Подходы к успешному управлению организацией

1. Обобщение.

Установление общих характеристик позволяет сократить сложность, уменьшить трудность задачи управления большой организацией, сведя ее до масштаба постижимого уму и восприятию. Обобщение позволяет увидеть работу руководителя в целом, взаимодействие компонентов этой работы.

2. Необходимость ситуационного подхода.

При выполнении управленческих функций необходимо принимать во внимание различия между организациями. Эти различия называются ситуационными переменными, которые распадаются на внутренние и внешние переменные.

Внутренние переменные являются характеристикой организации, включают цели, ресурсы, размер, разделение труда и людей. Эти переменные в различной степени контролируемы. Они являются результатом управленческих решений относительно того, что должна делать организация, кто в этой организации должен выполнять работу. Решения, принимаемые руководством в отношении внутренних переменных, определяют насколько результативна, эффективна и производительна организация по сравнению с другими.

Внешние переменные являются факторами среды, находящейся вне организации и оказывают влияние на ее успех. К внешним переменным относятся конкуренты, источники получения техники и технологии, социальные факторы, государственное регулирование. Если организация хочет достичь успеха, то она должна реагировать на эти факторы и изменения внешней среды. Внешняя среда по разному воздействует на организации. Различия заключаются в глубине воздействия изменений на организацию, в скорости изменения внешнего окружения организации.

3. Необходимость интегрированного подхода.

Выделение переменных наиболее сильно влияющие на успех организации недостаточно для получения лучшего решения. Необходимо учитывать взаимосвязь различных ситуационных переменных и функций управленческого процесса. Компоненты ситуаций и управление в организации нельзя рассматривать независимо друг от друга. Через процесс управления руководители создают и реализуют набор внутренних переменных. Процесс управления является средством, с помощью которого учитываются факторы внешнего окружения, оценивается успех организации. Следствием динамического взаимодействия внутренних и внешних факторов является то, что руководитель не может заранее предполагать, какой конкретный метод или способ является правильным.

ЛЕКЦИЯ 4

ВНУТРЕННАЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, являются результатом управленческих решений. К этим переменным относятся цели, структура, задачи, технология, люди.

Цели

Организацию можно рассматривать, как средство достижения целей, которое позволяет людям коллективно выполнить то, что они не могли бы выполнить индивидуально.

1. Разнообразие целей.

Организации различных типов имеют разнообразные цели.

2. Цели подразделений.

Цели подразделений в различных организациях, которые имеют сходную деятельность, могут быть близкими.

Структура

1. Структура организации.

Это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, позволяющие эффективно достигать цели организации.

2. Специализированное разделение труда.

Это закрепление определенной работы за специалистами, кто способен выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого. Если организация достаточно велика, то специалистов группируют в пределах функциональной области. Выбор функциональных областей определяет основную структуру организации и возможности ее успешной деятельности.

3. Объем управления.

Число лиц, подчиненных одному руководителю, представляет собой сферу контроля. Если одному руководителю подчиняется большое количество людей, то говорится о широкой сфере контроля, которая дает плоскую структуру управления. Если сфера контроля узкая, то есть каждому руководителю подчиняется мало людей, то говорится о многоуровневой структуре.

4. Необходимость координации.

Если руководство не создаст формальных механизмов координации, люди не смогут выполнять работу вместе. Без соответствующей координации различные уровни, функциональные зоны, отдельные лица могут сосредоточиться на обеспечении собственных интересов, а не интересах организации в целом.

Задачи

Задача – это предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в определенные сроки.

1. Характеристики задач.

Задачи организации делятся на следующие категории: работа с людьми, предметами, информацией. Необходимо учитывать частоту повторения задачи и время для ее выполнения.

2. Специализация задач.