- •Особливості цивільно-правового захисту прав пасажира
- •1. Транспортные услуги
- •2. Услуги железно дорожного транспорта
- •2.1 Пассажирские перевозки железнодорожным транспортом
- •2.2. Пассажирские вагоны и составы
- •2.3. Виды услуг железной дороги
- •2.4. Срок действия проездных документов
- •2.5. Переоформление проездных документов
- •2.6. Что делать при пропаже проездных документов?
- •3. Услуги автомобильного транспорта
- •3.1. Виды услуг пассажирского автомобильного транспорта
- •3.2. Документы на перевозку пассажиров
- •3.3. Обязанности и права перевозчика
- •3.4. Обязанности и права пассажира
- •4. Городской электротранспорт
- •4.1. Правила предоставления услуг электротранспорта
- •4.2. Обязанности и права работников горэлектротранспорта
- •4.3. Обязанности и права пассажиров
- •4.4. Контроль оплаты проезда пассажирами
2.4. Срок действия проездных документов
Выданный пассажиру проездной документ является| действительным только на время движения железнодорожного состава между станциями, указанными в нем.
Пригородный билет для проезда в одном направлении» в выданный в день отправления железнодорожного состава» действителен до 24-х часов дня выдачи.
Пригородный билет для проезда в одном направлении, выданный предварительно, действителен до 24-х часов дня, указанного в билете.
Пригородный билет для проезда «туда и обратно» действителен:
при движении «туда» — до 24-х часов дня, указанного в билете;
для обратного выезда — в течение суток, не считая дня выдачи, а также выходных и праздничных дней*
Во всех случаях пригородные билеты дают право на одну поездку «туда» и одну поездку «обратно» в период их действия.
Если срок действия пригородного билета, в том числе абонементного, заканчивается на дороге движения пассажира, то билет сохраняет действительность до прибытия пассажира на станцию назначения.
Срок абонементных билетов (месячных, двухмесячных и т.д.) указывается на билетах и отсчитывается, начиная с даты выдачи и заканчивается датой, предшествующей дате выдачи соответствующего месяца и года.
Срок действия проездного документа (билета и плацкарты) продлевается:
в случае непредоставления пассажиру места, указанного в проездном документе (кроме пригородного сообщения);
в случае опоздания пассажира на железнодорожный состав в пункте пересадки по вине железной дороги.
В этих случаях пассажир должен - Тратиться на станцию отправления железнодорожного состава для проставления отметки на проездном документе «Не предоставлено место в связи с ... Срок действие проездного документа продлен» или «Опоздание на железнодорожный состав по вине железной дороги ... Срок действия проездного документа продлен». Перевозчик обязан оформить пассажиру новый проезд без взыскания каких-либо платежей.
Срок действия билета (одной из двух частей проездного документа) продлевается:
— в случае опоздания пассажира на железнодорожный состав, если об этом было заявлено им не позднее 3-х часов после отправления железнодорожного состава. На проездном документе станция отправления обязана сделать отметку: «Опоздание на железнодорожный состав по личным причинам. Срок действия билета продлен»;
— если пассажир не смог выехать железнодорожным составом, указанным в проездном документе, вследствие болезни или несчастного случая и предъявил проездной документ вместе со справкой лечебного учреждения не позднее одного месяца после отправления железнодорожного состава. При этом на проездном документе проставляется отметка: «Опоздание на железнодорожный состав по болезни. Срок действия билета продлен».
В этих случаях новая поездка, с доплатой стоимости плацкарты, может быть оформлена в течение 10 суток после проставления отметки.
2.5. Переоформление проездных документов
Если у пассажира возникла необходимость, чтобы вместо ребенка поездку совершил взрослый человек, то ему предоставляется возможность переоформить проездные документы. Переоформление осуществляется в специализированных или общих кассах.
При наличии свободных мест пассажир может переоформить проездной документ на тот же железнодорожный состав, в вагон высшей или низшей категории, или осуществить замену мест, указанных в проездном документе, на места любого вагона такой же категории.
Переоформление производится только на станции отправления железнодорожного состава и не ранее чем за 24 часа до времени отправления железнодорожного состава, на который осуществляется переоформление проездного документа. Переоформление проездного документа с изменением станции назначения или отправления не допускается. За переоформление взимается плата, установленная субъектом хозяйствования.
В случае опоздания пассажира в пункт пересадки по! вине железной дороги (опоздание или отмена согласованного железнодорожного состава) и при желании продолжить поездку, железная дорога должна отправить пассажира без взимания платы следующим железнодорожным составом, чтобы пассажир прибыл на станцию назначения с наименьшим опозданием. Начальник станции пункта пересадки или уполномоченный на это работник станции обязан подтвердить на проездном документе факт опоздания или отмены железнодорожного состава проставлением соответствующей отметки.
В случаях прибытия железнодорожного состава, в составе которого следует вагон беспересадочного сообщения, после отправления железнодорожного состава, с которым должен был отбыть этот вагон, пассажиру, по его желанию, предоставляется возможность выехать в ином железнодорожном составе, в котором есть свободные места, по одному и тому же маршруту, с переоформлением поездки (проставлением соответствующей отметки).
Если пассажир во время поездки к пункту пересадки обнаружит, что железнодорожный состав опаздывает, то должен сообщить проводнику вагона или машинисту дизель- или электропоезда о пересадке в определенном пункте. Проводник вагона (машинист) предупреждает станцию пересадки о наличии в железнодорожном составе таких пассажиров для принятия мер по задержанию железнодорожного состава или отправления таких пассажиров другим железнодорожным составом.