25. Коммерция и её научные теории

Коммерция – это деятельность, связанная с актами купли-продажи.

Коммерческая деятельность - это комплекс операций обеспечивающих куплю-продажу товаров, это оперативно организационная деятельность по осуществлению операций обмена товарно-материальных ценностей в целях удовлетворения потребностей населения и получения прибыли.

В промышленной сфере коммерческая деятельность сводится к организации закупок материальных ресурсов, продажам готовой продукции и оказанию услуг производственного характера. Для каждой отдельно взятой отрасли данный процесс имеет свои специфические особенности.

В сфере услуг коммерческая деятельность связана с обеспечением ресурсов для процесса оказания услуги и самим процессом оказания услуги, т.е. с её продажей. Что касается торговли, то здесь коммерция рассматривается в узком смысле и представляет собой отдельную отрасль.

Можно выделить следующие типы организационных теорий:

– классическая организационная теория;

– неклассическая организационная теория;

– системная организационная теория;

– ситуационная организационная теория;

– неомодернизационная организационная теория.

Классическая организационная теория характеризуется следующими признаками:

– она строится для достаточно узкого диапазона объективных условий;

– в ней доминируют формальные характеристики;

– она предполагает стабильность целей, технологий управления, внешней среды.

Основной концептуальный управленческий принцип данной теории – работа. Классический подход основан на детальной спецификации функций в соответствии с целями и стратегией, на группировке работ по секторам, отделам, подразделениям и т. д., т. е. тяготеет к делегированию полномочий, четкому определению ответственности и правил формальных взаимоотношений, к организации в деталях работы непосредственных исполнителей.

Основателями классической теории организации являются: Ф. У. Тейлор, Ф. Гилберт, Л. Гилберт, Г. Л. Гантт, X. Эмерсон, М. Л. Кук, А. Файоль, М. Вебер и др.

В центре внимания – вся организация, а не просто работа, производимая отдельными звеньями или членами организации. Были сформулированы принципы организации, критерии формирования организационных структур, создания системы подразделений, определения управляемости и делегирования прав и ответственности. Значительным вкладом в развитие классической теории явилась разработка бюрократической теории, основы которой содержатся в трудах Макса Вебера.

Неклассическая организационная теория обращает особое внимание на главный элемент организации – персонал.

Характеризуется следующими признаками:

– организация понимается как система взаимосвязанного поведения многих людей;

– учитывается нестабильность технологий, внешней среды, высокая степень риска.

Основной концептуальный управленческий принцип данной теории – роль. Неклассический подход стремится повысить эффективность организации на основе мотивации, особенностей группового поведения, типов лидерства, участия, полномочий, властных отношений, определения ответственности и т. п.

Системная организационная теория рассматривает организацию и внешнюю среду, в которой она функционирует, как целое, т. е. ищет оптимальный способ существования организации в условиях высокой неопределенности.

Характеризуется следующими признаками:

– принимаются решения в условиях разнообразия интересов всех, кто вовлечен в этот процесс;

– уделяется внимание способам функционирования «центров решения»;

– выявляются неизбежные точки напряжения, проблемы;

– специально налаживаются информационные потоки и циклы;

– предполагается самонастройка;

– она проектируется как познающая и обучающаяся система;

– признается неопределенность и локальная, «ограниченная» рациональность.

Основной концептуальный управленческий принцип данной теории – решение. Системный подход стремится к рефлексии целей организации; определению подсистем или основных областей принятия решений; выявлению потребностей в информации, снижающей неопределенности при принятии решений, проектированию информационных каналов; группировке областей принятия решений; матричному управлению и управлению по проектам.

Ситуационная организационная теория утверждает, что лучший способ построения организаций зависит от ситуации, т. е. внутренних и внешних обстоятельств, в которых «оказывается» организация. Характеризуется следующими признаками:

– теория рассматривается только как «рамочная» модель, внутри которой организация живет как «анастомотик ретикулум»;

– подсистемы рассматриваются как конфигурации неопределенностей;

– природа организации понимается как многовариантная;

– учитывается фаза развития организации;

– преимущественное значение получает матричное управление и управление по проектам.

Основной концептуальный управленческий принцип данной теории – проект. Ситуационный подход стремится избежать неоправданного напряжения и стрессовых состояний у исполнителей. Внимание концентрируется не на поиске лучшего образа действия, а на обнаружении и выборе приемлемого, исходя из сложившихся условий, варианта. Это требуется определенной децентрализации и действий по эвристикам, а не по алгоритмам.

Неомодернизационная организационная теория, ничего не утверждая как единственно надежное, моделирует ситуацию «организация без структуры», «горизонтальная организация». Характеризуется следующими признаками:

– организация как «постоянно размороженная система»;

– для нее характерно скрытое волнение, ни одна процедура не превращается в рутину;

– поступающая извне информация обрабатывается не по заранее установленной форме, а спонтанно и импровизированно, в самоорганизующемся процессе.

Основной концептуальный управленческий принцип данной теории – самоорганизация, развитие персонала.

Неомодернизационный подход позволяет всем членам организации работать преимущественно автономно. Это значит, что каждый способен олицетворить организацию в целом. Связи возникают временно, когда какое-либо решение или действие требует участия команды, каждая задача решается по-новому.

Организационная структура отсутствует в каком-либо явном виде, кроме временных творческих соглашений. Эта теория рассматривает те возможности, которые дает координация управления на базе личной ответственности: отказ от иерархических уровней и структурных подразделений, акцент на устные коммуникации и профилирование самоуправляемых групп.