Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Opornyy_konspekt_izmenennyy.doc
Скачиваний:
12
Добавлен:
12.09.2019
Размер:
403.46 Кб
Скачать

3.4.2. Виды контроля

По времени осуществления:

  • Предварительный: цель – определение готовности к осуществлению деятельности

  • Текущий: цель – обнаружить отклонения

  • Заключительный: цель – информация о факте и степени выполнения задачи

По масштабам:

  • Полный

  • Выборочный

По форме:

  • Внешний

  • Внутренний

Процесс контроля начинается с выработки нормативных показателей, переходит в оценку реального состояния дел, затем производится сопоставление результатов со стандартами. В некоторых случаях в результате контроля выявляются отклонения от первоначально запланированного хода работ. Это означает, что возникает необходимость регулирования хода выполнения плана, которое заключается в разработке дополнительных мероприятий, направленных на устранение отклонений или в корректировке сформированных целей.

Тема 3.5. Функция регулирования

3.5.1.Содержание регулирования

Функция регулирования представляет собой действие по выработке корректирующих мер по устранению выявленных в процессе контроля отклонений. В задачу регулирования входит также актуализация (обновление) плановых заданий, нормативов, стандартов, технических условий и регламентов ( М.Веллер о строительстве узкоколейки).

3.5.2. Виды регулирования

Регулирование может быть:

  • Реактивным: направлено на сглаживание отклонений

  • Упреждающим: направлено на разработку и осуществление мер по предотвращению отклонений

Функция регулирования обеспечивает обратную связь в процессе управления.

3.5.3. Обратная связь

Функции контроля и регулирования формируют в процессе управления обратную связь.

Обратная связь характеризует законченность процесса управления. Процесс неуправляем, если отсутствует обратная связь.

Планирование

Организация

Регулирование

Контроль

Целеполагание

Обратные связи

Раздел 4. Технологические функции менеджмента

Технологические функции – иной срез менеджмента. Технологические функции носят универсальный характер. Они выполняются при исполнении общих функций менеджмента.

У

с

а

н

о

в

л

е

н

и

е

к

о

м

м

у

и

к

а

ц

и

й

Р

а

з

р

а

б

о

т

к

а

р

е

ш

е

н

и

й

Формирование целей

Планирование

Организация

Контроль

Регулирование

Тема 4.1 Функция разработки решения.

4.1.1.Сущность и типология управленческих решений

Решение в менеджменте – вывод об осуществлении конкретных действий, закрепленный в сознании субъекта, объекта управления, в управленческих документах

Необходимость принятия решений диктуется наличием заранее известных или появлением новых задач в сфере деятельности менеджера (определенный вид или направление деятельности). Это определенного рода выбор альтернативы.

Функция разработки управленческого решениядействие, направленное на формирование вывода об осуществлении конкретных действий.

Функция разработки управленческого решения является универсальной для всех общих функций менеджмента. Управленческие решения сопутствуют формированию целей, планированию, организации, контролю и регулированию.

Требования к управленческому решению:

  • Целевая направленность

  • Обоснованность

  • Иерархическая субординация

  • Адресность

  • Директивность

  • Своевременность

Решения могут классифицироваться по функциям управления:

  • Плановые

  • Организационные

  • Регулирующие

  • Другие

По характеру решаемых задач:

  • Стратегические

  • Оперативные

По степени определенности ситуации:

  • Решения в условиях определенности

  • Решения в условиях риска

  • Решения в условиях неопределенности

По степени структуризации задачи:

  • Слабо структурированные (нестандартные, непрограммируемые)

  • Хорошо структурированные (программируемые, алгоритмические)

По числу критериев:

  • Однокритериальные

  • Многокритериальные

По направлению воздействия:

  • Внутренние

  • Внешние

По количеству участников:

  • Единоличные

  • Коллегиальные

  • Коллективные

Решения в зависимости по участию в бизнесе могут быть организационными (то есть выбор, необходимый для выполнения обязанностей, обусловленных должностью), которые подразделяются на запрограммированные решения (результат реализации определенной последовательности шагов с ограниченным количеством альтернатив в пределах направлений, заданных организацией) и незапрограммированные или творческие решения (то есть решения, внутренне не структурированные или сопряженные с неизвестными факторами).

В зависимости от образа принятия решения бывают интуитивными (основанными на ощущениях), основанными на суждении (выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом), рациональными (принимаемыми на основании какой-либо логической схемы).

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]