- •Понятие маркетинга и основные концепции его развития.
- •Характеристика основных видов маркетинга (маркетинг организации, маркетинг территории, маркетинг отдельных лиц, маркетинг идей, некоммерческий маркетинг)
- •Основные направления исследований в маркетинге (исследование рынка, покупателей, конкурентов, эффективности каналов сбыта и рекламной деятельности)
- •Понятие маркетинговых исследований, схема процесса исследований. Маркетинговая информация (первичная, вторичная, внутренняя, внешняя)
- •Понятие сегментации и ее признаки (демографический, социально-экономический, географический, поведенческий, психографический)
- •Реакция на покупку.
- •Понятие товара, характеристика уровней товара (товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением)
- •Классификация потребительских товаров.
- •Концепция жизненного цикла товаров (этап выхода на рынок, этап роста, этап зрелости, этап спада)
- •Концепция разработки новых товаров.
- •Понятие товарного знака и его виды, основные требования, предъявляемые к товарному знаку.
- •Упаковка товара, ее функции и виды. Маркировка товаров: виды и функции.
- •Характеристика уровней каналов распределения товаров.
- •Сущность ценовой политики. Понятие цены, ее функции и виды (цена продавца, цена покупателя, оптовая, розничная, цена льготная и др.)
- •Основные средства распространения рекламы
- •Понятие рекламной кампании, краткая характеристика этапов.
- •1 Этап Постановка целей и задач рекламной кампании
- •2 Этап Разработка рекламного бюджета
- •Основные направления стимулирования сбыта (стимулирование покупателей, посредников, продавцов)
- •1. Средства стимулирования сбыта, направленные на покупателя:
- •2. Среди наиболее распространенных приемов стимулирования посредников выделяют следующие:
- •3. Стимулирование сбыта по отношению к собственному торговому персоналу.
- •Фирменный стиль, характеристика элементов.
- •Схемы организации службы маркетинга на предприятии (функциональная, товарная, рыночная и матричная структуры).
- •Контроль в маркетинге (ежегодный плановый контроль, контроль прибыли, контроль эффективности)
- •1. Ежегодный плановый контроль.
- •2.Контроль прибыльности.
- •3.Стратегический контроль.
Понятие рекламной кампании, краткая характеристика этапов.
Рекламная кампания - это несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью, охватывающие определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое.
1 Этап Постановка целей и задач рекламной кампании
Цели рекламной кампании
Информационные
Увещевательные
Напоминающие
2 Этап Разработка рекламного бюджета
Метод исчисления в процентах к сумме (объему) продаж - бюджет на продвижение товаров рассчитывается как определенный процент к объему сбыта или к цене реализации товара.
Метод “от наличных средств” - смета расходов зависит от суммы расходов, которые может позволить себе предприятие.
Метод “исходя из целей и задач” - формирование бюджета происходит на основании конкретных целей, и вытекающих из них задач.
Метод “конкурентного паритета” - размер рекламного бюджета устанавливается на уровне соответствующих затрат конкурента.
3 этап Разработка рекламного обращения
Рекламное обращение - это информация, составленная в соответствии с определенными требованиями, которую предприятие планирует сказать потенциальному покупателю.
4 этап Выбор средства распространения рекламы.
Основными факторами, влияющими на выбор средства распространения рекламы, являются:
целевая аудитория,
частота подачи рекламного обращения целевой аудитории;
стоимость передачи (публикации) одного рекламного обращения;
наличие скидки за многократность передачи;
авторитетность рекламного средства.
5 этап Оценка эффективности рекламной кампании.
Оценка эффективности рекламной кампании включает определение влияние рекламы на результаты продаж (экономическая эффективность), характеризуется дополнительным товарооборотом от воздействия рекламы и рентабельностью рекламы.
Понятие рекламного обращения, правила его разработки.
Рекламное обращение - это информация, составленная в соответствии с определенными требованиями, которую предприятие планирует сказать потенциальному покупателю.
Рекламное обращение имеет строго определенную структуру и состоит из 3-х элементов:
1. Заголовок
Заголовок может быть представлен:
Слоганом;
Названием товара или фирмы;
Фразой из стихотворения или песни;
Восклицание, обращение к конкретной группе потребителя.
2. Основной текст
Развивает и подтверждает главную мысль рекламного обращение. Перечисляются аргументы в пользу предмета рекламы.
3. Информационная или справочная часть.
Содержит информацию о местах продажи рекламируемого товара или адрес фирмы.
Правила разработки рекламного обращения:
Рекламное обращение должно быть кратким, интересным, понятным;
Информация в рекламном обращении должна быть достоверной;
В обращении используются энергичные, емкие фразы: “Позвоните прямо сейчас!”, “Приезжайте сегодня!”.
Рекламное обращение должно повторяться.
избегайте прямых сравнений с конкурентами, называя их по имени или по названиям фирмы.
Не используйте отрицательные слова и обороты.
Чем меньше текста, тем больше он запоминается.
Придерживайтесь настоящего времени — это звучит живее. Прошедшее время должно использоваться лишь в исключительных случаях.
Многокрасочные объявления заметнее черно-белых на 65%.
Одна большая иллюстрация лучше множества маленьких.
Фотография знаменитости привлекает внимания значительно больше, чем никому не известные лица.
Объявление в «виньетке», рамке, круге... В общем, в любом обрамлении прочтется быстрее, чем без обрамления.