- •Тема 1. Потребитель в системе правовых отношений при торговом обслуживании. [3]
- •Тема 2. История развития и основные направления консюмеризма [3].
- •Тема 3. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей в Республике Беларусь [1], [2], [3], [12], [131.
- •Тема 4. Организация защиты прав потребителей при продаже товаров [1], [2], [3], [4], [7], [8]
- •Тема 5. Правовое регулирование торгового обслуживания [1], [5], [9], [10], [17]
- •Тема 6. Государственная защита прав потребителя в Республике Беларусь [1].
- •Тема 7. Общественная защита прав потребителей в Республике Беларусь
- •Тема 8. Контроль за деятельностью торговых организаций и ответственность за нарушения в организации торгового обслуживания [3], [15], [16].
Утверждено
протокол заседания
кафедры №1 от 30.08.2014
Вопросы
по учебной дисциплине «Защита прав потребителей»
для подготовки к зачету для студентов специальности
«Коммерческая деятельность»
очной (дневной) и заочной форм получения образования
( потоки К3,Х3,К4з,Х4з,Ч4з,Кс3)
на 2014/2015уч.год
Форма проведения зачета – устная
лектор Богуцкая Л.Г.
Тема 1. Потребитель в системе правовых отношений при торговом обслуживании. [3]
Защита прав потребителей как социально-экономическая функция государства.
Потребитель как субъект правовых отношений в торговле, его отличительные признаки. Предпочтения потребителя как пользователя, покупателя и человека.
Тема 2. История развития и основные направления консюмеризма [3].
Понятие консюмеризма. Зарождение и этапы развития потребительского движения в защиту своих прав: (мировой опыт). Создание Всемирной организации потребителей.
Общественное движение потребителей в Республике Беларусь, возникновение и этапы развития.
Тема 3. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей в Республике Беларусь [1], [2], [3], [12], [131.
Законодательство в сфере защиты прав потребителей. Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей»: значение, сфера действия и содержание. [1, ст. 2,3].
Права потребителя в Республике Беларусь. Обеспечение права потребителя на просвещение в области защиты своих прав. Создание системы потребительского просвещения: ее цель, составляющие. [1, ст. 5,6].
Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» об обеспечении права потребителя на информацию о товарах. Обязательные требования, предъявляемые к содержанию информации о товаре. Способы и порядок ее доведения до потребителя. [1, ст.7], [3].
Содержание информации о пищевых продуктах в соответствии с СТБ 1100-2007 «Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования» (для специализации «Х»).
Содержание информации о непродовольственных товарах в соответствии с СТБ 1400-2009 «Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования. (для специализации «Ч»).
Информация об изготовителях и продавцах, способы ее предоставления. Режим работы продавца: порядок его установления. [1, ст.8,9], [17]. Режим работы продавца, порядок его согласования.
Содержание информации о товаре и продавце, предоставляемой потребителю при розничной торговле через интернет-магазин. [1, ст.7], [21].
Штриховое кодирование как способ обеспечения информированности и защиты прав потребителей: основные понятия, международные системы. Положение о товарной нумерации и штриховом кодировании в Республике Беларусь.
Порядок маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками, законодательство его регулирующее. Перечень товаров, подлежащих маркировке контрольными знаками. [12], [13].
Закон РБ «О защите прав потребителей» об обеспечении права на свободный выбор товаров. Ограничения при продаже товаров, предусмотренные законодательством. [1, ст. 10], [5, п. 40].
Закон РБ «О защите прав потребителей» об обеспечении права потребителя на надлежащее качество товара, в т.ч. безопасность товаров. Понятие «качество товара», «безопасность товара», обязанности изготовителя по обеспечению безопасности товара. Сопроводительные документы, подтверждающие качество и безопасность товаров, порядок их выдачи. [1, ст. 11,12].
Право потребителя на надлежащее качество, комплектность, количество товара. Понятия: «срок годности», «срок службы», «срок хранения товара», «гарантийный срок на товар», порядок их установления. [1, ст. 1,11,12].
Порядок реализации непродовольственных товаров, срок хранение и (или) срок службы которых истек. [6] (для специализации «Ч»).