5. Ситуационный подход в менеджменте

Одним из направлений, возникших в рамках эмпирической школы, является так называемый ситуационный подход к менеджменту. Суть это­го подхода в том, что руководство предприяти­ем должно быть привязано к конкретной обста­новке — ситуации, возникающей на производ­стве, и иметь цель разрешить эту ситуацию, выйти из нее наилучшим образом. При этом ре­комендуется действовать по следующей простой схеме, включающей ряд этапов:

— постановка диагноза ситуации, в котором должны быть определены главные проблемы предприятия, сформулированы управленческие цели и намечены принципиальные пути (на­правления) их достижения;

— изучение характеристики ситуации и вы­деление тех факторов, которые влияют на при­нятие решении;

— разработка альтернативных (исключаю­щих друг друга) решений;

— оценка каждой альтернативы и выбор той, которая приводит к наилучшему результату;

— выработка конкретного плана действий в соответствии с выбранной альтернативой.

Ситуационный подход потребовал разработ­ки типовых решений для типовых управленче­ских ситуаций.

Важнейшим достижением эмпирической школы и ситуационного подхода явилось це­левое управление, которое было задумано как постоянно действующая система определения конкретных целей (конечных результатов) для каждого работника предприятия. Формирова­ние целей должно делаться с максимальной оп­ределенностью. Например, «выпустить новый вид продукции на уровне стандарта №... отвеча­ющего мировому уровню, к такой-то дате при себестоимости не более... рублей, обеспечив при этом прибыль... рублен». Данная общая цель раз­деляется на частные цели (подцели), охватывая каждое рабочее место, /(ля всех целей устанав­ливаются сроки достижения, необходимые ре­сурсы и, что очень важно, количественные по­казатели, по которым легко контролировать, достигнута ли эта цель, а если нет, то что оста­лось сделать и сколько это потребует времени и ресурсов.

6. Цели и задачи менеджмента

Задачи м-та(Гречкова):1.организация пр-ва товаро и услуг с учетом подробн людей на основе имеющихся матер и людских ресурсов.2.автоматизация информатиз пр-ва.3.переход к использованию раб-ов,облад более высокой квалификацией.4 стимулиров работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и более восокой з/п.5.координация работы всех подразделений фирмы.6.поиск и освоение новых рынков.7.контроль за эффект деят-ти фирмы.8.определение конкретных целей развития фирмы.9.разработка стратегии фирмы.10.определение необход ресурсов и источников их получения.

Цели(по Короткову Э.М.):1.по приоритетности:-особые приоритетные,-приоритетные,-прочие.2. по периоду установления:-стратегич.цели,-тактические цели,-оперативные цели.3.по измеримости:-количеств цели,-качеств цели.4.по повторяемости:-постоянные,-разовые.5. по иерархии:-цели организации,-цели структурн подразделений.6. по среде:-внутр.цели,- внешние цели.7.по стадии жизн цикла организации:-ц.создания,-ц.роста,-ц.зрелости, ц.заверш.8.по содержанию:-эк,-соц,-организац,-полит,-научные.