Приложение к Льготы в клубной системе “сам” корпоративный:
1-й уровень – простая карточка «САМ» корпоративный:
выделенные многоканальные линии не могут быть заняты;
квалифицированное информирование по телефону специальными диспетчерами «САМ» корпоративный;
выставление счета по факсу – непосредственно после подтверждения заказа клиентом;
бесплатная доставка документов путевки и авиабилетов в офис организации клиента.
2-й уровень – «серебряная» карточка «САМ» корпоративный:
полный спектр услуг по простой карточке;
лучшие тарифы по авиабилетам, приобретаемым клиентами в Агентстве по продаже авиабилетов фирмы «САМ»;
возможно дешевле, чем в авиакомпаниях;
принятие заказа на путевки и бронирование авиабилетов по телефону или факсу;
5%-ая скидка на путевки фирмы;
перелет в клубном классе по ценам эконом-класса для двух человек –на чартерных программах фирмы.
3-й уровень - «золотая» карточка «САМ» корпоративный:
полный спектр услуг по «простой» и «серебряной» карточкам, плюс еще более привлекательные условия;
заключение эксклюзивных договоров на обслуживание в Агентстве по продаже авиабилетов фирмы;
специальные условия для постоянных клиентов;
10%-ая скидка на путевки фирмы;
четыре перелета в клубном классе в год по ценам эконом - класса – на чартерных программах фирмы.
Приложение Л
Примерная структура затрат фирмы «сам» на стимулирование сбыта турпродукта
54 21 7 6 4 1 4 1
Примечание: Реклама –54%; Стимулирование сбыта – 21%; Дизайн – 7%; Почтовая реклама – 6%; Связи с общественностью – 4%; Маркетинговое консультирование – 1%; Выставки, ярмарки – 4%; Спонсорство – 1%.
Приложение м
Список авиакомпаний, на рейсы которых продает билеты туристическая фирма «САМ»:
Air Ukrain
Transaero
Austrian Airlines
Swissair
Aerosweet
Air Moldova International
Polish Airlines
LUFTHANSA
KLM
ESTONIANAIR
EGYPTAIR
BALKAN 15
Air FRANCE
TURKISH Airlines
FINNAIR
JAT
LOT S.A.
Lithuanian Airlines
Delta Air Lines
British Airways
Air Kazakstan
Air Baltic
CSA Czehc Airlines
Hungarian Airlines
NORTHWEST AIRLINES
Crimes Air
Международные авиалинии Украины
Аэрофлот
Дніпроавіа 18
Узбекистан