Вопрос 21 является переходным к новой серии вопросов о людях. Но в данном случае не требуется никаких связующих предложений, так как вопрос о соотношении протестантов, ка-

Последовательность вопросов 213

толиков и иудеев в округе является естественным продолжением разговора о религии.

Вопрос 24, на первый взгляд, следовало бы ввести в другом месте. Разговор о доходах вызывает опасения респондентов, и его обычно нужно заводить в конце интервью. Однако в данном случае мы думали, а в дальнейшем это было подтверждено при тестировании, что вопрос о доходах будет восприниматься без затруднений, потому что он стоит после выяснения доходов семей соседей. Аналогично вопрос 30 о личных политических предпочтениях предшествует вопросу о политических предпочте­ниях соседей.

Вопросы 32-34 относятся к сфере общения с соседями, друзьями и родственниками. Сначала в вопросе 34 спрашивают об общении с родственниками, а потом об их этнической принадлежности, что представляет собой естественное продолжение разговора.

Вопросы 35-39 задают для того, чтобы определить изменения места жительства в хронологическом порядке, начиная с перио­да, когда респондент стал взрослым и обзавелся семьей, вплоть до текущего момента.

С помощью вопросов 40^2 определяют качественные и сто­имостные показатели дома (квартиры) респондента, а вопросы 43-44 направлены на выяснение возможных намерений по пере­езду на другое местожительство. В эту же группу включен вопрос 45, связанный с ощущениями респондентов в случае возможного переезда.

В вопросах 46-51А происходит переход от обсуждения сосе­дей к разговору о личной жизни респондента. В вопросник вве­дено связующее предложение: «Теперь мне бы хотелось, чтобы Вы ответили на несколько вопросов о себе». Вопрос 51Б перево­дит разговор на представления о других людях, живущих по со­седству, но переход здесь плавный, так как данный вопрос ана­логичен предыдущему.

С помощью вопросов 52-54 выясняется расовый состав и ха­рактер взаимоотношений белых и черных семей. Поскольку эти вопросы могут оказаться «чувствительными» для некоторых рес­пондентов, их поместили ближе к концу вопросника. Заметьте, что вопросы о расовой интеграции в рамках общественных институтов округа были введены раньше, вместе с вопросами о самих инсти­тутах. Желательность такой последовательности была установлена при предварительном тестировании. На более ранней фазе иссле­дования, когда интервьюировали руководителей общественных организаций, вопросы о расовой интеграции в рамках обществен­ных институтов задавали в конце интервью. Это привело к немо­тивированным переходам с одной темы на другую, поэтому в во­проснике для жителей мы изменили очередность вопросов.

214

С. Садмен, Н. Брэдбери

Последовательность вопросов

215

Далее (вопросы 55-61) респондентов просят вспомнить, как вело себя сообщество, когда в него вошла первая семья черноко­жих. Обратите внимание на то, что вопросы 55 и 57 - фильтрую­щие. Это значит, что, если респондент не жил в данной местности в то время или не помнит, что происходило, остальные вопросы ему не задают.

С помощью вопросов 62-68 выясняется установка респонден­тов, их друзей, родственников и сотрудников относительно ра­совой интеграции. Поскольку в вопросе 52 имеется инструкция перехода, данные вопросы задают только белым, сообщившим, что они живут в смешанном сообществе, и чернокожим, живу­щим в окружении преимущественно белого населения.

С помощью вопросов 69-76 выясняются установки респон­дентов по поводу расовых отношений. Для перехода к этой теме используется предложение: «Вот несколько вопросов, касающих­ся разных проблем ...».

При предъявлении вопросов 77-80 требуется, чтобы интер­вьюер помнил, что респондент ответил на 52-й вопрос. В против­ном случае интервьюер должен посмотреть на записанный ранее ответ. Это нежелательное действие, но мы не придумали, как обойтись без него. Мы понимаем, что инструкция перехода в во­просе 52 требует от интервьюера дополнительных усилий и за­трат времени. Отвлекаясь на переход, интервьюер может пропус­тить более важные детали опроса, поэтому очень важно, чтобы инструкция перехода не усложняла процедуру интервью.

Вопросы 81-88 задают только чернокожим респондентам. Не­которые из вопросов, связанные с общением с белыми семьями и отношением к этому соседей, задавали и белым респондентам. Последний вопрос (как и те, что стоят вначале) открытый, поэ­тому респонденты могут высказать то, о чем они не смогли ска­зать раньше.

Как обычно, вопросник заканчивается словами благодарнос­ти. Затем респондента просят назвать фамилию и номер телефо­на, чтобы можно было подтвердить интервью. У некоторых, осо­бенно активных участников, необходимость сообщать такие сведения вызывает беспокойство. Если они отказываются давать эту информацию, ничего страшного не произойдет, так как ин­тервью уже закончено.

При личном опросе интервьюера обычно просят внести неко­торые дополнительные визуальные сведения относительно пола и расы респондента, условий его проживания.

В связи с большим объемом и сложностью вопросника необ­ходимо отметить два общих момента. Поскольку вопросник очень длинный и ни одному респонденту не задавали все вопро­сы, средняя продолжительность интервью составила около соро­ка пяти минут. Как правило, респонденты охотно и без особых

усилий говорят о своем жилье и сообществе, данные темы инте­ресны для большинства из них. По сообщениям интервьюеров, респонденты, занимающие твердую позицию о необходимости отдельного проживания людей различной расовой принадлеж­ности, отвечали на последние вопросы несколько напряженно. Однако лишь немногие, кто согласился участвовать в интервью, отказались на них отвечать.

В этот вопросник включены очень сложные инструкции пере­хода, что определялось желанием опрашивать всех респондентов с помощью одной формы вопросника. При использовании не­скольких форм увеличивается количество ошибок, которые до­пускает интервьюер, и существенно усложняется последующая обработка данных. Поскольку основную массу вопросов задава­ли всем респондентам, мы решили использовать для опроса одну форму. Тем не менее использование нескольких форм возможно, если предварительно определить различные категории респон­дентов. При этом группы вопросов из разных форм анкеты должны лишь частично перекрывать друг друга.

Вопросник об использовании энергии ветра (Приложение В). Этот вопросник предлагали заполнить посетителям выставки технических средств, работающих с использованием энергии ветра. Поскольку тема опроса не очень интересна для большин­ства людей, вопросник очень короткий. Но даже в нем в конце есть демографические вопросы. На первые пять вопросов отве­чать легко. Вопрос 6 более трудный, и поэтому его не поместили в самом начале. В этом вопросе респондентов спрашивают, на какие материальные затраты они готовы идти ради использова­ния источников энергии, не загрязняющих окружающую среду. Несмотря на серьезное продумывание этого вопросника, его раз­работчики смогли извлечь сравнительно немного информации.

Опрос Ассоциации юристов штата Иллинойс (Приложе­ние Г). Исследование проводили путем почтового опроса членов Ассоциации юристов штата Иллинойс. В исследовании были за­тронуты не только вопросы, непосредственно связанные с про­блемами ассоциации, но также обсуждался ряд спорных тем: специализация среди юристов, программы легальной предоплаты, графики текущих поступлений платежей. Объем вопросника в двенадцать страниц был вполне допустимым благодаря высокому уровню образования респондентов и их интересу к рассматривае­мой теме.

В вопросах 1-10 выясняется, какого рода практикой занима­ется респондент. Такие вопросы вполне оправданно задавать в начале интервью (в отличие от демографических вопросов). Они не воспринимаются как «личные», особенно если опрос прово­дится под эгидой организации, в которой работает респондент. Кроме того, для ответа на некоторые из них (3-7 и 9-10) необ-