- •Оглавление
- •I. Введение
- •Раздел II. Медицинская услуга.
- •2.1. Понятие, свойства, классификация медицинских услуг.
- •2.2.Стандарты медицинских услуг
- •Стандарт медицинской помощи больным с катарактой (при оказании специализированной помощи)
- •1. Модель пациента:
- •1.1. Диагностика
- •1.2. Лечение из расчета 6 дней
- •2.3. Протоколы медицинских услуг
- •Уровни убедительности доказательств целесообразности применения медицинских технологий
- •Классификаторы осложнений заболеваний
- •Исходы заболеваний
- •Ситуационная модель пациента
- •Критерии и признаки, определяющие “модель” пациента
- •Перечень медицинских услуг основного и дополнительного ассортимента
- •Протокол ведения больных
- •Эпидемиология
- •Этиология
- •Патогенез
- •Классификация тяжести хронической обструктивной болезни легких
- •Клиническая картина
- •Инструментальные исследования
- •Лечение
- •Требования к диагностике амбулаторно-поликлинической
- •Характеристика алгоритмов и особенностей выполнения немедикаментозной помощи
- •Требования к лечению амбулаторно-поликлиническому
- •Радел III. Ценообразование медицинских услуг
- •Себестоимость; стоимость; цена; тариф.
- •Раздел IV. Расчет стоимости медицинских услуг
- •4.1.Расчет стоимости простой медицинской услуги - посещения
- •Расчет расходов на оплату труда.
- •Расчет начислений на заработную плату.
- •Расчет затрат на медикаменты и перевязочные средства.
- •4.2. Расчет затрат для сложных услуг – “койко-день”
- •Раздел V. Рынок медицинских услуг.
- •5.1. Терминология, признаки, виды, цели, задачи, структура.
- •Эквивалентность, возмездность, взаимовыгодность.
- •Спрос и предложение.
- •Целей; задач; структуры; технологий и людей.
- •5.2. Сегменты рынка, виды услуг, конкуренция.
- •Самообеспечение, попрошайничество, отъем и обмен.
- •5.3. Бизнес-план
- •I. Краткий обзор или резюме проекта
- •II. Характеристика медицинских услуг.
- •III. Анализ положения дел в отрасли.
- •IV. Оценка конкурентов и выбор конкурентной стратегии.
- •VI. План производства медицинских услуг.
- •VII. План маркетинга.
- •VIII. Управление и права собственности.
- •IX. Финансовый план.
- •X. Оценка и страхование риска.
- •Раздел VI. Контрольные (ситуационные) задачи
- •Раздел VII. Контрольные вопросы для самоподготовки.
- •Раздел VIII. Тестовый контроль
- •001. Особенности рынка медицинских услуг
- •025. Какие классифицируют исходы заболевания
- •026. Какие разделы включает в себя протокол ведения пациента
- •031. Основными условиями возникновения, становления и развития рыночных отношений в здравоохранении являются:
- •038. Позиционирование рынка медицинских услуг базируется на основных принципах:
- •Раздел IX. Литературные источники
VI. План производства медицинских услуг.
В этом разделе следует указать потребность медицинской организации в помещении, оборудовании и трудовых ресурсах, необходимых для оказания услуг. Основные вопросы, на которые нужно ответить, следующие:
- медицинские услуги будут оказываться в действующем или вновь создаваемом учреждении?
- какие потребуются производственные мощности?
- каков состав необходимого оборудования, его поставщики, условия поставок?
- где, у кого и на каких условиях будут закупаться сырье, материалы?
- имеются ли альтернативные источники снабжения сырьем и материалами?
- каковы требования в отношении трудовых ресурсов?
Эти данные целесообразно обосновать на перспективу в два-три года. В пункте о трудовых ресурсах необходимо указать квалификационные требования к специалистам организации (профиль, образование, опыт, оплата труда). В этом разделе целесообразно осветить и вопросы оплаты и стимулирования труда руководящего персонала.
Потребность медицинской организации в материальной базе может быть оформлена таблицами “Стоимость основных средств” со следующими показателями:
- здания, в т. ч. лечебно-профилактические;
- машины и оборудование, в т. ч. измерительные приборы, регулирующие устройства, лабораторное оборудование, вычислительная техника, медицинское оборудование;
- транспортные средства;
- инструменты, производственный и хозяйственный инвентарь;
- прочие основные средства.
В действующем медицинском учреждении необходимо проанализировать показатели состояния, движения и использования основных средств (фондовооруженность; годовой прирост основных средств, коэффициент выбытия, степень обновления основных средств).
VII. План маркетинга.
Основные пункты этого раздела: ценообразование, система продвижения медицинских услуг на рынок, стратегия рыночного роста.
Процесс формирования медицинской организацией рыночных цен на свои услуги включает следующие этапы:
- постановку задач ценообразования;
- определение спроса;
- оценку издержек;
- проведение анализа цен и услуг конкурентов;
- выбор метода установления цен;
- определение окончательной цены и правил ее будущих изменений;
- учет мер государственного регулирования цен.
Организация выбирает систему ценообразования, указывая, какой подход использует. Предлагается система скидок. Проводится сравнение с существующим уровнем цен. Разрабатывается система продвижения медицинских услуг на рынок с указанием примерного объема затрат. Указываются способы организации рекламы.
VIII. Управление и права собственности.
Содержание этого раздела во многом зависит от организационно-правовой формы медицинского учреждения. Для коммерческих организаций указываются условия создания и партнерства. Обязательные сведения для всех хозяйствующих субъектов независимо от формы собственности - это: организационная структура управления, распределение обязанностей. Целесообразно указать формы отношений с местной администрацией, вышестоящими органами здравоохранения. В бизнес-плане следует привести аргументы, показывающие заинтересованность этих инстанций в проекте. В этом же разделе указываются консультанты и аудиторы медицинской организации.