29. К числу существенных изменений обстоятельств, с наступлением которых каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения, не относят:

а. Ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта и туристской путевке;

б. Изменение сроков совершения путешествия;

в. Непредвиденный рост транспортных тарифов;

г. Невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства);

д. Изменение политической обстановки в стране пребывания.

30. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору:

а. В письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта;

б. В устной форме в течение 20 дней с даты окончания действия путешествия;

в. В письменной или устной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта.

31. Претензии к качеству туристского продукта подлежат рассмотрению:

а. В течение недельного срока с даты получения претензий;

б. В течение 10 дней с даты получения претензий;

в. В течение 20 дней с даты получения претензий.

32. Контроль и надзор за соблюдением правил по реализации по реализации туристского продукта осуществляются:

а. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

б. Министерством здравоохранения и социального развития;

в. Министерством экономического развития и торговли.

33. Для заключения договора необходимо:

а. Выражение согласованной воли двух сторон либо трех или более сторон;

б. Выражение воли одного лица;

в. Выражение воли трех и более сторон.

34. Допускается ли принуждение к заключению договора:

а. Не допускается;

б. Допускается в случаях, когда обязанность заключить договор предусмотрена законодательством.

35. Публичный договор – это:

а. Договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах, и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом;

б. Договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится;

в. Это договор, в котором стороны установили, что должник обязан произвести исполнение не кредитору, а третьему лицу, имеющему право требовать от должника исполнения обязательства в свою пользу;

г. Договор, в котором стороны обязуются заключить договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором.

36. Предварительный договор - это:

а. Договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах, и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом;

б. Договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится;

в. Это договор, в котором стороны установили, что должник обязан произвести исполнение не кредитору, а третьему лицу, имеющему право требовать от должника исполнения обязательства в свою пользу;

г. Договор, в котором стороны обязуются заключить договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором.

37. Турпутевка:

а. Приравнивается к кассовому чеку;

б. Предназначена для осуществления наличных денежных расчетов и (или. расчетов с использованием платежных карт;

в. Оба ответа верны.

38. Туристская путевка – это:

а. Документ, содержащий условия путешествия, в том числе общую цену туристского продукта, и подтверждающий факт оплаты туристского продукта;

б. Документ, устанавливающий права туриста на конкретные услуги, входящие в состав тура и подтверждающий факт их оказания;

в. Документ, содержащий все условия предстоящего туристского путешествия, с указанием сроков и графика передвижения по маршруту.

39. Защита прав предпринимателей в России в основном осуществляется:

а. Мировыми судьями;

б. Арбитражными судами;

в. Районными федеральными судами;

г. Третейскими судами.

40. Общий срок рассмотрения арбитражных дел:

а. Два месяца со дня поступления искового заявления в арбитражный суд;

б. Один месяц со дня поступления искового заявления в арбитражный суд;

в. Шесть месяцев со дня поступления искового заявления в арбитражный суд.

41. Какие из нижеперечисленных требований не предъявляются к информации об услугах, предоставляемой потребителю:

а. Информация должна доводиться обязательно на языке субъекта РФ, кроме русского языка;

б. Информация должна быть доведена до потребителя при заключении договора;

в. Информация должна быть наглядной и доступной.

42. В каком случае исполнитель услуги освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или ненадлежащее исполнение обязательств:

а. Если неисполнение произошло вследствие непреодолимой силы;

б. Если исполнитель ликвидирует юридическое лицо, оказывающее услуги;

в. Если изменится руководитель фирмы, оказывающей услуги.

43. Какая информация для потребителей не вывешивается на стенде для потребителей в доступном для обозрения месте в офисе туристской фирмы:

а. Рекламные проспекты, подобранные по турам;

б. Бланки документов, оформляемые при реализации туристского продукта;

в. Правила реализации туристского продукта.

44. Иски потребителей (туристов) предъявляются в суд:

а. По месту их жительства;

б. По местонахождению ответчика;

в. По месту причинения вреда;

г. В любое из указанных мест.

45. Основной целью ВТО (в соответствии с ее уставом) является:

а. Финансирование туристских программ в развивающихся странах;

б. Содействие развитию туризма для внесения вклада в экономическое развитие, международное взаимопонимание, мир, процветание, всеобщее уважение и соблюдение прав человека и основных свобод для всех людей без различия расы, пола, языка и религии;

в. Содействие развитию туризма для внесения вклада в экономическое развитие и создания международных стандартов гостиничного и туристского обслуживания.