- •Содержание менеджмента и его особенности.
- •Менеджмент и управление, Понятия, функции и различия.
- •Необходимость и значение менеджмента.
- •Основные функции менеджмента: прогнозирование, планирование, организация, координация, контроль, мотивация.
- •Возникновение и развитие науки управления.
- •Исторические предпосылки зарождения науки управления.
- •Развитие взглядов на менеджмент как науку с 30-х годов 20-го века.
- •4 Основных принципа управления:
- •Развитие современных технологий, нтп и потребность в непрерывном обучении.
- •Популяционно-экологическая теория (теория естественного отбора).
- •Теория формирования жизнеспособной структуры.
- •Современные взгляды на развитие менеджмента.
- •Современные модели управления: американская, европейская, японская, российская.
- •Менеджмент во внешнеэкономической деятельности (вэд) или глобальный менеджмент.
- •Менеджмент вэд. Классификация видов вэд по направлению и по формам.
- •Глобальный менеджмент. Понятие, формы
- •Глобальные менеджеры. Основные профессиональные качества, способы подготовки и условия работы.
- •Организация как объект управления.
- •Система факторов внешней среды организации. Pest-анализ.
- •Внутренняя среда организации. Методы и модели анализа. Миссия, цели, задачи. Формирование стратегии.
- •Функции менеджмента
- •Прогнозирование. Планирование. Бизнес-план.
- •Организация. Типы организационных структур. Функциональные структуры.
- •Правовая структура:
- •5 Основных частей (схема):
- •Координация. Контроль. Мотивация.
- •7. Лидерство
- •7.1. Актуальность темы лидерства. Качества лидера. Феномен Лидера.
- •7.2. Типы лидерства: эмоциональное, ситуационное, контекстное и др. Типы Лидеров.
- •7.3. Лидерство и власть. Управление поведением: подкрепление, наказание, гашение.
- •9. Управление стратегией на уровне рынка.
- •9.1. Необходимость в стратегическом менеджменте. Изменяющийся стратегический пейзаж.
- •9.2. Управление стратегией на рынке через масштаб, облик, цели.
- •Облик. За счёт конкурентного облика.
- •3. Цели. Цель компании.
- •9.3. Управление изменениями.
- •3 Этапа внедрения перемен в организацию:
- •10. Разработка плана стратегического развития предприятия.
- •10.1. Технология процесса формирования стратегического плана. 3 блока.
- •10.2. Оценка внешней конкурентной среды. Методы анализа.
- •Критерии оценки рыночных возможностей:
- •7 Ключевых моментов конкурентного анализа:
- •Матрица МакКинзи
- •Матрица жизненного цикла.
- •10.4. Формирование целей и стратегий развития предприятия.
- •4 Категории проблем:
- •Принятие решений
- •Разработка проблемы реализации стратегии
- •10.5. Стратегические альтернативы.
- •Иерархическая структура стратегии
- •Альтернативы с точки зрения интересов производителей и менеджеров:
- •Стратегии, связанные со стадиями жизненных циклов организации.
- •Конкурентные стратегии.
- •Цели и стратегии ниокр.
- •Цели и стратегии производства.
- •3) Цели и стратегии маркетинга.
- •4) Финансовые цели и стратегии.
- •Стратегия сокращения бизнеса, 87%
- •2) Стратегия ухода или банкротство, 8%
- •3) Стратегия развития, 5%
- •10.6. Реализация стратегического плана. Планирование, подходы, инструменты.
- •11. Организационное поведение.
- •11.2. Традиционные модели организационных структур: звёздчатая, линейно-функциональная, дивизиональная, холдинговая, тнк
- •7) Холдинговая:
- •11.3. Инновационные модели организационных структур: проектные, матричные, венчурные, производственно-хозяйственные группы, сетевые структуры, франчайзинг, стратегические партнёрства.
7. Лидерство
7.1. Актуальность темы лидерства. Качества лидера. Феномен Лидера.
Настоящему руководителю на сегодня необходимо уметь делегировать полномочия и управлять самому. Менеджер должен быть твёрдым, решительным и одновременно чутким.
Нужны люди, на которых надо равняться.
Лидерство [от англ. leader — ведущий] — отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.
Глобальный менеджер – люди, мыслящие широко и на десятилетия вперёд.
Феномен лидерства заключается в том, что нет универсальных качеств для лидера и варьируются в зависимости от ситуации.
7.2. Типы лидерства: эмоциональное, ситуационное, контекстное и др. Типы Лидеров.
Эмоциональный интеллект – управление эмоциями: помимо интеллектуальных способностей и т.п. он обладает эмоциональной составляющей, влияющим на работу (настроение, психологические особенности, сезонность, отличие мужчины от женщины).
Ситуационное лидерство – не зависит от слова ситуации. Касается типажей лидерства. Теория ХУ. Х - логичные, У – нелогичные. Х. Бланшер – Теория мотивации и опыта.
- Нет опыта, нет желания - молодёжь – директивный стиль управления. Человеку дают конкретное задание и постоянно контролируют его.
- Нет опыта, есть желание – такого человека надо учить, побуждающий стиль.
- Есть опыт, нет желания – партисипативный стиль.
- Есть опыт, есть желания – стиль делегирования. Давать конечную цель, но проводить промежуточный контроль и полная свобода в выборе средств достижения цели.
3) Контекстное лидерство – наиболее успешен вокруг людей своего уровня, ему подобные, с такими же установками.
Типы лидеров:
Теория черт. Представляет лидера как особенного великого человека, обладающего способностями к управлению врождёнными, благодаря набору необходимых лидерских качеств.
Поведенческая теория. Оперируют особенным стилем
Ситуационная теория. Успех обеспечивается благодаря умению действовать адекватно в конкретной ситуации.
Атрибутивная теория. Лидер существует в представлении и восприятии самих подчинённых.
Теория обмена. Представляет лидерство как взаимовлияние лидера и подчиненных.
С точки зрения выполнения лидером ролей:
- Лидер – генератор идей;
- Лидер – мотиватор;
- Лидер – организатор;
- Лидер – координатор.
С точки зрения ситуативного фактора:
- Лидеры, проявляющиеся в ситуации стабильности;
- Лидеры, проявляющиеся в ситуации кризиса.
По степени идентификации себя с окружающими:
- Лидеры, идентифицирующие себя с рабочей группой.
По содержанию деятельности:
- Лидеры, нацеленные на достижения; - Лидеры, нацеленные на близость отношений;
- Лидеры, стремящиеся к власти – хотят быть на вершине.
7.3. Лидерство и власть. Управление поведением: подкрепление, наказание, гашение.
Власть - возможность влиять на поведение людей посредством прав или применением должностных полномочий.
База власти – нечто, что даёт контроль над чем-то, позволяет манипулировать поведением людей.
2 источника власти:
- Личностный. Экспрессионная власть, харизма, власть убеждения.
- Организационный. Законная власть, власть закона, информации, расторжения ресурсов, власть вознаграждения.
Существуют следующие формы власти:
1. Власть, основанная на принуждении. Влияние посредством страха. Руководитель имеет возможность наказать подчиненного (увольнение, понижение в должности, лишение денежного вознаграждения).
2. Власть, основанная на вознаграждении. Награда дает положительные стимулы для качественного выполнения работы.
3. Экспертная власть. Руководитель имеет влияние через веру подчиненных в его компетентность. Руководитель обладает специальными экспертными знаниями.
4. Эталонная власть. Руководитель является эталоном, примером для подчиненных, которые хотят стать такими же как он.
5. Законная (традиционная). Эта власть присуща всем руководителям, так как они наделены полномочиями управлять другими людьми. Персонал подчиняется руководителю, потому что верит, что он имеет право отдавать приказания. Привитые ценности, традиции учат, что подчинение приводит к удовлетворению личных потребностей.