
- •«Менеджмент»
- •080105.65 «Финансы и кредит»
- •080109.95 «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит»
- •Содержание
- •Тема 1. Современный этап развития экономики России. Объективная необходимость
- •Тема 10. Мотивация труда в системе управления 38
- •Тема 11. Контроллинг и другие инновации в современном менеджменте 43
- •Тема 12. Реинжиниринг бизнес-процесов. Проект –менеджмент 47
- •Тема 13. Методы оптимизации управленческих решений. Управление рисками. 51
- •Тема 14. Инновационный менеджмент 57
- •Тема 15. Управление конфликтами и изменениями 60
- •Тема 16. Социальная ответственность и этика в работе менеджера.
- •Тема 17. Государственное регулирование внешнеэкономической
- •Тема 1. Современный этап развития экономики России. Объективная необходимость совершенствования организации и управления предприятиями.
- •1. Особенности рыночной экономики. Характерные черты современного этапа развития экономики России.
- •2. Современный менеджмент как основа успешного хозяйствования
- •2. Функциональный аспект менеджмента.
- •3. Объективная потребность в совершенствовании организации и управления предприятиями.
- •Вопросы для самопроверки:
- •2.. Объективный характер эволюции менеджмента
- •3. Основные научные подходы и школы.
- •Вопросы для самопроверки:
- •2. Западный стиль менеджмента.
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 4. Специфика менеджмента в России. Возможности и пути использования зарубежного опыта. Глоссарий менеджмента.
- •2. Особенности менеджмента в современной России.
- •3. Объективные трудности развития российского менеджмента.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Раздел II. Управление предприятием.
- •Тема 5. Роль учета воздействия внутренней и внешней среды на управление предприятием.
- •1. Характеристика и основные особенности внутренней среды.
- •2. Характеристика и основные особенности внешней среды.
- •1. Характеристика и основные особенности внутренней среды.
- •2. Характеристика и основные особенности внешней среды.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 6. Содержание процесса управления
- •1. Понятие и сущность процесса управления, его элементы и функции.
- •2. Разработка системы управления предприятием.
- •1. Понятие и сущность процесса управления, его элементы и функции.
- •2. Разработка системы управления предприятием.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 7. Стратегический менеджмент Его ключевая роль.
- •1. Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента.
- •2. Разработка перспективных и текущих программ и планов.
- •1. Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента.
- •2. Разработка перспективных и текущих программ и планов.
- •3. Разработка бизнес – планов.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 8. Организационный менеджмент.
- •2. Организация работы предприятия.
- •1. Основные варианты построения организационных структур, их достоинства и недостатки.
- •2. Организация работы предприятия.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 9. Коммуникационный менеджмент. Паблик Рилейшнз.
- •2. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •3. Барьеры в коммуникационном процессе.
- •4. Понятие и сущность «Паблик Рилейшнз».
- •Вопросы для самопроверки:
- •2. Иерархия потребностей и методы их удовлетворения.
- •Вопросы для самопроверки:
- •2. Виды контрольных функций и их основные элементы.
- •3. Способы реализации задач контроллинга менеджером.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 12. Реинжиниринг бизнес-процессов. Проект-менеджмент.
- •2. Механизм реинжиниринга бизнес-процессов.
- •3. Управление по проектам.
- •Сущность, принципы, потенциал и роль реинжиниринга в управлении предприятием
- •2. Механизм реинжиниринга бизнес-процессов.
- •3. Управление по проектам.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Раздел III. Работа менеджера.
- •Тема 13. Методы оптимизации управленческих решений. Управление рисками.
- •4. Варианты защиты от воздействия различных рисков, их особенности.
- •1. Основные факторы, оказывающие влияние на процесс принятия управленческих решений. Классификация решений.
- •2. Алгоритм принятия управленческие решения.
- •3.Виды рисков. Формы их проявления при реализации управленческих решений.
- •4. Варианты защиты от воздействия различных рисков, их особенности.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 14. Инновационный менеджмент
- •2. Классификация инноваций.
- •3. Разработка и реализация планов нововведений.
- •1. Инновации - понятие и сущность.
- •2. Классификация инноваций.
- •3. Разработка и реализация планов нововведений.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 15. Управление конфликтами и изменениями.
- •2. Понятие и сущность конфликтов, их виды, способы устранения.
- •3. Сущность организационных изменений и управление ими.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 16. Социальная ответственность и этика в работе менеджера. Корпоративная культура
- •1. Понятие социальной ответственности в бизнесе.
- •2..Этика делового общения.
- •1. Понятие социальной ответственности в бизнесе.
- •2..Этика делового общения.
- •3. Корпоративная культура, ее принципы.
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 17. Управление внешнеэкономическими отношениями.
- •2. Создание совместных предприятий, особенности управления ими.
- •1. Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности в России.
- •2. Создание совместных предприятий, особенности управления ими.
- •4) Бессрочный характер существования компаний.
- •3. Работа менеджеров по успешному заключению контрактов.
- •2. Планирование переговоров:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Литература
- •Вопросы для экзамена
- •Практические задания.
- •«Экономика и социология труда
- •080105.65 «Финансы и кредит»
- •080109.95 «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит»
- •«Экономика и социология труда
- •080105.65 «Финансы и кредит»
- •080109.95 «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит»
- •«Экономика торгового предприятия»
- •«Мировая экономика»
- •Часть I
- •Вопросы для самостоятельного изучения (5 часов)
- •080105.65 «Финансы и кредит»
- •080109.95 «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит»
Вопросы для самопроверки:
1. Почему в современных организациях важно разрабатывать и использовать стратегию?
2. Существенно ли различаются стратегия многопрофильной организации (конгломератного типа) и стратегия в фирме, ориентирований на производство товара одного вида? В чем состоит это различие?
3. На основании каких факторов формулируется стратегия?
4. Проследите развитие какой-либо сферы деятельности за прошедшее десятилетие. Какие факторы развития ОС отрасли Вы можете назвать? Как они учитываются при формулировке стратегии компании?
5. Может ли фирма выжить, если откажется от разработки и реализации стратегии?
6. Какие ролевые стратегии фирм Вы можете назвать? В чем состоит каждая из них? Приведите примеры.
7. На примере Бостонской матрицы проанализируйте различные типы положений и стратегий фирм. Возможен ли переход фирмы из одного положения в другое? И если да, то что нужно для этого сделать? Можете ли Вы назвать аргументы в пользу того, что фирма может находиться на положении «собаки»?
8. Проанализируйте деятельность ВУЗа с точки зрения Бостонской матрицы. Какая из стратегий наиболее желательна в будущем? Какие другие варианты возможны? Можете ли Вы предложить свой вариант?
9. Что такое рабочие планы? Чем отличаются рабочие планы сложных диверсифицированных организаций от планов простых фирм?
10. Какой тип плана готовится в первую очередь при создании новой фирмы и почему?
11. Какова связь между стратегическими и тактическими и иными планами?
12. Какие подразделения и ответственные лица должны курировать работу по подготовке плана?
13. Имеет ли смысл создавать планы в большом количестве? Когда имеет смысл заниматься планированием по ситуациям?
14. Какие препятствия активному тактическому планированию Вы можете назвать? Каковы основные способы преодоления этих препятствий?
15. Особенности планирования в условиях рыночной экономики.
Тема 8. Организационный менеджмент.
Основные понятия: Основные варианты построения организационных структур, их достоинства и недостатки.
Функции аппарата управления. Организация работы предприятия. Особенности менеджмента на предприятиях различных организационных форм.
Роль менеджмента в совершенствовании организации работы предприятия.
План
1. Основные варианты построения организационных структур, их достоинства и недостатки.
2. Организация работы предприятия.
1. Основные варианты построения организационных структур, их достоинства и недостатки.
Организационная структура управления — упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.
Структуры управления включают ключевые понятия: элементы, связи (отношения), уровни, полномочия.
Связи между элементами структуры управления бывают:
1) вертикальными, когда происходит взаимодействие между руководителем и подчиненным (например, связь между директором фирмы и управляющим структурным подразделением);
2) горизонтальными, когда происходит взаимодействие равноправных элементов (например, связи между управляющими структурными подразделениями одного уровня).
Виды отношений внутри организации аналогичны типу построения структуры ее управления и делятся на:
1) линейные отношения. Это отношения между руководителем и его подчиненными;
2) функциональные отношения. Это отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации;
3) отношения управленческого аппарата. Данный тип отношений имеет место в случае представления чьих-либо прав и полномочий. Должностные обязанности при этом состоят в предоставлении рекомендации, советов.
Полномочия, как правило, подразделяют на;
1) полномочия линейного персонала:
2) полномочия штабного персонала;
3) функциональные полномочия.
Между всеми названными выше составляющими организационной структуры управления существуют сложные отношения взаимозависимости: изменения в каждой из них вызывают необходимость пересмотра всех остальных. Увеличение количества элементов и уровней в организационной структуре управления неизбежно приводит к многократному росту числа и сложности связей, возникающих в процессе принятия управленческих решений; следствием этого нередко является замедление процесса управления, что в современных условиях тождественно ухудшению качества функционирования менеджмента организации.
Основные системы управления организациями: линейная, функциональная, смешанная (линейно-функциональная), матричная, матрично-штабная.
Линейная система управления — это схема непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Это система достаточно проста и может быть эффективна, если невелико число подразделений организации, рассматриваемых вопросов мало и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях.
Функциональная система управления - система, представляющая собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления — технические, плановые, финансовые и т.д. В этом случае указания более квалифицированны, однако подчиненные подразделения не всегда знают, каким образом согласовать полученные указания, в какой очередности их выполнять. Поэтому в чистом виде эта система используется очень редко.
Наибольшее распространение получила смешанная система управления (линейно-функциональная), в которой сочетаются линейная и функциональная системы. Решения, подготовленные функциональными подразделениями, рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который передает их подчиненным подразделениям.
Матричная система управления — широкая сеть горизонтальных связей, многочисленные пересечения которых с вертикальными образуются в результате взаимодействия руководителей проектов с руководителями функциональных подразделений.
Матрично-штабная система управления. Данная система отражает все виды руководства и обеспечивает всестороннюю координацию деятельности между ними, сохраняя единство распорядительства и контроля на высшем уровне.