- •1. Вертикальное разделение труда:
- •2 История менеджмента. Основные школы и подходы в истории менеджмента.
- •1885-1920, Тейлор, Гилберт, Гантт, Генри, Гарингтон, Эмерсон
- •1920-1950, Файоль, Урвик, Муни
- •1930-1950, Мэри, Парнер, Фоллет, Мэйо, МакГрегор, Маслоу и др.
- •3 Понятие целей в организации. Миссия организации.
- •1. По периоду установления: Стратегические; Тактические; Оперативные.
- •2. По содержанию :Экономические; Социальные; Организационные; Политические; Научные.
- •4.Создание организаций. Бюрократическая и адаптивная организация.
- •5 Основные виды организационных структур
- •6 Понятие социальной ответственности. Этика управления.
- •7. Планирование как функция менеджмента. Основные виды планирования
- •8. Мотивация как функция менеджмента. Основные теории мотивации.
- •А) Иерархия потребностей Маслоу. (Пирамида Потребностей)
- •Б) Теория потребностей Мак Клелланда.
- •В) Двухфакторная теория Герцберга
- •А) Теория ожидания-Человек надеется, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению ожиданий:
- •1) В отношении затрат труда – результатов (з-р);
- •Б) Теория справедливости (равенства) Адамса
- •9 Контроль в менеджменте. Виды и процесс контроля.
- •I Классификация
- •II По отношению к системе
- •III По широте охвата
- •10 Конфликты в организации, их виды и функции. Пути предупреждения конфликтов в организации.
- •Виды внутриорганизационных конфликтов:
- •11 Понятие руководства и лидерства в организации. Формы власти. Основные подходы к оценке лидерства.
- •Основные подходы к оценке лидерства:
- •12 Основы самоменеджмента
1920-1950, Файоль, Урвик, Муни
Основная идея: рациональное построение организации как иерархической структуры состоит в чётком определении функций управления и администрации.
Принципы управления А. Файоля: -разделение труда; -полномочия и ответственность; -дисциплина; -единоначалие; -единство направления; -подчинённость личных интересов общим; -вознаграждение персонала; -централизация; -скалярная цепь (вертикальное разделение труда менеджеров); -порядок; -справедливость; -стабильность рабочего места для персонала; -инициатива; -корпоративный дух.
3. Школа человеческих отношений
1930-1950, Мэри, Парнер, Фоллет, Мэйо, МакГрегор, Маслоу и др.
Основная идея: если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворённости работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности.
Основная цель - повышение эффективности организации за счёт повышения эффективности её человеческих ресурсов.
Теория Х –У МакГрегора:
1.Теория Х:
-Обычный человек унаследовал нелюбовь к работе и старается избежать её;
-По причине нежелания работать их заставить можно только путём принуждения, с помощью приказов, контроля, угроз;
-Средний человек предпочитает, чтобы им управляли, старается не брать на себя ответственность, имеет низкие амбиции и желает находиться в безопасной ситуации;
2. Теория У:
- Выражение усилий на работе для человека также естественно как во время игры или на отдыхе;
- Человек может воспринимать работу как источник удовлетворения или наказания в зависимости от условий труда и возможного вознаграждения;
- Обычный человек не только готов брать на себя ответственность, но даже стремится к этому.
4. Школа науки управления (н.50-х гг.)
Формирование связано с развитием кибернетики и точных наук. Направления:
рассмотрение производства как «социальной системы» с использованием системного, процессного и ситуационного подходов;
исследование проблем управления на основе системного анализа и использования кибернетического подхода, включая применение математических методов и ЭВМ.
Заслуга школы науки управления - она сумела определить основные внутренние и внешние переменные (факторы), влияющие на организацию.
Отличительная особенность: использование моделей.
3 Понятие целей в организации. Миссия организации.
Цель организации - это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация.Требования к целям:
-Конкретность и измеримость.
-Организация целей во времени.
-Достижимость. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности организации.
-Непротиворечивость целей. Действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других.
-Операциональность: цели должны преобразовываться в конкретные задачи, рабочие задания.
-Нацеленность на концентрацию ресурсов и усилий: среди многочисленных целей необходимо выбирать фундаментальные, с тем, чтобы сосредоточить для их выполнения имеющиеся ресурсы.
-Множественность целей: организация призвана решать большое количество проблем.
Классификация целей в организации: