6 Опросные методы

Опросные методы. Методы, предполагающие непосредственный или опосредованный контакт респондента и корреспондента. Вид опроса, предполагающий непосредственный контакт – интервью, опосредтованный – анкетирование. В PR опросные методы используются по отношению к следующим аудиториям:

1. Массовые аудитории

2. Представители элиты, лидеры мнений

3. Представители целевых групп, носители массового сознания.

4. Эксперты. Носители специализированных знаний.

7 Основные этапы исследований: общая хар-ка

8 Программа исследования

Программа исследования (1 глава) –это изложение принципов и методологии исследования его процедуры и организации. Программа исследования состоит из двух разделов:

1. Методологический раздел

2. Методикопроцедурный раздел

Методологический:

1. Проблемная ситуация (описание проблемной ситуации; например, комм. аудит не проводился. Возмозны случаи: в организации недостаточно информации по организации, руководство организации неудовлетворено способами организации информации, необходима коррекция информационной политики). Один абзац.

2. Цели и задачи исследования. Цели связаны с названием, задачи с главами. Цель: получение полной адекватной информации по состоянию организационных коммуникаций (и организационной культуры) объекта исследования. Задачи: подготовить программу исследования, провести исследование, обработать результаты исследования, провести анализ результатов, подготовить итоговый отчет. Готовый вариант.

3. Объект и предмет исследования. Объект – система коммуникации в организации. Предмет – особенности реализации коммуникации в %somewhat%. Обзац.

4. Системный анализ объекта исследования. Наш рассказ по организации, основных напр. деятельности и коммуникативной политики. Описание рынка (не обязательно посуда), описание конкретного магазина, краткая коммуникативная деятельность. Возможна краткая история или структурная схема (у меня врядли). Варьируется. Нужно будет дать пол страницы о том, что такое наблюдение. Целесообразно выделить целевые группы обещественности.

1. Теоретическая и эмпирическая интерпретация понятий. Допустим, десяток понятий, ссылки на литературу. Теоретическа – это та, что используется в написании, в понимании которой могут возникнуть затруднения. Эмпирическая интерпретация – эмперическая процедура в поисках эмперических значений теоретических терминов, которые могут быть выражены через эмперические показатели и индикаторы. Имеется ввиду: если мы используем шкалы, графики и пр. Поэтому следует указать: − «применяется пятибальная шкала» и пр.

2. Выдвижение гипотез. Например, коммуникационная деятельность организации в данный момент является приемлемой. Выдвигается до исследования.

Конец методологического раздела.

Методико-процедурный раздел.

1. Стратегический план исследования.

2. Разработка метододического инструментария исследования.

3. Бюджет исследования.

Стратегический план исследования выполнен в форме календарного плана.

9 Календарное и бюджетное планирование исследований

Стратегический план исследования – короткий, компактный документ, включающий основные базовые факторы значимые в данной конкретной ситуации.

Выделяются три формы стратегического плана:

1. Поисковый стратегический план. Применяется когда нет ясного представления о проблеме или объекте исследования.

2. Описательный план. Применяется если имеющиеся знания о проблеме позволяют сформулировать описательную гипотезу.

3. Экспериментальный план. Применяется тогда, когда имеющиеся знания об объекте позволяют сформулировать объяснительную гипотезу. (Позволяют установить причинно – следственные связи. Именно для этого вида плана характерны рекомендации и прогнозы.

4. Календарный план. Цель календарного планирования определение сроков, последовательности, продолжительности всей программы и ее этапов. Принято выделять несколько типов календарного планирования. (График Ганта, календарный план).

5. Календарный план подготовки и проведения аудита:

№	Этапы	Сроки	Ответственные	Форма отчетности
1	Подготовка программы			Программой исследования
2	Проведение аудита			Необработанные данные проведенного исследования
3	Обработка результатов			Обработанные данные, графики, гистограммы и т.д.
4	Анализ результатов			Итоговый отчет

Бюджет проекта.

Статья А. Расходы на проект. Те материальные вещи в стоимостном выражении, которые понадобятся для выполнения проекта (канцелярские принадлежности, транспортные расходы, услуги связи, сувениры).

Статья В. Расходы на оплату труда участников проекта. Обычно учитывается количество часов затраченных на тот или иной вид работы, той или иной категории работников.

Статья С. Оплата услуг сторонних организаций.