11. Стили управления в менеджменте: авторитарный, демократический, либеральный. Лидерство.

Стили руководства – это устойчивый комплекс черт руководителя, проявляющийся в его отношениях с подчиненными. В результате экспериментов были определены 3 классических стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный.

Авторитарный стиль предпологает принятие руководителем всех решений и слабый интерес к работнику, как к личности. Руководитель сам определяет задачи работникам, контролирует их выполнение, сам награждает и наказывает работников. «+» данный стиль позволяет повышать производительность труда при выполнении монотонных и однообразных задач; быстрая стабилизация ситуации в конфликтных группах; быстрая мобилизация сотрудников для решения поставленных задач. « - « ограничение самостоятельности подчиненных; опасность принятия ошибочного решения. Демократический стиль характеризуется следующим: стремлением руководителя к выработке коллективного мышления, интересом к человеческим отношениям, объективные критерии критики и похвалы человека, высокая коллективная сплоченность, высокая мотивация каждого сотрудника. Этот стиль используется при решении творческих задач и предполагает близость образовательного уровня подчиненных и начальника. Эффективность зависит от качеств руководителей и характеристик подчиненных. Требования к сотрудникам: желание брать на себя ответственность, желание отвечать за свои действия. Либеральный стиль руководства характеризуется: стремлением руководителя уклонится от принятия решений и переложить задачу на других, полная свобода действий подчиненных, отсутствие интереса к делам в коллективе, отсутствие оценки деятельности работников. Лидерство, способность влиять на других таким образом, чтобы они работали на достижение целей, необходимо для эффективного управления. (вести за собой). Лидерство и управление – разные понятия. Под лидерством понимается особое управленческое взаимодействие с подчиненными, основанное на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти.

12. Анализ внутренней среды в стратегическом менеджменте. Срезы внутренней среды. Ключевые внутренние факторы Пирса и Робинсона.

Внутреннюю среду (микросреду) можно исследовать по ключевым показателям. 1.управление-коммуникационные процеесы, норма правил, организационные структуры, иерархия, - кадры ( структура, найм, продвижение, аттестация, стимулирование, взаимодействие и т.д.); - операции – снабжение, создание товаров и усл-г,, маркетинг (реализация продукта / услуг: стратегия продукта, ценообразование, продвижение продукта на рынке, выбор рынка, реклама); - культура (стандарты поведения, традиции, ценности, мировоззрение,); - финансы (обеспечение прибыльности и ликвидности,

инвестиционные возможности, учет и отчетность.);Микросреда (внутренняя среда)анализируется в различных срезах:кадровый срез ( содержание- взаимодействие менеджеров и сотрудников; найм, обучение и продвижение персонала; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание эффективной рабочей среды);организационный срез - коммуникационные процессы, организационные структуры, нормы, правила, права, ответственность, иерархию подчинения.

Операционный (производ.) срез – кач-во,сист.тотального контроля, технология; маркетинговый срез - процессы, связанные с реализацией продукции, Стратегия продвижения, стратегия ценообразования, выбор рынков сбыта и систем распределения.

Финансовый срез - поддержание ликвидности; обеспечение прибыльности; создание инвестиционных возможностей, создание инвестиционных возможностей и поддержку ликвидности.Организационная (корпоративная) культура (Осознание себя и своего места в фирме; Ценности и нормы, принятые в фирме; миссия, ценности, верования, отношение к окружающему миру; трудовая этика и мотивация взаимоотношения между людьми в фирме. сила – это то, в чем компания преуспела, или какая – то особенность, предоставляющая ей дополнительные возможности и служит базой в конкурентной борьбе./ Сильные стороны: - наличие необходимых фин-х ресурсов; - умелая конкурентная борьба; - относительно низкие издержки; - эффективная реклама; - проф-ный менеджмент; - эффективные производственные мощности; - высокий проф-изм персонала, навыки, опыт.Анализ сильных и слабых сторон организации ведется по методике Пирсона и Робинсона. Пирсом и Робинсоном был выделен набор ключевых внутренних факторов, которые могут быть источником как силы, так и слабости организации. Анализ этих факторов позволяет составить комплексное представление о внутренней среде организации и о ее сильных и слабых сторонах.

Пирсон и Робинсон рассматривают следующие сферы организации: кадры, организация общественного управления, производство, маркетинг, финансы и учет .К факторам, усиливающим или ослабевающим организацию, относится организационная культура.