- •Введение.
- •Основы организационного поведения
- •1 Сущность и признаки организации
- •2 Факторы, влияющие на организационное поведение
- •2.1 Макроэкономические (факторы внешней среды)
- •2.2 Микроэкономические (факторы внутриорганизационные)
- •2.3 Факторы социально-культурной среды
- •2.4 Факторы правовой среды
- •3 Классификация организаций
- •В зависимости от способа социальной организованности выделяют:
- •2. В зависимости от формы собственности выделяют:
- •3. В зависимости от отношения к получению прибыли выделяют:
- •4. В зависимости от характера потребностей клиентов:
- •5. В зависимости от формирования отношений внутри организации выделяют:
- •4 Жизненные циклы организации
- •4.1 Понятие жизненного цикла организации
- •4.2 Сравнительный анализ моделей жизненного цикла организации
- •Сравнительное описание моделей жизненных циклов организации
- •4.3 Общие характеристики стадий жизненного цикла организации
- •Характеристика стадий обобщенной модели жизненного цикла организации
- •4.4 Жизненный цикл и организационное поведение
- •1.Становление
- •Стадия развития
- •3. Стадия зрелости
- •Стадия старости
- •4.5 Роль лидера в формировании организационной культуры на различных этапа жизненного цикла организации
- •4.6 Оценка эффективности организации на различных стадиях жизненного цикла
- •4.7 Взаимосвязь организационной культуры и стадий жизненного цикла
- •4.8 Основные направления решения проблемы, возникающих на различных стадиях жизненного цикла организации
- •4.9 Жизненный цикл внутренней среды организации
4.6 Оценка эффективности организации на различных стадиях жизненного цикла
В процессе жизненного цикла организация использует различные модели оценки ее эффективности. На предпринимательской стадии (зарождение организации, владельцы компании являются и ее менеджерами) эффективность организации оценивается на основе критериев, соответствующих модели открытой системы; модель человеческих отношений доминирует на коллективной стадии (организация растет, усложняется, права управления постепенно делегируются от владельцев наемным менеджерам и персоналу); критерии моделей внутренних процессов рациональных целей используются на стадии формализации (предприятие «бюрократизируется», придерживается установленных норм и процедур принятия и реализации решений), и вновь модель открытой системы с использованием критериев всех остальных моделей применяется на стадии осложнений (кризис в развитии организации).
4.7 Взаимосвязь организационной культуры и стадий жизненного цикла
Организационная культура развивается вместе с организацией. Более того, определенной стадии жизненного цикла организации соответствует определенный тип организационной культуры.
Можно выделить следующие характеристики организационной культуры, согласно которым сопоставляется тип организационной культуры со стадиями жизненного цикла: разделяемость и противоречивость.
Разделяемость культуры определяется частью членов организации, разделяющих ее базовые основы, то есть чем больше членов организации разделяют определенные групповые представления, тем более культурная парадигма разделяема.
С понятием разделяемости неразрывно связана и широта охвата различных сторон социальной и духовной жизни членов организации. На практике такой параметр легче определить по принятию или непринятию членами организации видимых проявлений организационной культуры — провозглашенных ценностей и существующих артефактов.
Стадия становления организации.
У организации на этом этапе отсутствует собственная организационная культура, но зато есть набор культур, привнесенных членами организации из внешней социосистемы. Поэтому условно на этом этапе организационную культуру можно охарактеризовать как противоречивую и неразделяемую.
Стадия развития организации.
На этом этапе собственная организационная культура активно формируется. Опыт организации проходит стадию осознавания и оценки. Главное влияние оказывает понимание организацией своего места на рынке и в обществе. Сформировавшиеся в период становления базовые ценности начинают сильно влиять на то, как сотрудники компании будут заинтересованы в ее процветании и развитии.
Еще одной характеристикой этой стадии является замещение истинных ценностей провозглашенными. В этом случае культуру можно охарактеризовать как непротиворечивую, но слабо разделяемую
Стадия зрелости.
На этой стадии развития организационная культура достигает пика. Ценности, провозглашенные на предыдущем этапе, получили свое подтверждение, перейдя в разряд реальных ценностей и представлений группы. Потому они активно передаются членам организации. Организационная культура на этом этапе характеризуется наименьшим количеством противоречий и широко разделяема.
Стадия старости.
Для нее характерна широкая разделяемость организационной культуры, доставшаяся компании в наследство. В то же время догматичный характер организационной культуры приводит к увеличению в ней противоречий главным образом между реальными и провозглашенными ценностями. Следовательно, организационная культура на этом этапе может быть описана в терминах «противоречивая» и «широко распространeнная»].