Глава 2. Этапы работы брэнда.

1. Оценка брэнда – понимание важности создания брэнда и осознание позиций покупателя. Проведение исследования потребителя и достижение договоренности относительно текущей позиции брэнда.

1. Пересмотр существующих данных, полученных путем исследований.

2. Проведение исследований потребителя и рынка (исследовательская фирма).

3. Написание отчета.

4. Презентация его исполнительному комитету.

5. Консенсус относительно позиции брэнда.

2. Обещание брэнда - разработка обещания для брэнда, которое выражает «уверение в приносимых выгодах и высоком качестве»

1. Каким бизнесом занимается брэнд?

2. Что отличает наши товары и услуги от конкурента?

3. Что замечательного в тех ценностях, которые мы предлагаем покупателю?

Главная задача брэнда – это повышение его рыночной ценности, повысить вклад брэнда в общую доходность предприятия.

3. Проект брэнда – это детальный и последовательный план, нужный для создания, дизайна и передачи нужного образа брэнда, это то, что определяет характер или стиль брэнда. План, очерчивающий общую внутреннюю архитектуру для имени брэнда, его байлайна, слогана, графической репрезентации и легенды.

I Имя брэнда – это первое и, наверное, самое сильное выражение брэнда, звуковой образ, который находит отклик в душах покупателей. Удачное имя – это первый сигнал, которым брэнд может воспользоваться, чтобы произвести особое и хорошее впечатление.

1. Чтобы облегчить защиту торговой марки нужно с самого начала избегать имен, которые плохо отличаются от слова, обозначающего продукт вообще.

2. Также рекомендуют, чтобы имя брэнда приятно звучало, хорошие имена привязаны к действительности, они сообщают о продукте нечто важное.

3. Критерии при разработке удачного имени:

   • Доступность.

   • Возможность защиты.

   • Приемлемость.

   • Достоверность.

   • Читабельность.

II Уникальное графическое представление – графический дизайн.

• Сильный логотип, система идентификации.

• Правильное использование зрительных образов.

• Способность правильно выразить брэнд в его лозунге.

III Байлайн используется, вместе с именем брэнда, чаще всего помещаясь под ним, ясно описывая бизнес которым занимается брэнд.

IV Слоган – лозунг подчеркивающий функциональные выгоды брэнда.

V Легенда брэнда –история брэнда, сохраняет и делает известным наследие брэнда.

I, II, III, IV, V - Все это составляющие проекта.

Чем большей индивидуальностью отличается брэнд, чем больше он воспринимается потребителем как единственный в своем роде, тем больше он приближается к определению настоящего брэнда. При создании брэнда лучше всего следовать модели УВРД (Узнаваемость, Востребованность, Репутация и Дифференциация (разнообразие, различие)). Важнейшая концепция УВРД ознакомить и сблизить потребителя с товаром и предложенными услугами.

Главная сила брэнда основана на проведении дифференциации и учете востребованости – товары и услуги брэнда должны отличатся от других товаров и услуг на рынке и должны пользоваться спросом и быть востребованы потребителем. Дифференциация – это первый шаг для поиска места компании на современном рынке, для завоевания себе пространства, загроможденного другими товарами, услугами. Настоящий брэнд не сможет существовать, не сумев выделиться – это главное в настоящем брэндовом мышлении. Существует несколько способов сообщить о выгодах и преимуществах вашего товара.

Способы сообщить о выгодах и преимуществах вашего товара:

1. Воспринимаемое качество.

2. Узнавание наименования.

3. Ассоциации.

Все это связано с брэндом постоянство потребителя и другие качественнее достоинства.

Организации часто открывают для себя пользу в ассоциации между своим брэндом и другими брэндами. В конечном счете, товар настолько хорош, насколько так полагает потребитель. Существует три вида покупателей: неудовлетворенный (ищет замену не удовлетворившему его брэнду), Постоянный (с нетерпением ожидающий новых товаров) и удовлетворенный (может, купит, а может и не купить).

4. Культурализация брэнда является успешной, когда каждый сотрудник понимает принцип и стиль брэнда, и каждый день воплощает в жизнь обещание брэнда.