- •«Менеджмент»
- •080105.65 «Финансы и кредит»
- •080109.95 «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит»
- •Содержание
- •Тема 1. Современный этап развития экономики России. Объективная необходимость
- •Тема 10. Мотивация труда в системе управления 38
- •Тема 11. Контроллинг и другие инновации в современном менеджменте 43
- •Тема 12. Реинжиниринг бизнес-процесов. Проект –менеджмент 47
- •Тема 13. Методы оптимизации управленческих решений. Управление рисками. 51
- •Тема 14. Инновационный менеджмент 57
- •Тема 15. Управление конфликтами и изменениями 60
- •Тема 16. Социальная ответственность и этика в работе менеджера.
- •Тема 17. Государственное регулирование внешнеэкономической
- •Тема 1. Современный этап развития экономики России. Объективная необходимость совершенствования организации и управления предприятиями.
- •1. Особенности рыночной экономики. Характерные черты современного этапа развития экономики России.
- •2. Современный менеджмент как основа успешного хозяйствования
- •2. Функциональный аспект менеджмента.
- •3. Объективная потребность в совершенствовании организации и управления предприятиями.
- •Вопросы для самопроверки:
- •2.. Объективный характер эволюции менеджмента
- •3. Основные научные подходы и школы.
- •Вопросы для самопроверки:
- •2. Западный стиль менеджмента.
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 4. Специфика менеджмента в России. Возможности и пути использования зарубежного опыта. Глоссарий менеджмента.
- •2. Особенности менеджмента в современной России.
- •3. Объективные трудности развития российского менеджмента.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Раздел II. Управление предприятием.
- •Тема 5. Роль учета воздействия внутренней и внешней среды на управление предприятием.
- •1. Характеристика и основные особенности внутренней среды.
- •2. Характеристика и основные особенности внешней среды.
- •1. Характеристика и основные особенности внутренней среды.
- •2. Характеристика и основные особенности внешней среды.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 6. Содержание процесса управления
- •1. Понятие и сущность процесса управления, его элементы и функции.
- •2. Разработка системы управления предприятием.
- •1. Понятие и сущность процесса управления, его элементы и функции.
- •2. Разработка системы управления предприятием.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 7. Стратегический менеджмент Его ключевая роль.
- •1. Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента.
- •2. Разработка перспективных и текущих программ и планов.
- •1. Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента.
- •2. Разработка перспективных и текущих программ и планов.
- •3. Разработка бизнес – планов.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 8. Организационный менеджмент.
- •2. Организация работы предприятия.
- •1. Основные варианты построения организационных структур, их достоинства и недостатки.
- •2. Организация работы предприятия.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 9. Коммуникационный менеджмент. Паблик Рилейшнз.
- •2. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •3. Барьеры в коммуникационном процессе.
- •4. Понятие и сущность «Паблик Рилейшнз».
- •Вопросы для самопроверки:
- •2. Иерархия потребностей и методы их удовлетворения.
- •Вопросы для самопроверки:
- •2. Виды контрольных функций и их основные элементы.
- •3. Способы реализации задач контроллинга менеджером.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 12. Реинжиниринг бизнес-процессов. Проект-менеджмент.
- •2. Механизм реинжиниринга бизнес-процессов.
- •3. Управление по проектам.
- •Сущность, принципы, потенциал и роль реинжиниринга в управлении предприятием
- •2. Механизм реинжиниринга бизнес-процессов.
- •3. Управление по проектам.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Раздел III. Работа менеджера.
- •Тема 13. Методы оптимизации управленческих решений. Управление рисками.
- •4. Варианты защиты от воздействия различных рисков, их особенности.
- •1. Основные факторы, оказывающие влияние на процесс принятия управленческих решений. Классификация решений.
- •2. Алгоритм принятия управленческие решения.
- •3.Виды рисков. Формы их проявления при реализации управленческих решений.
- •4. Варианты защиты от воздействия различных рисков, их особенности.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 14. Инновационный менеджмент
- •2. Классификация инноваций.
- •3. Разработка и реализация планов нововведений.
- •1. Инновации - понятие и сущность.
- •2. Классификация инноваций.
- •3. Разработка и реализация планов нововведений.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 15. Управление конфликтами и изменениями.
- •2. Понятие и сущность конфликтов, их виды, способы устранения.
- •3. Сущность организационных изменений и управление ими.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 16. Социальная ответственность и этика в работе менеджера. Корпоративная культура
- •1. Понятие социальной ответственности в бизнесе.
- •2..Этика делового общения.
- •1. Понятие социальной ответственности в бизнесе.
- •2..Этика делового общения.
- •3. Корпоративная культура, ее принципы.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 17. Управление внешнеэкономическими отношениями.
- •2. Создание совместных предприятий, особенности управления ими.
- •1. Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности в России.
- •2. Создание совместных предприятий, особенности управления ими.
- •4) Бессрочный характер существования компаний.
- •3. Работа менеджеров по успешному заключению контрактов.
- •2. Планирование переговоров:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Литература
- •Вопросы для экзамена
- •Практические задания.
- •«Экономика и социология труда
- •080105.65 «Финансы и кредит»
- •080109.95 «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит»
- •«Экономика и социология труда
- •080105.65 «Финансы и кредит»
- •080109.95 «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит»
- •«Экономика торгового предприятия»
- •«Мировая экономика»
- •Часть I
- •Вопросы для самостоятельного изучения (5 часов)
- •080105.65 «Финансы и кредит»
- •080109.95 «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит»
2. Современный менеджмент как основа успешного хозяйствования
Менеджмент (от англ. management — «управление, заведование, организация»). Самое распространенное понятие менеджмента — это управление производством или коммерцией, а также совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Необходимо различать понятия «менеджмент» и «управление», хотя они и считаются синонимами, их смысл различен. Управление носит более глобальный смысл. Менеджмент может рассматриваться в таких контекстах, как:
1) учебная дисциплина, которая изучает процессы управления предприятиями и обобщает опыт руководителей и результаты научных исследовании;
2) область научного исследования;
3) непосредственно процесс управления;
4) область профессиональной деятельности, которая обозначает функцию работников предприятия, занимающих высшие позиции в иерархии организации.
Менеджмент как междисциплинарная область человеческой деятельности раскрывает следующее:
1) техническую область менеджмента организации (управление операциями);
2) социальную область (управление трудовыми операциями);
3) рыночную область (управление маркетингом);
4) информационную область (управление коммуникациями);
5) имущественную область (управление собственностью).
Сущность менеджмента можно определить через аспектный анализ.
1. Процессный аспект менеджмента. Специально подготовленные люди формируют организацию, ставят перед ней цели и задачи, обеспечивают посредством планирования достижение последних через эффективное управление людьми и. ресурсами.
2. Функциональный аспект менеджмента.
Предполагает в ходе управления выполнение следующих функций: целеполагания, планирования, организации, координирования, учета, контроля, анализа. Посредством этих функций менеджеры обеспечивают условия и организуют эффективное использование труда, производственного аппарата, материальных и финансовых ресурсов организации.
Менеджмент одновременно является и наукой, и искусством, т.к. существуют определенные приемы управления. Но они могут быть эффективными в одних ситуациях и совершенно непригодными в других.
В результате необходимо уметь оценить ситуацию и найти наиболее эффективный метод управления.
Менеджмент включает в себя несколько сфер деятельности — производство, финансы, кадры, маркетинг.
Производственный менеджмент включает в себя решения по выбору технологий, ответственность за своевременное выполнение производственных задач, за приспособление производственных процессов к изменяющимся экономическим и технологическим условиям, а также оптимальный объем и структуру выпускаемой продукции, используемые технологии, рациональный способ загрузки оборудования, способы устранения сбоев и неполадок; методы проведения текущего контроля.
Финансовый менеджмент связан с рациональным получением, размещением и использованием капитала. Он управляет созданием бюджета и финансового плана организации, формированием и распределением ресурсов фирмы, оценкой сложившегося и перспективного финансового состояния предприятия, принятием мер по укреплению финансового положения организации и др.
Управление кадрами включает правильный набор, отбор, обучение, расстановку кадров; управление персоналом; способы разрешения конфликтов.
К управлению маркетингом относится коммерческая деятельность и все, что так или иначе связано с куплей-продажей (обеспечение материальными ресурсами, хранение продукции, погрузочно-разгрузочные работы, сбыт произведенных товаров, прогнозирование рынка, заключение контрактов и т.д.).