Раздел 6. Руководство. Конфликтность. Эффективность менеджмента.

Тема 6.1. Стили руководства

6.1.1. Понятие и содержание руководства

Руководство – социальная характеристика поведения менеджера с точки зрения распределения ролей управления и подчинения.

Руководство как понятие лучше всего определять через стили руководства.

Стиль руководства – характерные черты поведения, приемов, действий, используемых руководителем в процессе управления персоналом.

Авторитарный стиль:

• Важен только результат

• Мотивация основана на беспрекословном подчинении

• Подчиненные не привлекаются к управлению

• Жесткая требовательность

Демократический стиль:

• Важны и результаты и способы достижения

• Мотивация основана на удовлетворении как материальных, так и нематериальных потребностей

• Подчиненные активно и по существу привлекаются к управлению

• Требовательность в сочетании с доверием

Либеральный (клубный) стиль:

• Результаты не важны

• Мотивация практически отсутствует

• Создается вид, что подчиненные участвуют в управлении

• Низкая требовательность

Все виды стилей руководства являются теоретическими моделями. На практике в конкретной ситуации один и тот же руководитель может использовать любой из перечисленных стилей руководства.

Ситуационное лидерство – стили управления в зависимости от уровня зрелости рабочей группы, степени квалификации сотрудников и стремлении к ее росту.

Наиболее четко зависимость стиля руководства описывается в модели Блейка – Моутона. В этой модели отсутствуют идеальные формы коллектива, однако четко описывается возможности делегирования и мотивации в том случае, когда коллектив только что создан, вплоть до той ситуации, когда коллектив существует уже длительное время.

6.1.2. Коллегиальность в менеджменте – различные формы участия работников в принятии решений.

Может быть горизонтальной и вертикальной.

Горизонтальная коллегиальность – групповое обсуждение проблем, непосредственно связанных с выполнением должностных обязанностей участников, находящихся в сфере их компетенции.

Вертикальная коллегиальность – участие работников нижестоящих уровней в постановке и обсуждении вопросов, входящих в компетенцию вышестоящих уровней, и участие в принятии решений по этим вопросам.

Формы обеспечения коллегиальности:

• Совет при руководителе – помогает в формировании стратегии, обсуждает общие вопросы; формируется по должностному принципу; собирается регулярно

• Совещание – обсуждает пути решения конкретной проблемы; формируется из числа наиболее компетентных работников, способных к групповому обсуждению вопросов; собирается по мере необходимости. Оптимальное количество участников заседания – 10 человек.

6.1.3. Лидерство

Может быть формальным и неформальным.

Формальный лидер – руководитель, занимающий штатную должность или на которого возложены обязанности по руководству подчиненными.

Неформальный лидер – работник, не имеющий формальных полномочий, но пользующийся авторитетом, влиянием в какой-либо группе.