Теории мотивации

I Содержательные теории мотивации.

1. Теория иерархии человеческих потребностей Абрахама Маслоу (1970 г.)

Общее:

• потребности человека могут быть сгруппированы и иерархически организованы

• воздействие потребностей на человека по мере продвижения от низших к высшим

• удовлетворенная потребность не стимулирует деятельность

По мере усложнения:

1. Физиологические потребности (воздух, пища)

2. Потребность в безопасности (защищенность, стабильность, гарантии)

3. Потребность принадлежности (человек в семье, коллективе, обществе)

4. Потребность самоуважения (признания и самоутверждения). Это стремление к лидерству в своей области (даже незаслуженно). Общая уверенность в себе.

5. Потребность самоактуализации (самовыражения). Желание реализовать свой потенциал.

Это иерархия – общая тенденция, но индивидуальные отличительные возможности.

Потребности могут быть удовлетворены частично и несколько одновременно.

2. Теория СВР Альдерфера (1972)

1. Потребность существования (физиологические потребности и материальные (по з/пл) в т.ч. и безопасность)

2. Потребность взаимосвязей

3. Потребность роста (творчество)

Основное отличие

– отказ от иерархии

- в зависимости от условий доминирует одна из трех потребностей

- возможно движение вверх и вниз

3. Теория приобретенных потребностей Дэвида Макклеланда (1961 г.)

По названию. потребности – результат:

• условий работы

• предыдущего опыта

• обучения

Категории потребностей

Потребность достижения – потребность принимать на себя личную ответственность и добиваться более эффективного выполнения задания.

Потребность соучастия - потребность в установлении и поддержании межличностных отношений.

Потребность власти – потребность в навыках влияния и установления контроля за поступками других людей, в воздействии га ход событий.

Теории процесса мотивации.

Теория ожидания Врума

Ожидание – представление человека о степени соответствия его действий определенному результату (зависящему от них)

Факторы, влияющие на ожидание:

1. Аналитический аппарат человека

2. Профессиональная подготовка

3. Личный опыт

4. Самооценка

5. Учет всего многообразия факторов влияния

Результат – последствие процесса работы, новое конечное состояние системы.

Результат 1 уровня – собственно материальный результат деятельности.

Результат 2 уровня – личные последствия деятельности для исполнителя работ.

Валентность – степень заинтересованности человека в конкретном результате.

Процесс мотивации состоит в определении связи между мотивом, усилиями, ожиданиями 1 и 2 уровня, валентностью результатов.

Теория постановки целей Э. Лока

Мотивируемость человека определяется способностью ставить перед собой цели и предпринимать усилия по их достжению.

Характеристики целей:

1. Сложность

2. Приемлимость

3. Специфичность

4. Приверженность

Контроль

Контроль - Оценка и корректировка деятельности для обеспечения соответствия запланированного фактическому.

Необходимость контроля заложена на этапе формирования, позволяет уменьшить уровень хаоса в системе, определяется:

1. Вероятностным характером развития

2. Ошибками в исходных условиях возникновения организации

3. Индивидуальные особенности поведения сотрудников организации

Возможность контроля определяется:

1. Правом собственности

2. Иерархическими правами

3. Временной передачей права контроля надлежащим субъектом

4. Авторитетом

Принципы контроля:

1. Принцип гарантии достижения цели

2. Ориентации контроля на будущее

3. Ответственности за осуществление контроля

4. Эффективности контроля

5. Прямого контроля

6. Отражения планов

7. Организации соответствия

8. Ответственности за выполнение плана

9. Индивидуального подхода

10. Нормативов

11. Контроля по критическим точкам

12. Гибкости контроля

13. Действия

Процесс контроля состоит из следующих этапов:

1. Создание организационных структур контроля

2. Установление стандартов (цели, прогресс в отношении которых поддается измерению)

3. Измерение и передача результатов контроля

4. Оценка эффективности контроля

5. Сравнение результатов и стандартов

6. Изменения (в стандартах, механизмах контроля, деятельности)

Виды контроля:

1. Прямой

2. Косвенный

3. Предварительный

4. Текущий

5. Заключительный