ЗМІСТ

РОЗДІЛ 1. Аналіз маркетингового середовища

1.1 АНАЛІЗ МАКРОСЕРЕДОВИЩА

1.1.1 Економічні показники

1.1.2 Соціально-культурні показники

1.1.3 Політико-правові показники

1.1.4 Технологічні показники

1.2. АНАЛІЗ МІКРОСЕРЕДОВИЩА

1.2.1 Конкуренти

1.2.2 Постачальники

1.2.3 Споживачі

1.2.4 Постачальники

1.3. АНАЛІЗ ВНУТРІШНMНЬОГО СЕРЕДОВИЩА

1.3.1 Аналіз виробничої діяльності фірми

1.3.2 Аналіз збутової діяльності

1.3.3 Аналіз менеджменту

1.3.4 Аналіз маркетингової діяльності фірми

1.4 СЕГМЕНТУВАННЯ РИНКУ

1.4.1 Дослідження результатів анкетування споживачів

1.4.2 Сегментування ринку

1.4.3 Позиціонування товару

1.5 РОЗРОБКА СТРАТЕГІЇ МАРКЕТИНГОВОЇ ФІРМИ

1.5.1 Матриця зростання/часка ринку (БКГ)

1.5.2 Матриця розвитку товару/ринку (І. Ансофф)

1.5.3 Стратегія конкуренції (М. Портера)

1.5.4 Модель «привабливість – конкурентоспроможність» (Мак Кінсі)

РОЗДІЛ 2. Розробка маркетингової політики фірми

2.1 Розробка товарної політики фірми

2.2 Розробка цінової політики фірми

2.3 Розробка збутової політики фірми

2.4 Розробка комунікаційної політики фірми

РОЗДІЛ 3. Організація та контроль маркетингової діяльності

3.1 Бюджет реалізації маркетингової програми

3.2 Розробка систем показників в маркетингової діяльності фірми

Список використаної літератури

Розділ 1 .Аналіз макросередовища страхової компанії « Інго Україна».

Страхова компанія «Інго Україна» входить у склад міжнародної групи «Інго». Компанія функціонує на українському ринку більш, ніж 15 років.

Страхова група «Інго» - це міжнародна група компаній, яка представлена по всьому світу 17 компаніями.

В Україні інтереси страхової групи «Інго» представляють дві компанії: «Інго Україна» та «Інго Україна життя».

«Інго Україна» - член Міжнародної страхової групи «Інго», яка працює на ринку з 1947 року. Компанія має 25 ліцензій на різні види обов’язкового та добровільного страхування, представляє послуги корпоративним та іншим різним клієнтам.

Завдяки входженню в міжнародну групу, компанія «Інго Україна» отримала доступ до ресурсів групи, до накопичення її членами досвіду, сучасними технологіями та методиками страхової діяльності.

1. Економічні фактори :

Валовий Внутрішній продукт

Рівень інфляції

Доходи населення

Рівень безробіття

Імпорт товарів та послуг

Висновки:

Проаналізувавши економічні показники страхової компанії «Інго Україна» ми отримали такі результати: ВВП з 2006 по 2010 роки зменшився майже вдвічі , рівень інфляції зменшився майже на 22%, а дохід населення зріс втричі. Проте рівень безробіття зріс втричі, а імпорт товарів та послуг зріс майже в три рази.

1.1.2 Соціально-культурні показники:

Народжувальність осіб

Смертність осіб

Страхування життя і здоров'я

Страхування домашнього майна

Страхування подорожуючих і туристів

Висновки:

Проаналізувавши соціально – культурні показники нашої компанії ми маємо наступні результати: Народжуваність зросла на 25%, а смертність зменшилась на 8% таким чином це є сприятливими умовами для нашої страхової компанії, а отже страхування життя і здоров’я в 2010 році зросла на 12%, а страхування майна зросло до 55%, а найкращі показники для нашої компанії ми отримали від страхування подорожуючих і туристів більш ніж до трьох разів.

1.1.3 Політико-правові показники:

Ставлення до іноземних компаній

Трудове законодавство (к-сть працівників)

Вплив суспільних організацій

К-сть суб'єктів ЄДРПОУ за організаційно-правовими формами господарювання

Антимонопольне регулювання

Висновки:

Аналізуючи політико - правові показники можна сказати, що ставлення до іноземних компаній зросла більш ніж на 100%, а трудове законодавство тобто кількість працівників зросла втричі , а вплив суспільних організацій зросла на 108%, кількість суб’єктів ЄДРПОУ зросла на 13%. Антимонопольне регулювання зменшилось на 86%.

1.1.4 Технологічні показники:

Кваліфікація робочої сили

Рівень розвитку компанії

Загальний обсяг роботи

Співробітництво з іншими компаніями

Тенденція розвитку страхування

Висновки:

Коли ми проаналізували технологічні показники компанії «Інго Україна» ми отримали наступні результати: класифікація робочої сили збільшилась на 134% , а рівень розвитку компанії від 2006 до 2010 року зріс на 100%, загальний обсяг роботи збільшився більш ніж втричі, співробітництво з іншими компаніями зросла майже вдвічі, а тенденції розвитку страхування збільшилось на 38%.