- •Класический подход в менеджменте
- •Системный подход
- •Элементы внутренней среды организации
- •Элементы внешней среды организации
- •Важнейшие функции управления
- •Управленческие решения.
- •I. Сущность управленческих решений.
- •II. Процесс принятия решений.
- •III. Методы выбора и принятия решений.
- •Коммуникации
- •I Общая характеристика коммуникаций.
- •II Процесс коммуникации.
- •III Коммуникационные сети.
- •IV Проблемы коммуникации.
- •Планирование.
- •I Общая характеристика планирования.
- •II Принципы планирования.
- •III Стратегическое планирование.
- •Анализ среды.
- •Выбор миссии и целей.
- •Выбор стратегии
- •Человек в организации.
- •Виды групп:
- •Организационное поведение
- •I Формирование организационных отношений.
- •Организация взаимодействия субъектов
- •Определение ответственности.
- •Организация, построение структуры. Проектирование организации.
- •Типы организаций.
- •Мотивация
- •I Сущность мотивации.
- •Теории мотивации
- •I Содержательные теории мотивации.
- •Контроль
- •Лидерство
- •Организационная культура
Класический подход в менеджменте
Основные особенности классического подхода:
зародился на первом этапе формирования науки менеджмента
основное внимание уделяется процессам, протекающим внутри предприятия, из которых складывается управление
в исследованиях минимально внимание внешним факторам, влияющим на организацию
содержание подхода составляет детальная спецификация функций управления в соответствии с целями и стратегиями организации
исследуется проблематика группировки работ по подразделениям через призму диапазона контроля (максимальное число подчиненных не более 8 человек), экономичности масштаба ( степень загрузки сотрудников при увеличении объемов производства), улучшение координации, содержание работ
изучение процесса делегирования полномочий (приближение к месту действия)
определение ответственности (должностные инструкции)
формализация отношений в организации (линейные и формальные связи)
внимание к организации работы исполнителей.
Определения менеджмента:
Менеджмент- это наука, изучающая совокупность методов, принципов, средств и форм управления с целью повышения эффективности производства.
Менеджмент- это процесс организации элементов социально-экономических систем, который обеспечивает сохранение заданной структуры организации, реализации ее программы и целей.
Менеджмент- это деятельность руководителя по организации ресурсов предприятия, включая людей, для достижения поставленных целей.
Менеджмент- это вид деятельности профессиональных специалистов по простановке целей, формированию организации, достижению целей организации.
Менеджмент- это искусство поддержания эффективных пропорций предприятия.
Объекты управления (группа, организация)
Причины социальной активности людей в рамках организации:
естественный характер социальной формы существования людей
возможность эффективного достижения личных целей за счет других членов организации
возможность эффективного достижения личных целей с помощью других членов организации
систематический характер реализации целей
Организация – это группа людей, которые сознательно координируют свою деятельность для достижения общих целей.
Общие признаки организации:
Объединение минимум 2 людей (наличие максимума группы)
Наличие 1 или более общих целей
Сознательный характер объединения для достижения общих целей, предполагающий отказ от части личных целей
Наличие объединяющих процессов, обеспечивающих устойчивость и повторяемость
Субъекты управления
Менеджеры-собственники
Профессиональные менеджеры
Профессионалы (не менеджеры), частично выполняющие управленческие функции
Профессиональные роли менеджера
По принятию решений: распределение ресурсов, устранение конфликтов и проблем, представление организации с полномочиями
Информационные роли: сбор, обработка, разъяснение, передача информации
Роль руководителя: формирование отношений, координация, мотивация, представительская функция
Представители процессного (классического) подхода
Научная школа в лице Ф. Тейлора и Г. Эмерсона
Основные принципы:
Поиск наиболее эффективных методов проведения операций
Экономическая стимуляция рабочих
Принцип соответствия рабочего места и квалификации рабочих
Взаимозаменяемость деталей
Классическая (административная) школа А.Файоля
Разделение труда
Власть и ответственность
Дисциплина
Единоначалие
Единство руководства
Подчинение индивидуальных интересов общественным
Вознаграждение
Централизация
Скалярная цепь
Порядок
Справедливость
Стабильность пребывания в должности
Инициатива
Корпоративный дух
Бюрократическая теория М. Вебера
Четкая управленческая иерархия
Система объективных формальных правил и стандартов для однородности и скоординированности выполняемых задач
Принципы найма и продвижения по службе на основе квалификации
Объективность превыше эмоций
Формальная обезличенность официальных лиц