3 Метод наблюдения

Метод наблюдения. Направленное прослеживание, фиксирование и регистрация факторов, значимых с точки зрения исследования. Виды наблюдения:

1. Стандартизированное и нестандартизированное наблюдение.

2. Наблюдение делится на включенное и невключенное (вмешательство в наблюдение). Три степени: шпионаж (производит все действия, что и остальные, однако остальные не знают о слежке), наблюдатель-участник, участник-наблюдение, полное включение.

3. Систематические и случайные.

Основные параметры:

1. Описание пространства

2. Описание акторов

3. Описание предметной среды (всякие мелочи?).

4. Описание актов, отдельных действий (сколько людей бросило взгляд на стенд, например).

5. Описание выражения эмоций и переживания участников.

6. Результаты наблюдения выражаются в документах, именующихся дневник, протокол наблюдения или карточка наблюдения.

Три части карточки.

1. Карточка наблюдателя. Указывается ФИО, дата начала, время завершения, продолжительность наблюдения, особые обстоятельства (форс-мажор; сильный град, например).

2. Карточка наблюдения.

Наблюдаемые параметры (обстановка, условия)	Формализованные показатели (чаще всего пятибалльная система; да/нет, хорошо/плохо)	Неформализованные показатели (собственными словами, частности?).
…	…	…

3. Карточка наблюдателя (технология и пр.; в случае, если карточку разработали вы, а наблюдают другие).

4. экспертное интервью

Экспертная оценка (компетентного человека). Валидность. Выделяют два вида экспертных методов: экспертный опрос и экспертное интервью. Экспертный опрос – явно выраженный количественный метод; диагностика или оценка той или иной ситуации. Как правило, применяется в стандартных ситуациях. Методика: шкала бальной оценки. Экспертное интервью. Принято выделять три типа экспертного интервью: нарративное (свободное повествование эксперта, когда модератор только задает тему), диалоговое интервью, полу-структурированное интервью (модератор придерживается определенного плана, т.е. гайда, и представляет собой определенным образом последовательность тем. Основная структурная единица гайда не вопрос, а тема.

1. Утвердительный, а не вопросительный.

2. Древоовидность.

3. Принцип воронки Гэлопа (от общего к частному).

4. В целом, путеводитель интервью аналогичен оглавлению книги.

5. Общая продолжительность: 1.5-2 часа, однако это нереально.

Мотивация эксперта. Аппеляция к эксперту как к самому знающему специалисту в данной области, аппеляция к профессиональному долгу. Использование экспертного интервью. Применяется в ситуациях неопределенности. Часто применяется многоступенчатая выборка экспертов (см. рога и копыта).

5 Анализ документов

Анализ документа. Документ – средство закрепления различным способом информацию; любое средство предназначеное для хранения или передачи информации. Делятся:

По типу информации: официальные инеофициальные.

По носителю: письменные, иконографические (кино-фото), статистические, фонетические.

Первичные (созданные нами), вторичные (полученные из других источников).

Существует два метода анализа документов.

1. Неформализованый (традиционный)

2. Формализованый (контент-анализ)

Традиционный состоит в адаптации содержания документа, основанный на интуитивном понимании, обобщении содержания и логическом обосновании сделанных выводов.

Контент-анализ: метод поиска, счета и подсчета характеристик текста. Основанна стандартизированных правилах анализа. Целесообразно использовать его при анализе больших массивов данных.