а мотиваційні регулятори побудовані на психологічних особливостях людей. Послідовники Тейлора вважали що феномен мотивації слід реалізувати механічно тобто за кожну додаткову одиницю оплати повино слідувати додаткова одиниця роботи.

В наш час мотивація більшн спирається на психологію і в основі закладено структура потреб А. Маслоу:

1) в основі закладені фізіологічні потреби які потребують першочергового задоволення.

2) другому рівні потреби безопасності

3) соціальні потреби

4) потреби власного “я”

5) потреби самореалізації

Закономірність така як тільки задоволені потреби нищого рівня вони припиняють свій мотиваційні вплив.

Задоволення потреб не стимолюють виробника або стимолюють його в недостатній мірі, як тільки потреби певного рівня задоволенінеобхідно орієнтувати си-му мотивацій на потреби більш високого рівня оскільки як вважають психологи стимолюючі функції виконують саме не задоволені потреби. Одна з провідних теорій виступає теорія х/у Мак Грегора. В її основі закладено дуалістичний портрет людини.

Теорія х – виходячи з того, що людина має природне прагнення до праці, праця для неї є джерегом задоволення, ящо людина повністю поділяє цілі організації та необхідно створювати контроль оскільки розвивається самоконтроль і власна ініціатива, найбільш важливим стимулом до праці є задоволення потреб власного я і прагнення до самореалізації. Таким чином вирішальний вплив на поведінку менеджера має те що він думає про своїх співробітників, які портрети їх він собі склад і чим планує мотивувати їхню ді-ть.

Теорія у або портрет у – виходить з того що людина за своєю природою прагне уникати праці тому більшість людей необідно контролювати і є загрозою покарання, примушувати роботи свій внесок у досягнення цілі організації. Така людина охоче дозволяє собою управляти, уникає відповідальності немає прагнення до наживи і передусім вимагає безпеки.

Теорія х відповідає позитивній мотвації і стосується незадоволення більш високих потрб вона дешевше оскільки не потребує контролю.

Теорія у відповідає негативній мотивації і стосується вже задоволених потре лишаючи осторонь потреби більш високого ха-ру.

Теорія двох факторів Герцерга.

Він дійшов до висновку що є фактори що надають відчуття задоволення. Такі як політика пі-ва оплата і умови праці.

Інші фактори можуть принести задоволення такі як досягнення визначення цікава за змістом робота, відповідальність просування по службі. Висновок Геруберга про те що позитивні установки співвиробників відносно праці мають інші причини ніж негативні спонукав його відмовитись від попередніх концепцій.

Виходячи із свого бачення Герцберг пропонує акцентувати увагу на чинники що призводить до позитивної мотивації обмежити вплив чиників що зумовлюють негативну мотивацію.

Теорія мотивації праці (досягнень) Девіда Мак-Клелланда. Прагнення до досягнень він розумів як достатньо стабільний стимул до здобуття високих результатів, успіхів.

Теорія очікувань В.Врума розглядає проблеми під кутом « шлях – ціль» і орієнтована на психологію теорії вибору, яка виходить з того, що людина обирає те, що максимально відповідає суб’єктивно очікуваній нею користі. Очікування людей полягають у вірогідності того, що певні дії забезпечать певний результат (ціль завдання), а наслідком виконання завдання буде певна винагорода.

Теорія справедливості стверджує, що люди суб’єктивно визначають відношення отриманої винагороди до затрачених зусиль і потім співвідносять його з винагородою інших людей, які виконують аналогічну роботу. Якщо порівняння свідчить про дисбаланс і несправедливість, у людини виникає психологічне напруження.