1.3. Методологические подходы к менеджменту как процессу и механизму управления

С

Процессный подход

реди современных подходов к менеджменту как процессу и механизму управления наиболее общепринятыми являются три: процессный, системный и ситуационный. Кроме того, необходимо рассмотреть методологическое влияние положений теории хаоса и сложности, а также общих моментов теорий взаимодействия социальных субъектов.

Е

Ситуационный подход

сли говорить о менеджменте как о выполнении специальных управленческих функций, то, как уже было показано выше, менеджмент с этой точки зрения предстаёт как процесс, как серия непрерывных взаимосвязанных действий (управленческих функций), каждое из которых также представляет собой процесс, состоящий из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является совокупностью всех функций.

Этот подход к рассмотрению менеджмента, ведущий начало от Анри Файоля и означавший для своего времени крупный поворот в управленческой мысли, называется процессным подходом.

Д

Системный подход

ругим методологическим подходом, без которого сегодня немыслима теория менеджмента, является системный подход. Он получил распространение с конца 1950-х гг. с началом широкого применения в естественных и гуманитарных науках теории систем.

Системный подход позволил интегрировать достижения всех научных школ теории менеджмента и теории организации, которые были наработаны до тех пор. До этого школы управления сосредоточивали внимание на роли какой-то одной группы факторов (например, функциях, или же поведенческих характеристиках людей и т.д.), но не рассматривали эффективность управления как результирующую всех групп факторов. Теория систем позволила устранить этот недостаток.

Социальные организации теперь рассматриваются как сложные открытые (т.е. активно взаимодействующие с внешней средой) системы, обладающие способностью приспосабливаться (адаптироваться) к факторам внешней среды и осуществлять с ней обмен результатами деятельности. Организация как система состоит из взаимосвязанных, взаимозависимых подсистем, и какие-либо изменения в одной из подсистем с необходимостью влекут изменения в других подсистемах и во всей организации в целом.

Важно также иметь в виду, что любая система как целое представляет собой не просто сумму составляющих ее частей, а новую качественную опредёленность. Из системного подхода проистекает одна из важнейших в современной теории управления идея интеграции (объединения, согласования) сторон, подходов.

Логическим продолжением применения теории систем к менеджменту стал ситуационный подход, посредством которого внимание было обращено на то, какие именно элементы организации как системы и какое влияние оказывают на результаты ее деятельности, а также как на это влияют и какие именно элементы внешней среды.

В центре этого подхода – конкретная ситуация, т.е. данный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данный момент времени и в данном сочетании и являются по сути переменными. С этих позиций менеджмент есть не что иное как выявление, учет, анализ наиболее значимых переменных (так как все переменные учесть практически невозможно), выбор на этой основе варианта действий и его осуществления.

Любое изменение ситуации (в том числе в результате предпринятых действий) должно повлечь новый учет её переменных и новые соответствующие действия. Следовательно, предполагается «встроенность» в менеджмент постоянно действующего механизма обновления способов, методов, структур управления.