- •Русский язык и культура речи
- •Рецензенты: Сполохова е.А., к.Ф.Н, зав. Кафедрой художественного образования иПиП чгу;
- •Цели и задачи курса
- •Требования к знаниям и умениям по дисциплине
- •Тематическая карта дисциплины
- •Содержание курса Лекция №1 Культура речи как наука. Две концепции культуры речи
- •Понятие о культуре речи. Цели и задачи курса
- •Аспекты изучения культуры речи
- •3. Две концепции культуры речи
- •4. Основные понятия культуры речи
- •Лекция №2 Речь как деятельность
- •Определение речевой деятельности
- •2. Формы речи
- •3. Виды речевой деятельности
- •Виды слушания
- •4. Коммуникативные качества речи
- •1. Соотношение язык – речь
- •2.Соотношение речь – мышление
- •3.Соотношение речь – сознание
- •4.Соотношение речь – действительность
- •5.Соотношение речь – человек, ее адресат
- •6.Соотношение речь – условия общения
- •Речевое поведение человека
- •2. Характеристика дискурса
- •3.Структура речевой ситуации
- •4.Типы речевых действий
- •Языковые и стилистические нормы сря
- •Понятие языковой нормы. Характерные особенности
- •Динамичность развития языка и изменчивость норм
- •Виды норм
- •Соотношение языковой и стилистической нормы
- •Специфика стилистической нормы
- •Виды стилистических ошибок
- •Понятие о функциональном стиле. Система функциональных стилей современного русского языка
- •2. Система функциональных стилей современного русского языка
- •3. Характеристика официально-делового стиля
- •Языковые черты одс
- •Оратор и аудитория. Особенности устной публичной речи
- •Вольтер
- •Определение риторики как науки
- •2. Подготовка и произнесение речи перед аудиторией
- •Корпоративная этика и деловой этикет
- •2. Значение этичного поведения в деловых отношениях
- •3. Этика руководителя
- •Каким должен быть руководитель?
- •4. Этические принципы хорошего подчиненного
- •5.Этика делового общения «по горизонтали»
- •6. Деловой этикет и культура поведения делового человека
- •Принципы делового этикета
- •Особенности делового этикета зарубежных стран
- •Германия
- •Франция
- •Виды делового общения
- •2. Различные формы делового общения
- •Деловая беседа
- •Деловое совещание
- •Ведение деловых переговоров
- •Подходы и типы поведения на переговорах
- •Тактические приемы ведения переговоров
- •3.Этика делового общения в Интернет
- •Языковые нормы современного русского языка
- •Практическая часть
- •Речевое поведение человека и его составляющие
- •Практическая часть
- •Система функциональных стилей современного русского языка
- •Практическая часть
- •Оратор и аудитория. Особенности устной публичной речи
- •Практическая часть
- •Деловой этикет и этика поведения делового человека
- •Д. С. Лихачев
- •Этикетные жанры и формулы речевого этикета
- •Служебные документы: типология, языковое оформление
- •Практическая часть
- •Доверенность
- •Различные формы делового общения
- •Практическая часть
- •Список вопросов, выносимых на зачет
- •Система функциональных стилей современного русского языка.
- •Спорные вопросы стилевой стратификации.
- •Список литературы
- •Краткий словарь основных терминов
Виды слушания
Нерефлексивное слушание состоит в умении внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями. Нерефлексивное слушание полезно тогда, когда собеседник хочет обсудить наболевшие вопросы, проявляет такие глубокие чувства, как гнев или горе, или просто говорит о том, что требует минимального ответа. По форме нерефлексивное слушание представляет собой использование кратких реплик типа «да?», «это интересно», «понимаю», «приятно это слышать», «можно поподробнее?» и т.п. или невербальных жестов поддержки, например утвердительный кивок головы (смерть близкого человека, увольнение с работы).
Рефлексивное (или активное) слушание - это обратная связь с говорящим с целью контроля точности восприятия услышанного. Например, если вам предстоит получить указания, как работать со взрывчатым веществом. Основными видами рефлексивных ответов являются выяснение, перефразирование, резюмирование.
Выяснение - это безоценочная техника, используя которую, мы просим людей о дополнительной информации, исходя как из деловых интересов, так и с целью «разговорить» человека или продемонстрировать готовность и желание выслушать его. Инструментами выяснения являются вопросы типа «повторите еще раз», «уточните, что вы имеете в виду», «вы что-то еще хотели сказать?» и т.п.
Перефразирование состоит в передаче говорящему его же сообщения, но словами слушающего. Перефразирование может начинаться словами: «как я вас понял...», «по вашему мнению...», «другими словами, вы считаете...» Перефразирование дает возможность говорящему увидеть, что его слушают и понимают, а если понимают неправильно, то внести соответствующие коррективы в сообщение.
Резюмирование - это подытоживание основных идей и чувств говорящего. Типичными фразами могут быть следующие: «Вашими основными идеями, как я понял(а), являются...», «Если подытожить сказанное вами, то...» и т.п.
Эмпатическое слушание - особый вид поведения слушающего. Его популяризировал известный американский психотерапевт Карл Роджерс, который был уверен, что, слушая, можно помочь человеку понять его собственную ситуацию и проблемы. Цель эмпатического слушания - уловить эмоциональную окраску сообщения и то, какие чувства при этом испытывает собеседник («если я не ошибаюсь», «возможно», «вероятно», «это так?» и т.п.).
Совершенствование навыков письма возможно на основе постоянной тренировки в составлении письменных жанров, которые необходимы человеку в работе. Развитию навыков письменной речи помогает чтение художественной литературы, хороших произведений публицистического стиля, научной литературы. Для составления официально-деловых текстов необходимо ознакомиться с соответствующими нормативными актами и образцами документов. В последнее время в помощь юристам изданы сборники образцов документов (следственных, судебных, нотариальных). Навыки чтения не одинаковы у разных людей. Иногда студенты читают достаточно быстро, но малоэффективно, быстро забывая содержание прочитанного. Развитие навыков чтения помогает перерабатывать большее количество информации и экономить время.
Типичными недостатками чтения являются:
Регрессии, т.е. неоправданные, механические возвраты к уже прочитанному, замедляющие процесс чтения.
Артикуляция, т.е. внутреннее проговаривание читаемого текста, замедляющее скорость чтения в 3-4 раза.
Малое поле зрения. Когда за одну фиксацию взгляда воспринимаются 2-3 слова, глазам приходится делать много остановок. Чем шире поле зрения, тем больше информации воспринимается при каждой остановке глаз. Человек, обученный технике чтения, за одну фиксацию взгляда может воспринимать всю строку, а иногда и абзац.
Низкий уровень организации внимания. Скорость чтения большинства читателей намного ниже той, которую они могли бы иметь без ущерба для восприятия, если бы могли контролировать свое внимание. У медленно читающего человека внимание быстро переключается на посторонние мысли и предметы, поэтому интерес к тексту снижается.
Отсутствие гибкой стратегии чтения. Нередко люди, начиная читать, не ставят перед собой никакой цели, не используют правил обработки текста. На самом деле, в зависимости от цели чтения можно выбрать такие способы, как чтение-просмотр, ознакомительное чтение, углубленное чтение.