9. Уровни управления в организации.

Вне зависимости от количества уровней управления, руко­водителей обычно делят на три категории, рассматриваемых с точки зрения выполняемых в организации функций. Согласно классификации социолога Талкотт Парсонс выделяют техничес­кий, управленческий и институциональный уровни управления. Руководители технического уровня (низового звена) в ос­новном осуществляют ежедневные действия по обеспечению эффективного выполнения работы персоналом — производства продукции или предоставления услуг. Работа руководителей низового звена является напряженной и наполненной часто ме­няющимися разнообразными действиями, сопряженными с от­ветственностью за непосредственное использование ресурсов. На управленческом уровне (среднее звено) руководители в основном заняты согласованием различных форм деятельнос­ти и координацией усилий различных подразделений внутри организации, находящихся под руководством управленцев ни­зового звена.Часто характер работы руководителя среднего звена в боль­шей степени определяется содержанием работы направления деятельности в организации (например, производство), чем орга­низации в целом. Однако в основном руководители среднего звена являются буфером между руководителями высшего и ни­зового звеньев. Они готовят информацию для решений, прини­маемых руководителями высшего звена, и передают эти реше­ния после трансформации в конкретные задания низовым руко­водителям. На институциональном уровне (высшее звено) руководи­тели в основном заняты формулированием целей, разработкой долгосрочных программ, адаптацией организации к различного рода переменам, управлением отношениями между организаци­ей и внешней средой, с учетом потребностей общества. Таким образом, руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. При этом сильные руководители высшего звена накладывают отпечаток своей личности на весь облик ком­пании.Огромный объем работы и напряженный ее темп услож­няются для руководителей высшего звена тем обстоятельством, что их работа не имеет четкого завершения. В результате ра­бочая неделя руководителя высшего звена нередко составляет 60—80 часов. Крупные предпринимательские действия, которые сопря­жены со значительным риском для организации, требуют ре­шений на высшем уровне управления. Эти решения обычно опираются на информацию и идеи, сформулированные руководителями среднего звена. Искать воз­можности совершенствования работы и повышения эффектив­ности своей организации должны руководители всех уровней, в том числе низового звена.

10. Анализ непосредственного окружения в стратегическом менеджменте.

Изучение непосредственного окружения направленно на анализ тех составляющих внешней среды с которой организация непосредственно взаимодействует.Задачей менеджмента является анализ состояния непосредственного окружения и выводы по поводу его изменения.1.Анализ покупателей имеет своей задачей составление их профиля.

Профиль покупателя строиться по следующим схемам:- Географическое место расположения покупателя;- Демографические характеристики;- Социально – психологические характеристики;- Отношение покупателей к продукту.

Изучая покупателя, фирма уясняет насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Существует ряд факторов определяющих торговую силу фактора, уровень информированности покупателя, наличие замещающих продуктов, стоимость для покупателя перехода к другому продавцу, чувствительность покупателя к цене.

2.Анализ поставщиков направлен на выявление наиболее оптимальных вариантов снабжения, сырьем, энергетической информированности ресурсами и т.д. от которых зависит эффект работы организации, себестоимость и качество продукта.

При выборе поставщиков необходимо изучить их потенциал, чтобы не попасть в зависимость к ним.3.Конкурентную силу поставщика определяют следующие факторы:- Уровень специализации поставщика;- Стоимость переключения поставщика;- Степень специализированности покупателя;- Концентрирование поставщика на работе с конкретными клиентами;- Важность для поставщика объема продаж. К задачам исследования относят относительно выявление слабых и сильных сторон конкурентов и выбор стратегии конкурентной борьбы. Конкурентная среда формируется конкурентами, производителями аналогичной продукции и реализация на этом же рынке и фирмами производителями замещающую продукцию.При анализе необходимо выявить потенциальных конкурентов и создать барьеры на пути их вхождения на рынок.Такими барьерами могут быть:- Услуга специализированного продукта, низкие издержки за счет экономии от масштаба производства, контроль над капталами распределения.Анализ конкур:-за что конкурир.,-интенсивность конкур., -возмож-ть кооперации с конкурентами.

4. контактной аудитории:- Банки, страховые компании, рекламные агентства.

Анализ рынка рабочей силы направлен на то, что бы выявить его возможности для кадрового обеспечения организации.Внимание руководителе должно быть направленно и на анализ политических профсоюзов.