- •1. Вертикальное разделение труда:
- •2 История менеджмента. Основные школы и подходы в истории менеджмента.
- •1885-1920, Тейлор, Гилберт, Гантт, Генри, Гарингтон, Эмерсон
- •1920-1950, Файоль, Урвик, Муни
- •1930-1950, Мэри, Парнер, Фоллет, Мэйо, МакГрегор, Маслоу и др.
- •3 Понятие целей в организации. Миссия организации.
- •1. По периоду установления: Стратегические; Тактические; Оперативные.
- •2. По содержанию :Экономические; Социальные; Организационные; Политические; Научные.
- •4.Создание организаций. Бюрократическая и адаптивная организация.
- •5 Основные виды организационных структур
- •6 Понятие социальной ответственности. Этика управления.
- •7. Планирование как функция менеджмента. Основные виды планирования
- •8. Мотивация как функция менеджмента. Основные теории мотивации.
- •А) Иерархия потребностей Маслоу. (Пирамида Потребностей)
- •Б) Теория потребностей Мак Клелланда.
- •В) Двухфакторная теория Герцберга
- •А) Теория ожидания-Человек надеется, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению ожиданий:
- •1) В отношении затрат труда – результатов (з-р);
- •Б) Теория справедливости (равенства) Адамса
- •9 Контроль в менеджменте. Виды и процесс контроля.
- •I Классификация
- •II По отношению к системе
- •III По широте охвата
- •10 Конфликты в организации, их виды и функции. Пути предупреждения конфликтов в организации.
- •Виды внутриорганизационных конфликтов:
- •11 Понятие руководства и лидерства в организации. Формы власти. Основные подходы к оценке лидерства.
- •Основные подходы к оценке лидерства:
- •12 Основы самоменеджмента
7. Планирование как функция менеджмента. Основные виды планирования
Планир-е как осн ф-ция мен-та означает выработку и принятие опред-го постановления, письменного или устного, в кот перед об-ом упр-я будет поставлена та или иная цель, задача. Это постановление — упр-кое решение. Планир-е — это один из способов, с пом кот рук-во обеспеч единое направление усилий всех членов орг-ции к достижению ее общих целей. С данной ф-ции начинается процесс упр-я, от ее качества зависит успех орг-ции.
Этапы планирования
1.Общая оценка ситуации и ее формулировка.
2.Формулировка целей и задач на основании прогнозов внеши внутр переменных.
3.Составление плановых предположений.
4.Увязка ресурсов и выбор оптимального варианта действий.
Принципы планирования: Научность, Директивность, Контроль, Рекомендательность, Гибкость, Практичность, Интеграция, Координация, Непрерывность, Экономическая целесообразность.
Одним из осн эл-в внутрифир-го планир-я выступает прогноз-е. Прогноз — это предположительная оценка буд состояния об-та. Среди различного рода прогнозов выделяют 3 основных: Технологический; Экон-ский; Прогноз объема продаж (спроса).
Стратег-е планир-е — особый вид плановой работы, состоящей в разр-ке стратег-х планов, предусматр-щей выдвижение таких целей и стратегий развития фирмы, реал-ция кот обеспечит ее эфф-е функц-е в долгосроч перспективе, быструю адаптацию к изменяющимся усл-м внешн среды. Стратег планир-е предст собой процесс целей орг-ции, а также путей их достижения.
Этапы процесса стратегического планирования:
Оценка — менеджеры проверяют конкурентосп-ть фирмы, определяя сильные и слабые стороны;
Выбор- опираясь на рез-ты оценки, мен-ры разр-ют стратег-е альтернативы, чтобы выбрать наиболее подходящую страт-ю;
Исполнение — после принятия стратегии разр-тся обеспечивающие планы, соверш-тся методы и процедуры планир-я, мобилизуются людские, фин-е и матер-е ресурсы фирмы;
Анализ — приведенный в действие план должен периодически подвергаться анализу, чтобы м.б. вносить необх коррективы.
Текущее планир-е в орг-ции. Выделяют 3 типа текущих планов.
1.Функц-ные планы: Необх для внедрения упр-ких решений в функциональных различных сферах орг-ции. Выделяют, прежде всего, функц-е планы в произв-й, фин-й, маркетинговой сферах.
Осн вопросы произв-го плана: Оборуд-е и машины, Объем необх-х рес-ов, Поиск поставщиков, Оперативное планир-е и контроль за процессом произв-ва.
Осн вопросы маркет-го плана: Продукт (услуги), Цена, Реал-ция, Потреб-ли, Конкур-ы, Факторы, способ-щие продвиж-ю товаров к потребителю.
Осн вопросы фин-го плана: Привлечение денеж средств, Распред-е рес-ов, Дивиденды и объем ликвидных ср-тв.
2. Единовременные. Созд-ся в связи с выделением какого-л проекта или прогр-мы, вып-щих вспомог-ю роль во внедрении общей стратегии.
Выделяют:
-Программ-й план созд-й с целью координации разнообразных видов деят-ти, явл-хся вспомог-ми при реал-ции сложной произв-й программы.
- Проектные планы, созд с целью контроля за проведением менее сложных мероприятий, чем прогр-мы. Всегда содержат временные рамки их вып-я и значительно более детальны, чем функц-е планы. М.б. самост-ми или явл частью прогр-мы.
- Стабильныепланы — это директивы, направ-е на увелич общей эфф-ти на осн соблюдения простейших принципов орг-ции.
Стаб-е планы рассчитаны на упр-е ежедневными процессами в орг-ции. Сущ-т след типы таких процессов:
- Политика — положение в соотв-вии, с кот уста-тся параметры принятия повторяющихся второстепенных решений.
- Стандартные инструкции — план действий, состоящий из серии шагов, кот необх следовать при вып отдельных заданий или опред-ых инструкций.
- Правила и реком-ции — это предписания о том, какие действия д.б. предприняты (или не должны) в каждой конкр ситуации.