Розділ 6.Формування механізмів управління групами працівників в організації

Види формальних груп

Склад

Чисельність

Характеристика зв’язків

Мотиви виникнення

Заходи підвищення ефективності

1

2

3

4

5

6

Командна група

Директор і його заступники

6

Горизонтальні і вертикальні

Спільне вирішення питань, що стосуються стратегічної спрямованості діяльності підприємства з урахуванням прогнозованих умов та результатів діяльності

Кабінет для нарад, сучасне інформаційне забезпечення, використання сучасних технологій, організація спільного відпочинку.

Цільова група

Головний бухгалтер і бухгалтери

6

Горизонтальні і вертикальні

Здійснення обліку господарських операцій та процесів в організації, формування фінансової та статистичної звітності, формування систем збору, накопичення, зберігання та аналізу інформації щодо фінансово-господарської діяльності організації.

Доступ до правової національної бази, наявність окремого приміщення, застосування окремого приміщення, застосування програмного забезпечення для ведення бухгалтерського обліку «1-С Бухгалтерія».

Цільова група

Машиністи

80

Горизонтальні

Забезпечення надання залізничних послуг в межах визначених графіків

Раціональний режим роботи, справність основних засобів, застосування різних стимулів.

Бюджетний комітет

Директор, головний бухгалтер і бухгалтери, заступник директора з організації залізничних перевезень

8

Горизонтальні і вертикальні

Формування бюджетів на підприємстві з метою забезпечення діяльності організації на засадах оптимального співвідношення видатків та надходжень, запобігання втрат, оптимізація ресурсних потоків

Створення якісної системи комунікацій, надання доплат працівникам бюджетного комітету, застосування сучасної техніки та технології.

Цільова група

Провідники

110

Горизонтальні

Забезпечення надання перевезення пасажирів, забезпечення комфорту їхнього проїзду та перевіряють наявність у них квитків

Застосування різноманітних стимулів, раціональний режим роботи,

Цільова група

Ревізори

68

Горизонтальні

Забезпечення контролю проїзд пасажирів, наявність в них квитків

Застосування різноманітних стимулів, раціональний режим роботи,

Цільова група

Касири

73

Горизонтальні

Продавання квитки у касах та ведуть облік готівки

Застосування різномані-тних стимулів, раціона-льний режим роботи,

Командна група

Начальники відділів

8

Горизонтальні

Організація роботи підрозділів

Формування витрат.

Створення колективного ділового клімату

Цільова група

Начальники ремонтних цехів №1,2

2

Горизонтальні

Забезпечення прийому замовлень на ремонтні роботи обладнання від залізничних компаній¸ виявляє характер несправностей¸ визначає заходи щодо їх усунення.

Формування витрат, матеріальний стимул

Цільова група

Диспетчери

14

Горизонтальні

Забезпечують графіками роботи залізниці для забезпечення потреб пасажирів¸ контролюють їх дотримання;

Формування витрат, матеріальний стимул

Цільова група

Директор та юрисконсульт

2

Горизонтальні

Дотримання нормативних та адміністративних норм.

Формування витрат, матеріальний стимул

Цільова група

Заступник з охорони та охоронці

36

Горизонтальні

Забезпечення охорони підприємства

Формування витрат, матеріальний стимул

Цільова група

заступник з органі-зації залізничних перевезень та плано-во-організаційний від.

8

Горизонтальні

Збір інформації і її аналіз, щодо заміни зношених основних засобів

Формування витрат, матеріальний стимул

1

2

3

4

5

Продовження таб..12

6

Цільова група

заступник з організації залізничних перевезень та бригадири

13

Горизонтальні

Збір інформації і її аналіз, щодо потреби термінового ремонту в приміщеннях цехів.

Формування витрат, матеріальний стимул

Цільова група

Головний бухгалтер та бухгалтери

9

Горизонтальні і вертикальні

Збір інформації і її аналіз, щодо пошуків коштів для надання матеріальної допомоги дитячому будинку.

Формування витрат, матеріальний стимул

Види формальних груп

Склад

Чисельність

Характеристика зв’язків

Мотиви виникнення

Заходи підвищення ефективності

Любителі кіно

Директор і його заступники

6

Неформальні

Задоволення потреб у спільному культурному проведенні часу, відвідуванні кіно

Вручення винагород у вигляді квитків у кіно з метою стимулювання.

Любителі літератури

Директор і його заступники

6

Спільне задоволення літературою

Збільшення вільного часу

Любителі природи

Машиністи

15

Задоволення потреб у спільному проведенні часу, любування природою.

Організування такого відпочинку на рівні великої чистини підприємства

Любителі екстремальних видів спорту

Директор і його заступники

3

За спільними інтересами, щодо спортивних уподобань

Проведення та організація турів з елементами екстриму

Любителі футболу

Ревізори

20

За спільними інтересами, щодо спортивних уподобань

Проведення регулярних спортивних змагань як в організації так і з іншими організаціями-партнерами.

Любителі боксу

Охоронці.

11

За спільними інтересами, щодо спортивних уподобань

Проведення регулярних спортивних змагань як в організації так і з іншими організаціями-партнерами.

Любителі шахів

Працівники цехів № 11,12

4

За спільними інтересами, щодо спортивних уподобань

Проведення регулярних спортивних змагань як в організації так і з іншими організаціями-партнерами.

Любителі театру

Директор і його заступники

6

Задоволення потреб у спільному культурному проведенні часу, відвідуванні театру.

Вручення винагород у вигляді квитків у театри з метою стимулювання.

Любителі більярду

Начальники відділів

7

За спільними інтересами, щодо спортивних уподобань

Проведення регулярних спортивних змагань як в організації так і з іншими організаціями-партнерами.

Любителі тенісу

Бригадири

8

За спільними інтересами, щодо спортивних уподобань

Проведення регулярних спортивних змагань як в організації так і з іншими організаціями-партнерами.

Підходи до ефективного керівництва

Загальна характеристика

Обґрунтування параметрів керівництва конкретними посадовими особами апарату управління

Директор

Головний бухгалтер

Заступник з

організації

залізничних перевезень

Заступник з технічних питань

1

2

3

4

5

6

1.Форми влади

–примусу

Вплив через страх; страх втратити роботу, любов, повагу, захищеність.

+

-

-

-

–винагороди

Використовує бажання підлеглих отримати певну винагороду в обмін на виконану роботу,певну поведінку. Винагорода повинна бути цінною.

+

-

-

-

–законна

Ґрунтується на традиціях, які склались в організації у сферах взаємо підпорядкування між керівником і підлеглими.

-

-

-

+

–еталонна

Формується на засадах харизми, на силі особистих якостей або лідерських здібностей керівника.

+

-

+

+

–експертна

Базується на володінні керівником спеціальними знаннями, які можуть задовольнити потреби виконавців.

-

+

-

-

дисциплінарна

Базується на поведінці підлеглих, яка відображає дотримання установлених стандартів, критеріїв, методик наказів, розпоряджень тощо.

+

-

-

-

-інформаційна

Базується на використанні широкого спектру інформації, якою володіє керівник

-

+

-

-

2.Стилі керівництва.

–на засадах систем Лайкерта

Лайкерт запропонував чотири системи для підбору менеджером стилю керівництва, які базуються на оцінці поведінки керівника: експлуататорсько-авторитарна, добровільно-авторитарна, консультативно-демократична, на засадах участі працівників.

-

-

-

-

–через структуру та увагу до підлеглих

Передбачає звертання уваги не лише на роботу, але й на підлеглих, та формування такої поведінки керівника, яка враховує особливості внутрішньої організації та взаємодії груп підприємства.

-

-

-

-

–на засадах управлінської гратки Блейка і Моутон

Вони виділили 5 основних стилів керівництва, які враховують інтереси людей та інтереси виробництва: збідніле управління, влада-підпорядкування, організаційне управління, управління на засадах приміського клубу, групове управління.

-

-

-

-

–на засадах ситуаційної моделі Фідлера

Увага зосереджується на ситуації з урахуванням трьох факторів, які впливають на поведінку керівника: взаємовідносини між керівником і членами колективу, структура завдання, посадові повноваження

-

-

-

+

–“шлях-ціль” Мітчела і Хауса

Керівник спрямовує підлеглих на досягнення цілей організації через вплив на шляхи досягнення цих цілей, виділено 4 стилі керівництва.

+

+

+

+

–на засадах врахування життєвого циклу Херсі та Бланшара

Автори вважають, що стилі керівництва залежать від зрілості виконавців, бажання досягти цілі, а також від освіти, досвіду, обізнаності у виконанні конкретних завдань

-

+

+

-

–на засадах прийняття рішень Врума та Йєттона

Концентрує увагу на виборі керівником конкретного стилю керівництва залежно від конкретної ситуації, яка характеризується параметрами якості рішень та факторів, що обмежують згоду підлеглих.

+

-

-

-

–узгоджене керівництво

Базується на узгодженні між керівником та підлеглим власних потреб: завдань, затрачених зусиль та мотивування.

-

-

-

-

- трансформаційне керівництво

Базується на створенні умов для творчого та самостійного виконання завдань підлеглим, фактично відмовляючись від прямого керівництва.

-

-

-

+

1

2

3

4

5

Продовження таб.14

6

–керівництво на засадах попарних вертикальних зв’язків Гріна

Базується на припущенні, що сприйняття керівником підлеглого впливає на поведінку керівника, що у свою чергу зумовлює поведінку підлеглого. Відповідно до цього керівник може змінювати власний сталь керівництва відповідно до очікувань та потреб підлеглого.

-

-

+

-

Фактори, які відображають професійні якості керівників

Посади керівників і оцінювання їх професійних якостей в балах

Директор

Головний бухгалтер

Заступник з організації

залізничних перевезень

Заступник з технічних питань

1.Твердість

5

3

4

3

2.Гнучкість

4

4

4

3

3.Рішучість

5

5

5

4

4.Принциповість

4

4

5

4

5.Професійна підготовка

5

5

5

5

6.Досвід роботи

4

5

3

5

7.Комунікабельність

5

3

4

3

8.Аторитет

5

4

5

4

9.Віковий ценз.

4

3

3

3

10.Компетентність

5

5

5

5

11.Організаторські здібності

5

4

4

4

Всього

51

45

47

43