10. Разработка плана стратегического развития предприятия.

10.1. Технология процесса формирования стратегического плана. 3 блока.

План формируется в отделе стратегического развития компании и заключается в анализе информации и выработке стратегий.

Блок 1. Включает в себя оценку внешней, конкурентной среды:

1. Анализ рынка;

2. PEST-анализ;

3. SWOT-анализ;

4. Оценка конкуренции;

5. Карта стратегических групп;

6. Выделение ключевых факторов успеха.

Блок 2. Включает анализ внутренней среды предприятия:

2.1) Выделение и характеристика бизнес-единиц;

2.2) Оценка бизнес-единиц на основе использования портфельных матриц;

Блок 3. Формирование и цели стратегии развития:

3.1) Основные цели, видения, миссии;

3.2) Формирование общей стратегии (ТОП-менеджеры);

3.3) Формирование функциональных стратегий (в области производства, финансов, НИОКР);

10.2. Оценка внешней конкурентной среды. Методы анализа.

Оценка конкуренции. Конкурентный анализ – его цель определить имеющиеся возможности бизнеса, перспективная рыночная ниша, созданная на основе современного бизнеса.

Возможность и необходимость изменения цен и необходимость внедрения новых технологий.

2. Критерии оценки рыночных возможностей:

- фактическая и прогнозируемая доля рынка в %

- %-я доля каждого канала сбыта в рамках данного рынка

- благоприятные возможности в различных рыночных сегментах

- рентабельность и тенденция сбыта по каждому виду товара

- разрывы в ассортименте предлагаемых товаров и услуг

- установление цен и структура скидок

- выявление крупных потенциальных клиентов

- скорость выполнения заказов и обеспечение послепродажного обслуживания

- уровень жалоб и обращение по гарантии

- возможность использования услуг специализированных фирм, позволяющих сократить издержки по сравнению с выполнением этих функций персоналом компании (аутсорсинг)

- уровень затрат на исследования и разработки и получение результатов

- уровень ротации кадров

7 Ключевых моментов конкурентного анализа:

- размер рынка;

- масштабы конкурентов;

- темпы роста рынка;

- стадия жизненного цикла;

- прогрессивные или регрессивные интеграции;

- барьеры входа и выхода;

- требование капитала.

Анализ начинается с обзора. Примеры: изменение темпов долгосрочного развития в обществе, нововведения, в продукте или технологий, инновационных подходов в маркетинге, изменение структуры отрасли, повышение уровня кооперации отрасли, изменение стоимости и эффективности.

5 сил Майкла Портера: Конкуренция, Поставщики, Покупатели, Потенциальные конкуренты, Продуктозаменители.

С помощью этого можно провести анализ и выявить структуру отрасли, включая поставщиков, потребителей, новые продукты и конкурентов.

При анализе конкуренции внутри отрасли необходимо выяснить будущие цели конкурента, насколько он доволен положением собственных дел, собирается ли он менять стратегию, насколько он готов к изменению в мире, по каким направлениям будет усиливать конкуренцию, в чём он уязвим.

Анализ поставщиков должен ответить на вопросы, каковы уровень цен и качество продукции, и её номенклатура, объём, стоимость, график поставок.

Анализ покупателей должен дать ответ, какой продукт пользуется наибольшим спросом, на какой объём услуг может ориентироваться предприятие, в какой мере покупатель привержен именно к услугам этой организации, кто потенциальный покупатель и что ожидает продукт в будущем.

Цепной анализ цены: Суммарно это всё прибыль:

Основная деятельность: Закупки, Производство, Маркетинг, Продажи, Обслуживание.

Вспомогательная деятельность: Инфраструктура предприятия, Развитие технологий, Управление человеческими ресурсами.

Дополняет анализ конкурентных сил в области ценовой политики, позволяет оценить сильные и слабые стороны конкурентных организаций.

Карта стратегических групп:

Имидж – высший, средний, низший. Географический охват – Местный рынок, региональный рынок, национальный рынок.

Стратегическая группа состоит из конкурентных компаний с приблизительно одинаковым подходом к конкуренции, к позиции на рынке. Чтобы построить карту стратегических групп необходимо определить рыночные характеристики на основании которых можно будет различать компании одну от другой.

Примеры рыночных характеристик: либо разброс цены или качества, географический район, ассортимент продукции, использование каналов сбыта, качество услуг. Нужно определить группы, попадание в одно место на графике, нарисовать вокруг каждой компании круг, по размерам компании в отрасли.

На основе всех анализов формирование ключевых факторов успеха (КФУ) осуществляется за счёт ранжирования в порядке важности критериев, которыми руководствуются покупатели, приобретая товар или услугу вашей компании.

Примеры критериев, которые могут ранжироваться: ассортимент, цена, надёжность, качество, обслуживание, сервис, торговая марка.

10.3. Анализ внутренней среды предприятия. Характеристика бизнес-единиц. Портфельные матрица.

Бизнес-единица – это предприятие; отдельный товар или услуга, или отдельный вид деятельности предприятия, а так же отдельный сегмент окружения, на которой организация имеет выход или хочет получить выход, уникальный набор потребностей.

Оценка стратегических бизнес-единиц с использованием портфельных матриц.

Портфельная матрица включает в себя строение двумерного графика сравнительной стратегической позиции различных направлений деятельности.

1. Матрица Бостоновской консалтинговой группы БКГ, или матрица сравнительной стратегической позиции предприятия.

В основу этой модели был положен эффект опытной кривой, т.е. количество выпускаемой продукции определяет издержки и соответственно прибыль и рентабельность предприятия.

Однако конкурентная позиция не всегда прямо связана с его коллективной деятельностью.

Матрица 2 на 2 использует 2 переменные: темпы роста (выс. и низ.) и относительная доля рынка (выс. и низ.) – звёзды, дикие кошки, дойные коровы, собаки.