Теория хаоса и сложности

Общие моменты теорий взаимодействия

социальных единиц

Следует иметь в виду, что в английском языке термин "ситуационный подход" – это contingency (т.е. «вероятностный», «зависящий от обстоятельств») approach. Его не следует смешивать с распространенным в западном менеджменте "ситуационным методом" - case method (методикой обучения на примерах из практики).

В определённом отношении развитие теории систем было продолжено теорией хаоса и сложности, которая получила прописку в естественных и гуманитарных науках после выхода в 1987 г. книги Джеймса Глика «Хаос: становление новой науки».

На основе исследований ученого-метеоролога Эдварда Лоренца были сделаны выводы о том, что бесконечно малые изменения в начальных условиях могут вызвать глобальные, радикальные последствия в «рисунке» поведения системы. С другой стороны, хотя степень случайности формирования того или иного «рисунка» исключительно высока, в определенной мере (хотя бы в широких статистических пределах) вероятные их виды можно предугадать.

В теории управления методология хаотичности и власти случая оказалась востребованной потому, что темпы изменений в экономике развитых стран, особенно в высокотехнологичных отраслях, к концу XX в. небывало ускорились. Многие авторы пишут о главном факторе в социально-экономических процессах современности, который не поддается обузданию и предсказанию, - непрерывном, бесконтрольном, непредсказуемом CHANGE (изменениях).

Однако, на самом деле в кажущемся хаосе есть свои закономерности. И, если даже преуспевающие организации испытывают провалы, то дело заключается в неспособности их менеджеров целостно осмыслить, охватить главные взаимосвязи и взаимозависимости. В современных условиях от руководителей требуется системное, целостное видение, анализ процессов и явлений в динамике, что позволяет давать и вероятностные прогнозы возможных путей развития ситуации.

На наш взгляд, нельзя недооценивать роль различных теорий взаимодействия социальных единиц как методологической основы современного менеджмента. В той части науки управления, где рассматриваются конкретные формы и способы управленческого воздействия на индивида или группу, а также их обратная реакция, обратное воздействие на управляющий субъект, без них невозможно обойтись. Особенно актуально это для разрешения конфликтных ситуаций.

Поэтому наработки социологии, экономической теории, политологии, конфликтологии, психологии в области взаимодействия, взаимовлияния субъектов крайне ценны для менеджмента.

Главным общим моментом, требующим применения в менеджменте, является то, что управление – это не просто одностороннее воздействие, это всегда взаимодействие, всегда отношение сторон. Отсюда проистекает еще один важный общий аспект – воздействия одной стороны на другую взаимообусловлены, и, следовательно, управление представляет собой сложный комплекс причинно-следственных зависимостей.

Поведение же организации – это результат не просто целевого воздействия ее руководства, а следствие разрешения противоречий в поведении индивидов и групп, отражающих (используя терминологию голландского ученого Г. Мастенбрука) «напряжение между сотрудничеством и конкуренцией» и стремление достичь в этом оптимума.

Итак, рассмотрение основных методологических подходов позволяет уяснить базовые положения, сложившиеся к настоящему времени и используемые в современной управленческой теории, на основе которых раскрывается сущность и содержание менеджмента как социального явления и процесса, механизма управления.

Они раскрывают сущность менеджмента в основном как явления, связанного с уровнем организационно-функиональных либо организационно-экономических отношений общества.

Мы же полагаем, что менеджмент относится к более глубинному уровню – системе социально-экономических отношений общества и является одной из ее составляющих.