Список литературы

1. Байденко, В.И., Оскарссон Б. Базовые навыки (ключевые компетенции) как интегрирующий фактор образовательного процесса [Текст]/ В.И.Байденко, Б.Оскарсон // Профессиональное образование и формирование личности специалиста. – М., 2002. С. 22-46. – (Авторство не разделено)

2. Горчакова В.Г.Имидж: розыгрыш или код доступа? – Ростов-на-Дону: Феникс,2011. – 252 с.

3. Горчакова В.Г. Прикладная имиджелогия. - Ростов-на-Дону: Феникс,2010. – 478 с.

4. Жигалева О.Л. Формирование профессиональной культуры выпускника среднего специального учебного заведения: Автореф. дисс… канд. пед. наук. – Брянск, 2006.

5. Зеер Э.Ф. Психология профессий. – Екатеринбуог,1997. – 244 с.

6. Зимняя И.А. Ключевые компетенции – новая парадигма образования [Текст]/ И.А.Зимняя// Высшее образование сегодня. – 2003. - №5. – С.34-42

7. Ибрагимов, Г.И. Компетентностный подход в профессиональном образовании [Текст]/Г.И.Ибрагимов// Образовательные технологии и общество (Educational Technology & Society). – 2009. - №3. – С.361-365.

8. Новиков, А.М. Профессиональное образование в России [Текст] / А.М. Новиков. – М.: Просвещение, 1997. – 284 с.

9. Петровская Л.А. Компетентность в общении. – М.:МГУ,1989. – 216 с.

10. Way S.J. The Road to the White House 1996. The Politics of Presidential Elections. N. Y. 1996. P. 199-207.

Понятие профессиональной самопрезентации специалистов сферы туризма

Бригаднова А.Ю., аспирантка Российской международной академии туризма

Ускоренные темпы развития коммуникации, глобализация рынка, интеграция общества, с одной стороны, расширяют возможности для общения и сотрудничества, но, с другой стороны, предъявляют определенные требования к участникам коммуникации, а именно, выдвигают на первый план не только необходимость владения профессиональными знаниями, умениями и навыками, но и обязательное развитие таких личностных качеств, как открытость для постоянного развития, готовность к пересмотру своих взглядов и знаний, способность к позитивному восприятию и творческому осмыслению процессов формирования имиджа, развитию коммуникативных способностей. Выполняя социальный заказ, высшая школа призвана готовить не только специалиста, соответствующего всем вышеперечисленным требованиям, но и воспитывать для общества человека, способного к общению и взаимодействию с другими людьми.

На основе анализа Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, зарубежных и отечественных источников можно сформировать представление о профессиональной деятельности специалиста сферы туризма и сделать вывод, что профессия требует навыков активных коммуникаций, а, следовательно, навыков самопрезентации.

Проведенный анализ работ отечественных педагогов и психологов позволяет говорить о том, что сам термин «самопрезентация» до недавнего времени практически не использовался в научной лексике, а понятие самопрезентации практически не представлено в понятийном аппарате отечественной педагогической науки. При этом встречающиеся в отечественной литературе определения понятия самопрезентации зачастую отсылают читателя к работам зарубежных коллег.

В то же время термины «самопрезетация» (self-presentation), «управление впечатлением» (impression management), прочно вошли в англоязычную научную лексику, а само содержание этих понятий, проблематика, связанных с этими феноменами явлений излагается в отдельных главах учебников по социальной психологии и педагогике.

Данная ситуация в значительной степени объясняется тем, что первые фундаментальные исследования самопрезентации на Западе были начаты в конце 50-х, начале 60-х годов.

Одним из первых исследователей самопрезентации, особенностей самопрезентационного поведения человека был Эрвин Гоффман. В его концепции можно обнаружить элементы ролевой теории и символического интеракционизма. Представители интеракционистского направления, вслед за Гоффманом, в своих работах используют такие термины как «актер», «публика», «аудитория».

Э. Гоффман определяет самопрезентацию «как активность данного участника в данных обстоятельствах, которая служит для того, чтобы каким-либо способом повлиять на других участников» [2] взаимодействия. В его работе термин «исполнение» по своей сути идентичен термину «самопрезентация». Субъект, представляющий себя другим, по мнению Гоффмана, заинтересован в контролирующем влиянии по отношению к поведению других людей. Это влияние возможно осуществить главным образом воздействуя на определение той ситуации, в которой находятся партнеры по коммуникации.

Самопрезентационная активность человека зависит от осознанности выполняемых им действий, статуса или положения субъекта в группе, а также традиции в исполнении определенной роли.

Для Гоффмана управление производимым впечатлением представляется частью установленной социальной матрицы, в которой поведение является реакцией на интернализованные нормы и на требования других к самоидентификации [8].

В отличие от ряда более поздних исследователей самопрезентации, таких как М. Снайдер, Э. Джонс, А.Басс, S. Briggs С. Бриггс, считающих, что самопрезентация происходит только в специфических условиях и используется только определенным типом людей, Э. Гоффман является сторонником расширенного подхода к трактовке проблем самопрезентации и управления впечатлением, рассматривая самопрезентацию как постоянный процесс, изменяющий свой характер в зависимости от целей актера и обстоятельств, как общую особенность социального поведения, одну из фундаментальных структур социальной жизни.

Таким образом, согласно Э. Гоффману, самопрезентация - это запечатленное в большом количестве структурных обсуждений, отражение мотива каждого участника взаимодействия, для того чтобы производить взаимодействие гладко и без инцидентов [9].

Анализируя определения феномена самопрезентации, представленные в психолого-педагогической литературе, можно выделить следующие категории, используемые для раскрытия сущности этого понятия:

• деятельность/активность (в англоязычной литературе термин activity)- работы Э. Гоффмана, Б. Шленкера, М. Вейголда, и др. Использование данной категории, по нашему мнению, подчеркивает «субъектную» принадлежность самопрезентации, раскрывает истоки любого действия, направленного на формирование благоприятного впечатления. Эти истоки скрыты в самости, в индивидуальности, в «Я» субъекта;

• процесс - работы Р. Аркина, М.Лири и Р. Ковальски, Бедишина, Ш. Брема и С. Кассина, Ю.Н. Емельянова, В.П. Филатова и др. Например, «самопрезентация - процесс, с помощью которого мы стараемся создать то, что другие думают о нас, и выразить то, что мы думаем о себе» [10]; «самопрезентация - это процесс формирования идентичности, которую один человек предъявляет другим людям, через внешние проявления»[10]. Данная категория подчеркивает динамические характеристики, структурную сложность феномена самопрезентации;

• поведение - работы Д. Майерса, Р. Баумейстера, Е.А. Соколовой - Бауш, и др. Например, самопрезентация - «поведение, используемое для передачи некоторой информации о субъекте другим людям» [7]; «акт самовыражения и поведения, направленный на то, чтобы создать благоприятное впечатление или впечатление, соответствующее чьим-либо идеалам» [4]. Использование данной категории, по нашему мнению, подчеркивает значение самопрезентации, как феномена раскрывающего взаимосвязь субъекта с социумом;

• способность - работы Ю.С. Крижанской и В.П. Третьякова, Е.П. Никитина и Н.Е. Харламенковой, и др. Например, самопредъявление - «способность человека быть готовым к выражению, а также презентации себя другим людям» [5]. Следует отметить, что последнее определение дается со ссылкой на работу М. Снайдера , в которой речь идет о феномене самомониторинга, являющимся чертой личности, актуализирующейся в ситуациях социального взаимодействия и отражающим индивидуальные различия в самопрезентации. Поэтому использование данной категории представляется нам нецелесообразным.

Лексико-семантический анализ самого слова «самопрезентация» (от английского «self-presentation» - «Я сам» и «представление», «преподнесение») позволяет раскрыть сущность этого феномена, заключающуюся в том, что самопрезентация является своеобразным мостом, посредником между внутренним миром человека и внешним миром других людей. Можно сказать, что самопрезентация является своеобразным средством реализации стремления представить во вне внутреннюю сущность человека или какой-либо, чаще социально одобряемый, образ.

Несмотря на своеобразие предлагаемых различными авторами определений можно выделить ряд общих моментов, характеризующих феномен самопрезентации:

• Самопрезентация является поведенческим выражением «образа Я».

• Самопрезентация представляет собой способ регулирования взаимодействий субъекта с социальной средой.

На основании анализа различных представлений о сути самопрезентации в нашей работе мы придерживаемся следующего понимания рассматриваемого феномена: самопрезентация - это процесс регуляции производимого субъектом впечатления, с учетом специфики социальных ситуаций, и (или) выражения системы представлений о самом себе.

Представляется необходимым рассмотреть соотношение понятия самопрезентация с рядом других понятий, таких как: управление впечатлением, самораскрытие, самовыражение, имидж.

Так, некоторые авторы, например, М. Лири, Р.Ковальский, Н.В. Амяга и др. используют термины «самопрезетация» и «управление впечатлением» как равнозначные. Другие - Б. Шленкер, М. Вейголд, Д. Тедеши и др. разводят эти термины, указывая на специфику явлений, отражающих суть понятий «самопрезентация» и «управление впечатлением». Можно сопоставить эти понятия по двум критериям:

• специфика информационного источника - в этом смысле понятие «управление впечатлением» более широкое, поскольку оно может относится не только к субъекту, но и к объекту; тогда как понятие «самопрезентация» всегда относится только к субъекту.

• специфика целевой аудитории (адресата, объекта самопрезентации) — здесь можно отметить большую «ограниченность» понятия «управление впечатлением», так как, в данном случае целевая аудитория всегда имеет внешнюю локализацию; тогда как в случае самопрезентации целевой аудиторией могут быть как другие люди, так и сам субъект самопрезентации.

Таким образом, понятия управление впечатлением и самопрезентация могут быть использованы как самостоятельные термины.

Сопоставление понятий «самопрезентация» и «самораскрытие» проводится в работах Н.В. Амяга, Е.В. Зинченко [3].

Под самораскрытием принято понимать «...сообщение другим (партнерам) личной информации о себе» [1].

Н.В. Амяга провела сопоставление этих понятий по двум критериям:

• специфике содержания - в этом смысле понятие «самопрезентация» шире, так как самораскрытие ограничено только информацией о себе.

• специфика назначения (цели) передаваемой информации - по мнению Н.В. Амяга цели самораскрытия более многообразны.

Согласно Н.В. Амяге, самораскрытие представляет собой своеобразную альтернативу самопрезентации, чем больше степень самораскрытия, тем меньше выражена самопрезентация.

Е.В. Зинченко ввела дополнительную категорию для сравнения этих понятий - категорию доверия. Отмечая взаимосвязанность двух феноменов, Е.В. Зинченко пишет, что самораскрытие предполагает определенный уровень доверия к партнеру, в то время как самопрезентация может влиять на этот уровень, повышая или понижая его.

В отличие от Н.В. Амяга и Е.В. Зинчеко, рассматривающих самораскрытие как явление значимое главным образом для межличностного общения, как «возможность другим узнать нас», Е.П. Никитин и Н.Е. Харламенкова подчеркивают значимость самораскрытия для личности. «Главная цель самораскрытия усматривается в расширении личностного опыта, а в конечном счете - в росте и углублении осознания себя» [5]. Таким образом, в процессе самораскрытия человек не только оптимизирует межличностное общение, но и познает, осознает свою уникальность.

Е.П. Никитин и Н.Е. Харламенкова предложили также отличать самораскрытие от самовыражения, понимая под самовыражением «способы активного, экспрессивного (эмоционального) общения между людьми» [5]. Отмечая идентичность психологической сущности двух обсуждаемых феноменов, Е.П. Никитин и Н.Е. Харламенкова видят основное различие между ними в механизмах функционирования.

По нашему мнению самораскрытие и самовыражение могут выступать в качестве самостоятельных целей самопрезентации, направленной не только на реализацию стремления к формированию благоприятного впечатления о личности, но и на выражение, проявление глубинной самости человека.

Рассматривая соотношение понятий «самопрезентация» и «имидж» можно отметить, что в рамках субъектной трактовки имиджа (В. Шепель, И. Нефедова, Е. Власова, Э. Сэмпсон, М. Спиллейн и др.), самопрезентация является понятием, практически идентичным понятию имидж, где самопрезентация относится к составляющему имидж элементу, причем первичным будет создание индивидом образа, а вторичным - презентация его людям.

С позиций социально-перцептивной трактовки понятия имидж (Т.З. Адамьянц, О.П. Березкина, Г.Г. Почепцов, А.Ю. Панасюк, П. Берд, Л. Браун и др.), можно рассматривать имидж как результат самопрезентации.

Готовность будущего специалиста сферы туризма к самопрезентации является аспектом его профессиональной образованности и представляет собой комплекс свойств личности, включающий мотивационную направленность на самопрезентацию, владение теорией и практикой осуществления самопрезентации и профессионально значимые качества. Под готовностью к самопрезентации мы понимаем внутреннее интегративное качество личности, которое приобретается в жизнедеятельности (в частности в образовательном процессе), характеризующееся степенью сформированности обобщенных характеристик, благодаря которым студенты могут осуществлять самопрезентацию.