19. Содержание и функции организационной культуры

Сущ-ет много подходов к выделению различных атрибутов, хар-щих ту или иную культуру на макро- и микро ур-не. Орг-я культура вкл-ет следующ хар-ки:

1. Осознание себя и своего места в организации (одни культуры ценят сокрытие работником своих внутренних настроений, другие поощреяют их внешн проявление)

2. Коммуникационная система и язык общения

3. Внешний вид, одежда и представление себя на работе

4. Что и как едят люди, привычки и традиции в этой области

5. Осознание времени, отношение к нему и его использование

6. Взаимоотношения между людьми

7. Ценности (как набор ориентиров в том, что такое хороо и что плохо) и нормы (как набор предположений и ожиданий в отношении определенного типа поведения)

8. Вера во что-то и отношение или расположение к чему-то (вера в руководство, успех и т.д., отношение к оллегам, к клиентам…)

9. Процесс развития работника и научение (бездумное или осознанное выполнение работы, полагаются на интеллект или силу)

10. Трудовая этика и мотивирование (отношение к работе и ответственность, качество работы)

Содержание ОК вл-ет на направленность поведения и определяется не простой суммой предположений, а тем как они связаны между собой и как они формируют определенные образцы поведения. Сущ-ют субкультуры (профессиональная, региональная, национальная, возрастная и т.д.), которые образуют ОК.

20. Значение социально-культурных факторов: национальное в организационной культуре

Национальная культура в данном контексте определяет то, как люди выполняют различные роли в жизни данного общества. Для рассмотрения национальной культуры, как всемирной, существует ряд известных подходов и методов.

1. В системном подходе (под систематизацией понимается упорядоченность во взаимосвязях между частями, сост-щими единое целое) выделяют следующие факторы-элементы:

- система семьи – это семейные отношения и путь, с помощью которого люди воспроизводят, обучают и вводят в общество своих детей;

- сист образования

- экономич система – это СП-б, с помощью которого общество прозводит и распределяет товары и услуги;

- политическая система – это то, что используется для поддержания порядка и существующей власти;

- религиозная система – это внематериальные, духовные средства обеспечения смысла и мотивации в действиях людей;

- система социализации;

- система здоровья – это СП-б, с помощью которого культура предотвращает и исцеляет заболевания;

- система отдыха – это пути социализации людей и использования своего свободного времени.

Все составляющие непосредственным образом оказывают влияние на формирование национальной культуры, которая чаще всего принимается во внимаение при формировании организационной культуры, действующей в данном обществе.

2. Модель Хофстида, основанная на 5 переменных:

- дистанция власти – степень неравенства между людьми, которую население данной страны считает допустимой;

- индивидуализм – степень, с которой люди предпочитают действовать как индивиды;

- мужественность– то, как люди данной культуры относятся к ценностям «настойчивость, самоуверенность, высокий уровень работы, успех, конкуренция», и женственность («жизненные удобства, забота о слабых и солидарность»;

- стремление избежать неопределенности – степень, с которой люди оказывают предпочтение структуированным ситуациям в противоположность неструктуированным;

- долгосрочная и краткосрочная ориентация – взгляд в будущее, проявляется в стремлении к сбережениям и накоплениям, в упорстве и настойчивости в достижении целей.

3) Модель Лэйн и Дистефано включает 6 переменных: отношение человека к природе, ориентация во времени, вера о природе и человеке, ориентация на деятельность, отношения между людьми, ориентация в пространстве.

4) Модель Оучи включает 6 пер-х: обязательства организации по отношению к своим членам, оценка выполнения работы, планирование карьеры, система контроля, принятие решений, уровень ответственности, интерес к человеку.