- •1.Менеджмент и рыночная экономика .Важнейшие условия для нормального функционирования рыночной экономики.
- •2. Бизнес, предпринимательство и менеджмент.
- •5.Системный и ситуационный подход к управлению .
- •7.Вклады школы научного управления в теорию и практику менеджмента.
- •8.Вклад классической (административной) школы в теорию и практику менеджмента.
- •9.Вклад школы человеческих отношений и поведенческих наук в теорию и практику менеджмента.
- •II. Теория человеческих отношений (1930 — 1950)
- •10.Школа науки управления и менеджмент.
- •III. Наука управления (1950 — по настоящее время).
- •15.Роль менеджеров, cвязанная с принятием решений ,требования .
- •17.Навыки руководителей (технические ,административные).
- •19.Социально- психологические и коммуникативные навыки руководителя.
- •20.Влияние отдельной личности на характер выполнения роли руководителя.
- •21.Пути и способы завоевания уважения в коллективе.
- •22.Типичные причины ошибочного коммуникационного поведения руководителя .
- •33.Понятие миссии в организации.
- •3.Сущность и содержание менеджмента;
- •6.Менеджмент как наука и искусство управления;
- •4.Цели и задачи менеджмента; Важнейшие стадии менеджмента;
- •23.Основные принципы формирования внутренней структуры организации (принцип координации, скалярный и функциональный)
- •24.Принцип оптимального соотношения централизации и децентрализации;
- •25.Принцип демократизации;
- •26.Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности;
- •31.Организационная структура управления. Классическая бюрократическая структура управления (типы, достоинства и недостатки);
- •30.Организационная структура управления. Органическая (адаптивная) типы, достоинства и недостатки;
- •32.Организация внутрифирменной работы .
- •12.Принцип горизонтального
- •13.Вертикального разделения труда;
- •14.Роль и навыки руководителя;
- •29.Функция организации в менеджменте;
- •34.Функция планирования в менеджменте. Соотношение целей и планов;
- •27.Функция руководства. Мотивации и наставничество;
- •28.Функция руководства. Стили управления (плюсы, минусы);
- •35.Функция контроля. (содержание, механизм, процедура, формы);
21.Пути и способы завоевания уважения в коллективе.
сотрудники будут стремиться выкладываться на работе так же, как их начальник.
как нужно работать, автоматически провоцирует коллектив работать также или, во всяком случае,
2. Данные обещания нужно выполнять. К человеку, который не выполняет свои обещания, относятся неуважительно и уж точно доверять и стараться эффективно работать, вряд ли будут. Есть весомый аргумент1. Личным примером. Руководитель, который своим личным примером показывает сотрудникам,, раз он не выполняет свои обещания, почему я должен выполнять свои. Руководитель должен всегда выполнять данные им обещания, тогда его будут не только уважать, но и доверять.
3. Налаженные в коллективе коммуникации, позволяют эффективно управлять коллективом и проектами. При налаженном взаимодействии в коллективе можно успешно работать, осуществляя проекты в любой сфере деятельности. Есть много примеров, когда менеджеры, реализовывали проекты, в областях, в которых у них не было практического или технологического опыта, однако многомиллионные проекты эффективно реализовывались за счет взаимодействия со всеми членами проекта, применяя метод эффективной коммуникации. Роль руководителя заключается в организации и взаимодействии, он не обязан быть одновременно еще и техническим специалистом, для этого в проектную группу всегда включаются специалисты по техническим вопросам, оценивающие и предлагающие решения конкретных практических технических задач. Взаимодействие с техническими экспертами и всеми членами группы главная задача руководителя. Можно потребовать от технических специалистов предоставлять руководителю информацию по решению конкретных задач, вопросов и контролировать их выполнение. Успех проекта зависит от эффективной коммуникации и при взаимодействии со всеми членами проекта.
4. К коммуникации также относится и политика открытых дверей. С замкнутым человеком или отгораживающим от себя коллектив, дескать, я начальник, члены группы не будут делиться проблемами, которые могут возникать в процессе работы. Нужно поощрять своих сотрудников общаться со своим руководителем, чтобы они делились с ним проблемами и способами их решения. Доступность руководителя одна из составляющих успеха в любом деле или проекте.
5. Честность вызывает доверие. Если ваши сотрудники поймут, что их руководитель честный и порядочный человек, то они будут доверять и уважать такого начальника. Даже при появлении негативной информации не устоит ее приукрашивать, лучше изложить группе все, как есть и при необходимости узнать их мнение и совет в решении проблемы, при этом нужно сохранять конфиденциальность.
6. Цели и роли в проекте должны быть четко определены. Имея ясное представление о целях проекта, сотрудники работают более продуктивно и заинтересованы в реализации проекта. Каждый сотрудник в проекте должен выполнять свои определенные функции и отвечать за их выполнение. Также стоит рассказать сотрудникам о методах оценки производительности труда.
7. Не опаздывайте. Начинать совещания нужно в намеченное время, лучше без опозданий, что говорит о том, что вы уважаете своих сотрудников и не забираете их время, которое им необходимо для решения своих задач в проекте. Часто руководители намеренно опаздывают, считая, что это придает им особой значимости и уважения со стороны сотрудников, в реальности наоборот, такими действиями руководитель поощряете неконструктивное поведение.
8. Привлекайте сотрудников к ответственности. Порой приходится к некоторым сотрудникам применять жесткие меры в отношении дисциплинарного воздействия. Если руководитель честный и требовательный, а какой-то сотрудник не выполняет этих требований, то он должен за это отвечать. Доводить эту проблему до крайности не стоит, если возникают серьезные проблемы, то можно проконсультироваться с кадровиком или если в компании есть психолог, то с ним.
Руководитель отвечает за вверенный ему участок работы, проект, дело.