Эксперимент

- тип исследования, когда в контролируемых условиях изменяются один или несколько факторов (например, какой-либо элемент маркетинга — от конструкции упаковки до средств рекламы), все остальные остаются неизменными.

Основное достоинство—позволяет видеть причину и следствие

Основные недостатки — высокие издержки

Имитация

— это основанный на применении ЭВМ метод, который воссоздает использование различных маркетинговых факторов на бумаге, а не в реальных условиях

Стоимость методов сбора информации

Количественные опросные методы сбора информации

Основной метод сбора информации	место контакта с респондентом	типичный объем выборки	стоимость эквив USD	продолжительность
телефонный опрос	дома	1200 респ	1500 1800	1015 р.дн.
	по месту работы	500 респ	1200-1800	15-18 р.дн.
личное интервью	по месту работы	300 респ	1200 2200	15 20 р.дн.

Качественные опросные методы сбора информации

метод	типичный объем	USD	Продолжительность
глубинное интервью	15 - 20 интервью	700-900	15 20 р.дн.
фокус-группа	3 группы по 8-1 0 человек	от 1200	10 - 12 р.дн.
холл тест	150 человек	600-700	2-5 р.дн.

Прочие опросные методы сбора информации

метод	типичный объем или единица измерения объема	USD	Продолжительность
регистрация ассортимента	100 мест регистрации	650-800	12-15 р. дн.
регистрация объема и структуры транспортных и пешеходных потоков	точка-«створ»	от 200	от 7 р дн.
Сбор, систематизация и анализ вторичной информации по теме	Проблема	от 200	от 5 р дн.

Сбор информации посредством анкетирования

Анкета - таблица с перечнем вопросов, на которые должен ответить респондент.

Анкетирование - опрос с помощью анкеты.

Личная беседа подразумевает непосредственный контакт между интервьюером и респондентом, в противоположность телефонному опросу.

Почтовая анкета отсылается по почте отобранным респондентам вместе с конвертом с оплаченным ответом.

Вопрос со свободным ответом, — при котором респондент свободен отвечать своими собственными словами, а не вынужден выбирать из определенного набора альтернатив

Многовариантный вопрос - респондентов просят выбрать из списка альтернатив одну, которая наиболее близко отражает их позицию по предмету опроса

Дихотомический вопрос - присутствует только две альтернативы.

Воронкообразный подход к построению последовательности вопросов - начинающийся с широких вопросов и постепенно сужающейся вокруг сути вопроса.

Разветвленный вопрос — это вопрос, который содержит указание, куда направляться на следующем этапе анкеты, в зависимости от ответа на текущий вопрос.

Закрытые вопросы - содержат все возможные ответы, и респонденты выбирают один из них.

Общие соображения при создании достоверных вопросов:

1. использовать простые слова,

2. избегать двусмысленных слов и вопросов,

3. избегать наводящих вопросов,

4. избегать скрытых альтернатив,

5. избегать скрытых допущений,

6. избегать обобщений и оценок,

7. избегать двухканальных вопросов