6 Понятие социальной ответственности. Этика управления.

Социальная ответственность - обязательства организации приносить пользу обществу через использование прибылей от частного бизнеса.

Социальная ответственность – добровольный отклик организации на социальные проблемы своих работников, жителей города, региона, страны и мира в целом.

Идея социальной ответственности прошла через три фазы:

1. Управление, направленное на максимизацию доходов (до 30-х г. XX в.).

Главная цель предпринимательства - максимизировать прибыли и учитывать долгосрочные интересы деловой организации.

Социальная ответственность определяется как производство товаров и услуг по самой низкой цене для общества.

2. Попечительское управление (30-е годы - 60-е годы XX в.).

Этому этапу соответствует философия заинтересованных лиц.

Основная идея-менеджер должен быть ответственен за определенные группы, которые связаны или могут быть связаны с целями или интересами компании (поставщики, акционеры, служащие, профсоюзы и т.д.)

3. Социальное управление (60-годы по н.в.).

Соответствует утвердительная философия, согласно которой, менеджер отвечает за следование фирмы общим интересам, интересам заинтересованных лиц и общества в целом.

Сферы социальной ответственности:

1. Экономическая ответственность - предоставлять обществу товары и услуги по разумной цене.

2. Правовая ответственность - отражает обязательства фирмы по подчинению законам, причем как гражданским, так и уголовным, существующим в обществе, а также специальным законам, которые регулируют деятельность производителей.

3. Этическая ответственность - отражает понятие компании о правильном и пристойном поведении.

Аргументы в пользу социальной ответственности:

• Предприятие является членом общества, поэтому нормы морали должны управлять его поведением, предприятие несет моральные обязательства вести себя социально ответственно;

• Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы;

• Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем;

• Формирует более привлекательный образ организации.

Аргументы против социальной ответственности:

• Нарушение принципа максимизации прибыли.

• Расходы на социальную вовлеченность.

• Недостаточный уровень отчетности широкой публике.

• Недостаток умения разрешать социальные проблемы.

«Этика» - набор или совокупность нравственных принципов, которые управляют действиями человека или группы людей.

Уровни рассмотрения этики:

1. Макроуровень:

• Отношения бизнеса и государства;

• Отношения между корпорациями и потребителями;

  • Отношения между корпорациями и окружающей средой;

  • Проблема социальных меньшинств;

2. уровень корпорации;

1. личностный уровень.

Нарушения этики:

• уклонение от налогов;

• искусственное завышение цен;

• дискриминация и так далее.

Повышение этичности:

1. Этические нормативы - описывают систему общих ценностей и правил этики для работников.

2. Комитеты по этике. Членами комитетов являются руководители высшего уровня. При отсутствии комитетов нанимают адвоката по этике. Его роль - выработка суждений по этическим вопросам, выполнение функции «социальной совести».

3. Cоциальные ревизии.

4. Обучению этическому поведению. Работников знакомят с этикой бизнеса, этическими проблемами, которые могут перед ними возникнуть.

5. Личный пример руководителя.