15. Школа новых человеческих отношений: теория иерархии потребностей а. Маслоу

Абрахам Маслоу «Теория иерархии потреб-ей». Осн. работы: 1934 - статья «Теория челов мотивации»; 1970 - «Мотивация и индивид-ть». Тезисы: 1)Человеком движут неудовлетв-ые потреб-ти (мотивы) 2) Эти потр-ти могут быть сгруппированы в опр блоки 3) Эти болоки следуют друг за другом . Филогенетические (по мере взросления человека) и онтогенетические (по мере реал-ии их в качестве необх условий существ-ия). 4) Эти блоки можно представить в виде пирамиды. (1943г.) 85%: физиологич (еда, сон, тепло); 70%: экзистенциональные (вкусн еда, уютн тепло, безоп жилье); 50%: социальные (потр-ть в общении); 40%: признание (желание быть лидером, специал-ом); 10% самовыражение (получить признание перед Богом). тейлоризм опрерирует лишь физиологич потр-ми. Недостатки такой модели: 1)Кто сказал, что удовл-ие потр-ей идет филогенетически 2) критика группировки - нечеткие границы. С точки зрения социологии эта модель тоже находит выражение. Херсей и Бланчард развили идею Маслоу и распространили ее на все общество. Общество может быть признано как примитивное, сред уровня, высшего уровня. Отсталое общество - обычная пирамида. Общ-во ср уровня(детерминирование потр-ей ср уровня) - в виде ромба. Развитое общество (преоблад-ие высш потреб-ей) - переверн пирамида - на 1 месте признание и самовыражение.

16. Школа новых человеческих отношений: теории “х” и ”y”

Дуглас Макгрегор (1906-1964) «Человеч сторона орган-ии». Причины неэфф-ти менеджмента: 1)непонимание мен-том природы стоящих перед ним задач 2)непонимание мен-том потенц возм-ти человеч ресурсов 3)отсутствие орг климата, направл-го на создание условий для роста человека. Этапы развития общества: 1) Переход от использ-ия физич насилдия к бюрократ формам власти. 2)Переход от бюрокр форм власти к лидерству. Лидерство - опред соц отношения между людьми, имеющ следующ переменные: 1. субъективн харак-ки; 2. хар-ка его пслед-ей 3. хар-ка орган-ии , в кот он работает. 4.внешн среда орг-ии (полит, соц, эконом.). Развивая свою теорию лидерства Д. Макгрегор создает теорию Х и теорию У. - 2 подхода к упр-ию персоналом со стороны лидера. Теория Х: 1) лидеры считают, о люди по природе ленивы и предпочитают ничего не делать, 2)если люди работают, то преимущ-но за денеж вознагр-ие и статус, 3)основн стимул, застав-ий людей быть эффект-ми - страх перед уничтожением или увольнением, 4)раб-ки - большие дети, след-но они не могут работать без руков-ва, 5) раб-ки считают, что сущ-ет какая-то генеральн идея, которой надо следовать, след-но, они не хотят думать и действовать самост-но, 6) людям необх-мо рассказать о надлеж методах работы, наглядно демонстр-ть их, обучать им, 7) людям необходим строгий контроль, чтобы можно было вознаградить за хор работу и отчитать за плохую, 8) Людей ничего не волнует, кроме своих личных материа интересов, 9) людям нужны четкие инструкции, относ0но того, что и как делать, 10) люди ценят вежливое обращения. Теория У: 1)Люди от природы активны, они испыт-ют радость от работы, 2) на работе для людей сущ-ет множ-во стимулов: - гордость за свои дост-ия; - удовольствие, 3)Сущ-ет желание реализ-ть свои личн цели и свою соц роль, 4) люди независимы, самодост-ны и ответ-ны, след-но, они могут раб-ть без рков-ва, 5) люди осознают в своей работе необх-ть выработкисамост-го стратегич курса, 6) если чел-к не испыт-ет безразличия к своей работе, то он способен изобрести и довести до ума свой собствен подход к исполнению своих обяз-ей, 7) людям треб-ся уважение, след-но, они будут ответ-ны, сами себя контрол-ть и исправ-ть самост-но допущен ошибки, 8) люди стремятся придать смысл своей жизни, индентифиц-ия себя с человеком, цивил-ей, этоносом, нацией, религией или с к-л принципами, 9) людям необходимо все более глубокое проник-ие в суть происходящего, 10)Люди искренне желают подлинного уважения со стороны равных себе.

Таким образом, в Америке 60-х годов госп-ет теория Х, но необх-мо переходить у теории У. В рез-те смешение теорий.В разных коллективах чел-к может проявлять себя как Х или как У.