Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ком.менджмент-ответы.docx
Скачиваний:
3
Добавлен:
08.09.2019
Размер:
1.22 Mб
Скачать

1. Докоммуникативная фаза

(формирование психологической готовности субъекта вступить в некие отношения).

Определение целей информационной политики.

Топ менеджмент

Постановка задач для достижения поставленных целей

Руководство PR-отдела

Анализ собственных ресурсов, выбор наиболее эффективных из них для конкретной программы действий.

Профильные специалисты PR-отдела

Определение ключевых целевых аудиторий, учет исторического, географического, политического своеобразия регионов.

Руководство PR-отдела

Определение СМИ, через которые информирование целевых аудиторий будет наиболее эффективным.

Профильные специалисты PR-отдела

Планирование специальных мероприятий

Топ менеджмент, руководство PR-отдела, профильные специалисты PR-отдела

Разработка общего плана PR / коммуникативных компаний, включая календарный план и бюджет.

PR-отдел по согласованию с участвующими подразделениями.

Согласование финансового и технического аспектов, обеспечение необходимым оборудования и представительских расходов.

PR-отдел, финансовые и технические службы.

Четкое распределение обязанностей между участниками компаний.

Руководитель PR-отдела.

Собственно коммуникация. Выбор посредников или контр-агентов, в том числе каналов, выбор носителей коммуникаций, формирование отношений (коммуникационного поведения).

Модель иерархии результатов, которая фиксирует три основных составляющих PR-деятельности и коммуникационного менеджмента.

2. Стадии, ответственные лица

Подготовка информационных материалов для СМИ, текстов, имиджевой рекламы, фотографий. Разработка действий по мотивации участников PR-компаний и ключевых целевых аудиторий.

PR-отдел

Предварительные переговоры с представителями СМИ о размещении материалов. Представление подготовленной информации.

PR-отдел

Аренда помещений, организация проведения спец мероприятий.

PR-отдел и привлеченные внешние специалисты.

Систематическая работа со СМИ, комментарии, брифинги, организация интервью с топ-менеджментом.

PR-отдел, профильные топ-менеджеры.

Постоянное информирование руководства организации о реализации компании.

Руководитель PR-отдела

Периодические совещания менеджмента, промежуточный контроль.

PR-отдел

Действия по эффективному и эффектному завершению компании в соответствии с корпоративным стилем.

PR-отдел

3. Формализация связи

(обмен информации, ее использование)

Анализ проделанной работы, систематизация полученной информации.

PR-отдел

Выявление наиболее перспективных партнеров для поддержания дальнейших отношений.

PR-отдел

Анализ информационной деятельности конкурентов.

PR-отдел

Мониторинг СМИ, анализ этих материалов.

Профильные менеджеры PR-отдела

Рассылка представителям ключевых аудиторий перспективных для дальнейшего сотрудничества информационных материалов.

PR-отдел

Подготовка отчета для руководителя организации.

Руководитель PR-отдела

Подведение итогов проделанной работы сотрудниками PR-отдела с учетом мнения заказчика или руководителя.

Руководитель PR-отдела