1. Понятие “менеджмент”: основные смысловые значения. Виды менеджмента

Мен-нт – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организаций. Менеджмент – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу (Питер Друкер).

По своей сути мен-нт представляет область знаний и професс-ой деятель-ти, направл-х на форм-ние и обесп-ие достиж-я целей хозяйств-ых субъ-в путем разумно обоснованного использ-ия людских, материальных, финансовых и информац-х ресурсов. Основные смысловые нагрузки которые несет в себе понятие менед-та:1. Один из видов хозяйств-ых процессов(который реализуем на практике). 2. Научная дисциплина (первый кто об этом заговорил был Тейлор). Менеджмент наука посвященная решению проблем управления деловой организацией. 3. Учебная дисциплина (впервые такой курс прочитал Джозаф Вартон) призвал систематизировать знания и передать эти знания другим людям. 4. Административно-управленческий персонал предприятия. 5. Субкультура, которая имеет свои нормы, ценности, традиции. 6. Процесс принятия управленческих решений. 7. Искусство управления

Виды менеджмента - специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента. 1. В зависимости от ресурсов на п\п: а). Финансовый менеджмент – это система принципов и методов рахработки и реализации управленческих решений, связанных с формированием, управлением и использованием финн ресурсов организации. б) менеджмент человеческих ресурсов. в) информационный менеджмент. г) менеджмент времени. Д) брендменеджер.

2. в зависимости от ф-и в организации а) стратегический менед.- это обоснование и выбор перспективных целей и развития предприятия, повышение его конкурентоспособности, закрепление целей в долгосрочных планах, разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей. б) маркетинговый мен. в) мотивационный мен. г) организационный мен.

3. в зависимости от целей п\п: а) менед безопасности б) мен. качества в) риск – менеджмент г) налоговый д) офис-менеджмент е) антикризисный мен.- деятельность по выявлению основных причин кризисных ситуаций в ходе функционирования хозяйствен субъекта, 4. по экономическим субъектам: а) персональный мен. б) корпоративный.в) Муниципальный г)Региональный д)глобальный.

5. В зависимости от отрасли: а) транспортный б) банковский в) страховой г) строительный д) аграрный.

2. Принципы менеджмента

Принцип – исходн. положение, от кот-го мы отталкиваемся в своем поведении. Ключевые принципы социального управл-я: 1) принцип научности 2) системности 3) конкурентности 4) сотрудничества 5) демократии => принцип обратной связи 6) гуманности 7) принцип ортобиотичности (Шепель В. М.) – осознание самоценности собствен.жизни, неиссякаем. оптимизм, забота о природе. Принципы менедж-та: 1) ориентация на потребителя 2) принцип лидерского руководства – руков-ль д.б. примером для подчиненных, устанавливать ясные ориентиры деят-сти компании и доводить их до сотрудников 3) принцип увлеченности персонала 4)процессного подхода 5)системного подхода 6) непрерывных улучшений – работники д.б. заряжены на постоян. улучш-е работы 7) принцип принятия решений на основе фактов – необходимо располагать качествен., точной информацией 8) принцип взаимовыгодн. отнош-й с поставщиками и проч. заинтересован. лицами. 14 принципов Анри Файоля: 1. Разделение труда. Специализация является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия. 2. Полномочия и ответственность. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия — там возникает ответственность. 3. Дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этих соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции. 4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника. 5. Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом, иметь одного руководителя. 6. Подчиненность личных интересов общим.  Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба. 7. Вознаграждение персонала.  Для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу. 8. Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако, соответствующая степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты. 9. Скалярная цепь.  Скалярная цепь — это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, — вниз, до руководителя низового звена. Выло бы ошибкой отказываться от иерархической системы без определенной необходимости в этом, но было бы еще большей ошибкой поддерживать эту иерархию, когда она наносит ущерб интересам бизнеса. 10. Порядок.  Место — для всего и все на своем месте. 11. Справедливость.  Справедливость—это сочетание доброты и правосудия. 12. Стабильность рабочего места для персонала.  Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно, предпочтительнее, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место. 13. Инициатива. Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию. 14. Корпоративный дух. Союз — это сила, а она является результатом гармонии персонала.