- •2. Эволюция концепции менеджмента.
- •3. Особенности и отличительные черты американского и японского менеджмента.
- •4. Функции управления, их сущность, состав и значение в системе менеджмента.
- •5. Организационные структуры управления: типы, особенности проектирования, тенденции развития, критерии выбора.
- •6. Методы управления: понятие, сущность, состав, их классификация и взаимосвязь.
- •7. Стили управления, типы менеджеров, психология их личности.
- •8. Конфликты в системе управления: причины, способы преодоления.
- •9. Особенности организация управленческого труда. Самоменеджмент руководителя.
- •3 Аспекта работы менеджера:
- •11. Контроль как функция управления. Этапы процесса контроля.
- •12. Мотивация трудовой деятельности. Основные задачи процесса мотивации.
- •13. Адаптация стиля управления к деловым ситуациям.
- •15. Изменения в организации: виды, причины возникновения сопротивления персонала, способы преодоления.
4. Функции управления, их сущность, состав и значение в системе менеджмента.
Функция менеджмента – это обособленный однородный вид управленческой деятельности, осуществляемый специальными приемами и способами, выделившийся в результате разделения и специализации труда в сфере управления.
Функции менеджмента классифицируются следующим образом:
1) общие – реализуются при управлении всеми социально-экономическими системами (планирование, организация, координация, мотивация, контроль);
2) специальные – обеспечиваются специализированными функциональными подразделениями (маркетинг, кадры, инновации, снабжение, прогнозирование, сбыт, учет);
3) частные – связаны с осуществлением вспомогательных (специфических) видов деятельности (делопроизводство, материально-техническое обеспечение, сервисное, инженерно-техническое обслуживание).
Все функции являются взаимосвязанными и жизненно важными для любой организации. Вместе с тем планирование как функция менеджмента обеспечивает стратегическую основу для других функций и поэтому считается главнейшей из них, функции же организации, мотивации и контроля ориентированы на выполнение тактических и оперативных планов организации.
1. Планирование состоит в установлении целей развития организации и ее структурных подразделений, определении необходимых для их достижения средств, распределении ресурсов, установлении сроков, методов, приемов и способов реализации планов.
В управленческой практике ключевое значение имеет стратегическое, тактическое и оперативное планирование.
Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений по разработке и реализации стратегии, предназначенной для достижения миссии организации. Стратегическое планирование осуществляется, как правило, на уровне высшего руководства компании и рассчитано на долгосрочную перспективу (свыше 5 лет).
Тактическое планирование определяет промежуточные цели, конкретные приемы и способы реализации стратегии организации.
Оперативное планирование состоит в поиске и согласовании эффективных путей и средств реализации текущих задач организации, разработке планов работы конкретных исполнителей на ближайшую перспективу.
2. Организация как функция менеджмента представляет собой процесс объединения людей и средств для достижения поставленных целей и реализации намеченных планов.
Цель функции организации – создание реальных условий и обеспечение возможностей для достижения запланированных целей. Центральное место в осуществлении функции организации занимает определение полномочий, их делегирование исполнителям и установление ответственности.
3. Мотивация – это совокупность движущих сил, которые побуждают человека к трудовой деятельности для достижения личных целей и целей организации. Мотивация необходима для создания заинтересованности в результатах труда и активизации деятельности работников.
Мотивация определяет стремление индивида к удовлетворению значимых для него потребностей в процессе трудовой деятельности.
4. Контроль – управленческая деятельность, состоящая в количественной и качественной оценке и учете результатов работы объекта управления.
Контроль необходим для поддержания дисциплины, порядка и ответственности в организации.
В процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи, т. к. по результатам контроля осуществляется корректировка ранее принятых решений и планов, обеспечивается рациональная организация работы, осуществляется обоснованное вознаграждение исполнителей и т. д. Вследствие этого контур управленческих функций является замкнутым, а сам процесс менеджмента – взаимосвязанным и непрерывным, обеспечивающим системную реализацию основных функций.