Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
LEKTsII_na_samostoyat_izuch2012.doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
12.09.2019
Размер:
562.18 Кб
Скачать

Сертификация систем обеспечения качества

Относится к добровольной сертификации. Широко применяется в зарубежных странах.Это дает предприятию явные выгоды и преимущества как при взаимодействии с партнерами, в том числе с банками, так и при поставке товара на рынок. Так, по оценкам специалистов на западноевропейском рынке уже в недалеком будущем не менее 95 % контрактов будут заключаться только с поставщиками, которые имеют сертификат на систему качества.

  1. Сертификация систем менеджмента качества предприятий и организаций

Основана на разработанных международной организацией по стандартизации (ИСО) стандартах серии ISO 9000:2000.

В основу современных версий стандартов ISO 9001:2000 (это основной сегодня) и ISO 9004:2000 положена базовая модель процессно-ориентированного подхода (см.рис.).

Выделено 4 основных категории процессов:

Ответственность руководства;

Менеджмент ресурсов

Процессы жизненного цикла продукции

Измерение, анализ, улучшение.

Модель соответствует действующим моделям организаций, в которых реализуется непрерывная цепь процессов. Основные принципы менеджмента качества.

  1. анализ требований потребителей и других заинтересованных сторон. Мы должны понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и соответствовать их ожиданиям.

  2. Лидерство руководителя. Руководство обеспечивает единство цели и направляет деятельность организации. Создает и поддерживает внутреннюю среду, в которой сотрудники реализуют поставленные цели и организацию решения задач в области качества.

  3. Вовлечение работников. Их положительная мотивация, полное использование потенциала для пользы.

  4. Процессный подход Любая деятельность, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы. Различными видами деятельности и ресурсами управляют как процессом. Это инвентаризация всех процессов, определению ответственных за эти процессы и документальной регламентации этих процессов.

  5. Системный подход к менеджменту. Повышение результативности и эффективности работы предприятия основано на выявлении, понимании и управлении взаимосвязанных процессов как системы.

  6. Цель – постоянное улучшение деятельности.

  7. Принятие решений, основанное на фактах. Предполагает построение системы сбора и анализа информации обо всех аспектах деятельности и его взаимоотношениях с внешней средой. Эта информация включает показатели качества всех рабочих процессов и результатов деятельности.

  8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками.

2. Система сертификации систем качества и производств»

В 1995 г в РФ была разработана и принята «Система сертификации систем качества и производств», которая называется «Регистр систем качества». В рамках данной системы осуществляется:

  • сертификация систем качества;

  • сертификация производств;

  • инспекционный контроль за сертифицированными системами качества и производства;

  • международное сотрудничество в области сертификации систем качества в интересах взаимного признания ее результатов.

2002 161 страна сертифицирована система качества в 561747 предприятий. Ведущее место занимает Китай., Италия, Испания. Япония.

Что побуждает предприятия к сертификации системы качества?

Преимущества сертификации систем качества:

  • повышение конкурентоспособности;

  • удовлетворение требованиям заказчика;

  • повышение цены на продукцию;

  • льготное кредитование и страхование;

  • получение госзаказа;

  • улучшение качества продукции и работ;

  • сокращение издержек и проверок потребителем.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]