3.2 Формы продаж

Магазинные формы продажи:

Самообслуживание занимает основное место среди современных форм продажи, она в наибольшей степени способствует решению ряда социально-экономических задач: экономит время покупателей, увеличивает скорость торгового обслуживания.

Продажа товаров через прилавок – основная нагрузка ложится на продавца, от которого зависит скорость и качество обслуживания населения.

Внемагазинные формы продажи:

Вендинг - это продажа товаров и услуг с помощью автоматизированных систем (торговых автоматов). В Европе установлено 4,5 млн торговых автоматов. Ежегодно через них продается товаров на $20 млрд. По мнению аналитиков, этот показатель увеличивается на 5-10 % в год. Среди европейцев больше всех торговыми автоматами пользуются немцы. В Германии более 2 млн таких машин. В Великобритании — около 500 тысяч. Летом 2002 года в Манчестере открылся первый в стране автоматический супермаркет, в котором представлено 150 наименований товаров

Интернет. Рост объема продаж через интернет во многих европейских странах привел к общему росту товарооборота в Европе. Разница в цене, улучшающиеся условия доставки, а также рост количества ритейлеров, предоставляющих возможность покупки через Интернет - все эти факторы привели к существенному увеличению объема онлайн продаж.

На некоторых европейских рынках объем онлайн продаж растет гораздо быстрее, чем общий уровень продаж. Наибольший рост был достигнут в Нидерландах – 40% по сравнению с этим же периодом в прошлом году. Во Франция - 24% роста.

Торговля по каталогам – каталоги рассылаются потребителям, а они осуществляют по ним заказы с помощью телефона, почты или интернета.

Можно выделить такие известные компании, как:

• «Редут» - компания, занимающаяся продажей одежды. Занимая первое место на своей родине, во Франции, и третье место по объемам продаж в мире, компания «Редут» продолжает развиваться и находить новые формы взаимодействия со своими покупателями.

• «QUELLE» - компания немецкой фирмы. Свою историю компания «Квелли» начала с 1927  года.   Предприниматель  Г. Шикенданц, немец по национальности, открыл первое предприятие, с очень удобной системой заказа и доставки товара по каталогам.  Качество и скорость этой системы сразу приглянулось покупателям и стало очень популярным.

• «ОТТО» - немецкая компания. Выход на международный рынок компания осуществила в 1970-е. Поначалу филиалы компании открылись во Франции, Швейцарии, Голландии, а затем были охвачены и другие страны. Сейчас основной каталог компании ОТТО выходит трижды в год, в нем несколько тысяч страниц. Его тираж составляет 20 миллионов копий, а ассортимент – свыше 100 000 позиций. Кроме того, компания выпускает около 60 специализированных каталогов в год. Занять лидирующее положение в отрасли компании ОТТО помогли инновационный подход и предпринимательская смелость его управляющей команды. Многие вещи на рынке каталожной торговли были впервые внедрены именно компанией ОТТО. Заказы по телефону и по мобильному телефону, выгодные часы доставки, интерактивные каталоги на компакт-дисках и многие другие новшества компания стала использовать первой среди конкурентов.