Виды групп:

Формальные: структурные подразделения организации (регулярные, проектные (разовые), роли, должности, права и обязанности определены формально).

Неформальные: спонтанно образованная группа людей. В основе их формирования те же факторы, что и у формальных, но источник организации отличается, и его представление об организации, группе, людях отличается от фактических характеристик этих явлений.

внутри формальны

Н еформальная группа сохраняется неформальный характер

перерастает в формальную

Причины существования неформальной группы.

1. Чувство принадлежности (отождествление себя с социальной группой)

2. Помощь (возможность решения профессиональных, эмоциональных, социальных проблем не прибегая к формальным методам – быстро и эффективно)

3. Защита (групповая консолидация для защиты, возможности группы шире индивидуальных возможностей кроме сильных личностей, которые дополняют свою силу групповой)

4. Общение (обмен официальной, неофициальной и личной информацией)

5. Тесное общение (чем ближе, тем чаще создаются неформальные отношения)

6. Форма осуществления социального контроля (воздействие на нормы поведения людей в группе)

7. Эффективный механизм сопротивления изменениям (или проведения изменений)

8. Возможность проявления неформального лидера

Организационное поведение

I Формирование организационных отношений.

Управленческие отношения – отношения между двумя субъектами, где один – субъект управления, другой – объект управления.

Организационные отношения – часть управленческих отношений, отвечающая за поддержание устойчивости связей между субъектами структуры.

Система организационных отношений – это социальный образ, структура связей между людьми.

Можно говорить о факторах влияния на формирование организационных отношений:

1. Индивидуальные характеристики людей (чувствительность, стабильность, самооценка, отношение к риску, ограниченность (упертость), сфера контроля, внешние факторы – экстраверт, внутренние факторы – интроверт).

2. Социальные характеристики человека

• ценности (набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни)

а) цели жизни

б) средства достижения

• верования (устойчивые оценки и представления о явлениях, не требующие доказательства)

• принципы – устойчивая форма проявления системы ценностей и воплощение верований в виде стандартов поведения

3. Проявления человека в группе

• человек + человек  два человека = группа – это маленькая организация или часть крупной структуры (все проблемы и вопросы в миниатюре)

• способность к коллективной работе (от полного подчинения до бунтаря)

4. Организационная структура предприятия – специфическая потребность организации в департаментах и системах отношений.

Э кономические отношения (внешнего и внутреннего порядка)

состояние эк-ки собственность, раздел. труда, мотивация

Организационные отношения закрепляются в формировании устойчивых связей между субъектами.

Об этом говорили: в общем формируются горизонтальные, вертикальные и диагональные связи. Они могут быть формальными и неформальные.

Формальные связи – связи координации, регулируемые установленными в организации целями, политикой и процедурами.

Неформальные связи – связи между индивидами независимо от должностного статуса, на основе личностных характеристик.

Неформальные связи могут дополнять формальные в достижении целей организации, могут нарушать процессы.

В зависимости от степени значимости различают линейные связи – реализация властных полномочий и прямое руководство по организационной иерархии. (снабжение – производство –сбыт)

Функциональные связи – совещательные связи, ориентированные на информационное обеспечение, координацию.